[发明专利]建筑内服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种使用建筑内的传送装置向建筑内的各位顾客提供服务的建筑内服务系统。

背景技术

一直以来，作为这种建筑内服务系统，已知如下述专利文献1所示，下述配送系统：该配送系统具有配置在建筑内的配送管30、配置在客厅的个人计算机60a、和个人计算机60a连接的管理服务器10a，管理服务器10a接受来自个人计算机60a的商品订购，控制配送管30等系统来控制商品的配送，商品的费用从费用数据库收取(参照0056、0072段、图4)。

并且，作为配送商品之外的物品的系统，如下述专利文献2所示，已知下述高层建筑的货物传送系统：从客房将脏衣物放入到容器中，并放置于各客房的升降装置上，通过发出预定信号，来将脏衣物传送到洗衣房18c(第5页右上栏第11行～左下栏第2行)。

专利文献1：日本专利特开2001-253511号公报

专利文献2：日本专利特开昭48-041471号公报

发明内容

其中，在这种自动传送系统中，虽然可不与人接触地满足个人需求，但和面对面的买卖等不同，有时会使作为顾客的用户抱有心理上的不安。

具体而言，首先，在订购商品、服务时，会使用户对系统是否根据订购内容来运作怀有不安感。其次，在收费时，会使用户怀有是否会仅收费而无法享受到商品、服务的不安。

鉴于以上情况，本发明的目的在于提供一种建筑内服务系统，能够消除用户对系统运作情况相关的不安心理，同时可消除收费时用户对是否会仅收费而无法享受到商品、服务的不安。

第1发明的建筑内服务系统的特征在于，具有：

传送装置，其配置在建筑内，并在该建筑内在各顾客区划和物品保管场所之间传送物品；

终端设备，其具有图像显示部，并配置在各顾客区划内，用于顾客发出指示；

主机，其经由建筑内通信路径与各终端设备双向自由通信，

所述主机具有：

接受单元，其接受来自各终端设备的顾客的指示；

传送控制单元，其针对所述接受单元接受的来自各顾客的指示，使所述传送装置在该顾客的顾客区划和所述物品保管场所之间传送物品；

收费单元，其向所述传送装置传送的传送物品的顾客，收取关于该传送物品的费用；

当前位置检测单元，其检测正在通过所述传送装置传送的物品在传送路径中的当前位置，

当由顾客操作所述终端设备而发出并由所述接受单元接受的来自该顾客的指示，是购买所述物品保管场所中保管的商品时，经由所述传送控制单元将由该顾客发出指示的终端设备所确定的顾客区划指定为购买商品的传送目的地，并通过所述传送装置传送购买商品，将通过所述当前位置检测单元检测出的购买商品的位置显示在所述图像显示部上，由所述收费单元确定购买费用，同时根据通过所述当前位置检测单元检测出的购买商品的位置，在预定的时间收取确定的购买费用。

根据第1发明的建筑内服务系统，通过顾客对终端设备的操作而形成的指示来确定购买商品，购买商品的送达目的地被确定为顾客区划。并且，在传送过程中，该购买商品的当前位置显示在图像显示部上，因此购买者可想象传送情况。

进一步，确定购买商品的购买费用，该收费根据购买商品的位置在预定时间收取。因此，能够与图像显示部上显示的商品的当前位置联动，以购买者接受的方式收取购买商品的费用。

因此，根据第1发明的建筑内服务系统，在通过顾客对终端设备的操作而形成的指示购买商品时，能够消除用户对系统运作情况相关的不安心理，同时能够消除收费时用户对是否会仅收费而无法享受到商品、服务的不安。

第2发明的建筑内服务系统的特征在于，具有：

传送装置，其配置在建筑内，并在该建筑内在各顾客区划和物品保管场所之间传送物品；

终端设备，其具有图像显示部，并配置在各顾客区划内，用于顾客发出指示；

主机，其经由建筑内通信路径与各终端设备双向自由通信，

所述主机具有：

接受单元，其接受来自各终端设备的顾客指示；

传送控制单元，其针对所述接受单元接受的来自各顾客的指示，使所述传送装置在该顾客的顾客区划和所述物品保管场所之间传送物品；

收费单元，其向所述传送装置传送的传送物品的顾客，收取该传送物品的费用；

当前位置检测单元，其检测正在通过所述传送装置传送的物品在传送路径中的当前位置，