[发明专利]一种处理告警信息的方法和设备

说明书

技术领域

本发明涉及无线通信技术领域，特别涉及一种处理告警信息的方法和设备。

背景技术

随着网络技术的发展，用户对于网络服务的要求越来越高，如果网络中的设备发生故障，需要对故障的设备迅速进行定位，告知网管人员进行修复，在最短时间内恢复相应的服务。

目前，设备对告警通常的处理方法是：对于上报的新告警，把告警上报信息写入历史告警日志，同时上告给OMC(操作维护中心)；对于告警恢复，把告警清除信息写入历史告警日志，同时上报告警恢复给OMC。

一般情况下，这种方式可以正常工作。但是，由于电信设备的复杂性，设备在某些时候(比如，由于传输设备导致的传输链路不稳定)会出现大量频繁闪断告警的情况。如果采用通常的处理方式，设备上报给网管的告警信息量会非常大(可能会达200条/秒)，对设备和网管的资源消耗都很大。同时，呈现给用户的将是大量的冗余告警信息，从而导致设备运维人员无法根据告警来派发工单，并完成故障的排除。

综上所述，目前告警闪断过滤的结果不准确，对频繁的告警清除消息没有明确且有效的处理方法，从而降低了告警信息的处理效率。

发明内容

本发明实施例提供一种处理告警信息的方法和设备，用以解决现有技术中存在的告警闪断过滤的结果不准确，对频繁的告警清除消息没有明确且有效的处理方法，从而降低了告警信息的处理效率问题。

本发明实施例提供的一种处理告警信息的方法，包括：

在收到告警信息后，若已记录的告警信息中包括收到的告警信息，且收到的告警信息对应的告警清除延时定时器已启动，则停止所述告警清除延时定时器；

在收到告警清除信息后，若已记录的告警信息中包括收到的告警清除信息对应的告警信息，则重置并启动收到的告警信息对应的告警清除延时定时器；

在所述告警清除延时定时器超时后，删除已记录的超时告警清除延时定时器对应的所述告警信息，并上报删除的所述告警信息对应的告警清除信息。

本发明实施例提供的一种处理告警信息的设备，包括：

告警信息处理模块，用于在收到告警信息后，若已记录的告警信息中包括收到的告警信息，且收到的告警信息对应的告警清除延时定时器已启动，则停止所述告警清除延时定时器；

告警清除信息处理模块，用于在收到告警清除信息后，若已记录的告警信息中包括收到的告警清除信息对应的告警信息，则重置并启动收到的告警信息对应的告警清除延时定时器；

上报模块，用于在所述告警清除延时定时器超时后，删除已记录的超时告警清除延时定时器对应的所述告警信息，并上报删除的所述告警信息对应的告警清除信息。

由于本发明实施例在告警上报时，若已记录的告警信息中不存在这条告警，则立即上报此告警到网管系统，保证了告警的实时性；若告警恢复很快发生，则不立即上报到网管系统，直到在设定的告警清除定时器超时才上报，从而提高了对频繁的告警清除闪断过滤结果的准确性和对告警信息的处理效率。

附图说明

图1为本发明实施例处理告警信息的方法流程示意图；

图2为本发明实施例告警信息上报的方法流程示意图；

图3为本发明实施例告警清除信息上报的方法流程示意图；

图4为本发明实施例处理告警信息的设备结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例在收到告警信息后，若已记录的告警信息中包括收到的告警信息，且收到的告警信息对应的告警清除延时定时器已启动，则停止所述告警清除延时定时器；在收到告警清除信息后，若已记录的告警信息中包括收到的告警清除信息对应的告警信息，则重置并启动收到的告警信息对应的告警清除延时定时器；在所述告警清除延时定时器超时后，删除已记录的超时告警清除延时定时器对应的所述告警信息，并上报删除的所述告警信息对应的告警清除信息。由于本发明实施例在告警上报时，若已记录的告警信息中不存在这条告警，则立即上报此告警到网管系统，保证了告警的实时性；若告警恢复很快发生，则不立即上报到网管系统，直到在设定的告警清除定时器超时才上报，从而提高了对频繁的告警清除闪断过滤结果的准确性和对告警信息的处理效率。

在实施中，可以定义一个活跃告警池，该活跃告警即指运维人员当前看到的设备的真实告警信息，记录的告警信息都可以置于活跃告警池中，在需要查找记录的告警信息时，可以直接查找活跃告警池；告警清除后，将对应的告警信息从活跃告警池中删除。

下面结合说明书附图对本发明实施例作进一步详细描述。

如图1所示，本发明实施例处理告警信息的方法包括下列步骤：