[发明专利]一种语音智能处理数字电视终端故障的方法和装置

权利要求书

1.一种语音智能处理数字电视终端故障的方法，其特征在于，包括：

数字电视终端接收语音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应的故障检测指令；

启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测；

若检测出异常，则输出检测异常的语音提示，并生成异常状态信息；

根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数字电视终端根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复包括：

所述数字电视终端根据所述异常状态信息，判断是否可以在本端进行修复；

若是，则生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，若判断不可以在本端进行修复，则将所述异常状态信息发送给远程服务器；

接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复；

修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数字电视终端根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复包括：

所述数字电视终端将所述异常状态信息发送给远程服务器；

接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复；

修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。

5.如权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，所述数字电视终端根据所述语音控制指令定位出对应的故障检测指令包括：

数字电视终端根据所述语音控制指令，分析出所述语音控制指令中的关键字；

根据所述关键字找到对应的故障检测指令。

6.如权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述数字电视终端将所述异常状态信息发送给远程服务器之后，所述接收所述远程服务器返回的故障修复程序之前还包括：

所述远程服务器接收所述异常状态信息，并将所述异常状态信息保存到数据库；

根据所述异常状态信息，判断是否可以进行修复，若是，则生成和/或获取相应的故障修复程序返回给所述数字电视终端。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述返回故障修复成功信息给所述远程服务器之后还包括：

所述远程服务器根据所述数字电视终端返回的故障修复成功信息，修改或删除数据库中对应的异常状态信息。

8.一种语音智能处理数字电视终端故障的装置，其特征在于，包括：

指令分析模块，用于接收语音控制指令，根据所述语音控制指令分析出对应的故障检测指令；

故障检测模块，用于启动故障检测程序，根据所述故障检测指令进行检测；

信息输出模块，用于当所述故障检测模块检测出异常时，输出检测异常的语音提示，并生成异常状态信息；

故障修复模块，用于根据所述异常状态信息，从本端和/或远程服务器生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述故障修复模块包括：

本端修复子模块，用于根据所述异常状态信息，判断是否可以在本端进行修复；若是，则生成和/或获取相应的故障修复程序进行修复。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述故障修复模块还包括：

第一信息发生子模块，用于当所述本端修复子模块判断为否时，将所述异常状态信息发送给远程服务器；

第一远程修复子模块，包括：

远程修复单元，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复；

信息反馈单元，用于在所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。

11.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述故障修复模块包括：

第二信息发送子模块，用于将所述异常状态信息发送给远程服务器；

第二远程修复子模块，包括：

远程修复单元，用于接收所述远程服务器返回的故障修复程序，并根据所述故障修复程序进行修复；

信息反馈单元，用于在所述远程修复单元修复成功后，返回故障修复成功信息给所述远程服务器。

12.如权利要求8至11任意一项所述的方法，其特征在于，所述指令分析模块包括：

接收单元，用于接收语音控制指令；

分析单元，用于分析出所述语音控制指令中的关键字；

查找单元，用于根据所述关键字找到对应的故障检测指令。