[发明专利]一种采用NFC标签的零售促销系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及零售业信息技术领域，更具体的，涉及一种采用NFC标签和NFC手机等移动终端以实现可靠有效的零售促销的系统和方法。

背景技术

随着我国国民经济的发展和人们收入日益增加，人们的消费能力也在逐步提高，从住房到汽车再到各种日常用品，人们的日常生活也越来越丰富，外出购物消费频率也是越来越高。

于此同时，零售业也得到迅猛的发展。而在人们的日常需求和消费不断增强的同时，零售同业之间的竞争变得越来越激烈，越来越依靠送优惠券、折扣返券、试用登记、印花计次等各种促销手段，吸引消费者，稳定和提升销售。

优惠券是商户在门店内或通过中间渠道发放优惠凭证，如“牛肉面15元，省3元”。消费者购买时向商户出示通常是纸质的优惠券，获得优惠。商户通常用优惠券来招徕新顾客。

返券，是消费者购物后商家所赠送的可当现金使用的商家自制凭证，通常是钞票大小的纸券，上面盖有商户的印章。如百货搞促销活动，推出服装“消费满100元，返券30元”。消费者购物消费100元后，获得30元返券，再购物时可以抵现金30元。折扣返券是商户常用的增加回头客的促销方法。

试用登记是商户向消费者发放试用品，如食品新产品和日化新产品，消费者需要登记填表，留下联系信息。新品试用可以为商户提供消费者对新产品的反馈并加速打开销路。

印花计次是商户发放印花卡，消费者消费一次就加盖一个印章，累计到一定次数后，可以获得商户的赠品。如商家经常推出的“买十送一”、“买五送一”等优惠活动。对于中小型商户，印花计次是一种成本低效果好的稳定老客户的办法。

目前商户的各种促销的实现，仍然在采用以纸制票券为基础的传统方法，有着许多问题。

首先，因为进行促销的商户非常多，消费者会得到许多各种优惠券、折扣返券、计次卡、试用和赠品券等等，携带非常不方便。而如果消费者不把它们带在身边，需要的时候就无法享受到商户的赠品或折扣。

其次，消费者在使用过程中因手续繁多，需要在购物柜台，票券发放和兑换点，服务台和收银台几处来回多次往复，费时费力。纸制票券也很容易损坏和丢失，造成消费者的损失。

再次，商户发放纸制票券后，并没有得到顾客信息和联系方法，无法为客户提供后续跟随服务。

最后，巨大的纸卡发行量，需要消耗很多的树木，印制发行纸卡又要耗费很多能源，非常不利于低碳环保。

随着移动通信技术和二维码技术的发展，开始出现采用智能手机识读商户二维码的促销方法等，但是二维码有信息不加密，容易损坏的缺点。

而另一方面，从2006年开始，出现了一种新的移动终端近距离高频无线通讯技术，即NFC技术。NFC是Near Field Communication缩写，即近距离无线通讯技术。NFC是最近几年来一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类电子产品之间进行近距离(在十厘米内)交换数据。目前NFC已成为ISO/IEC IS 18092国际标准。NFC提供了一种简单、触控式的解决方案，可以在两个NFC手机之间或NFC手机与NFC标签或读卡机具之间简单直观地交换信息、访问内容与服务。

进入2012年，各大手机生产商开始批量出货NFC手机，同时NFC标签也开始逐步推广。NFC手机是内置NFC芯片的智能手机。NFC标签是基于NFC技术，工作频率为13.56MHz，兼容ISO14443A/B标准的标签。

随着NFC标签和NFC手机的普及，如何利用NFC标签和信息通信技术，使数量众多的商户能够对广大的消费者进行既便利又安全可信的促销，是一个很大的挑战，需要一个完善的技术解决方案。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为零售业提供一种安全且经济的实现零售促销的系统和方法。

为实现上述目的，本发明的一个方面，提供了一种系统，包括促销后台数据中心、商户NFC标签、商户终端、用户NFC移动终端、第一通信网络和第二通信网络，其中：

所述促销后台数据中心，包括中心通信模块、用户管理模块、商户管理模块、促销和兑换业务处理模块、交易安全管理模块、NFC标签处理模块和线上促销推送模块。

其中所述中心通信模块，用于管理所述促销后台数据中心内的模块通过第一通信网络与用户NFC移动终端以及通过第二通信网络与商户终端之间的数据通信。

所述用户管理模块，用于管理进入系统的用户信息，包括NFC移动终端号码、姓名、性别、年龄、职业、收入等。