[实用新型]一种语音支付系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及计算机、通讯领域支付系统，尤其是涉及一种语音支付系统。

背景技术

目前，随着互联网电子商务的发展，网上购物、手机商城购物已经非常普及，但传统的网上银行交易存在着诸多问题：1）安全问题，在公众场合（如网吧），在网页上输入银行卡的相关系统是非常危险的事情；2)便捷问题，用户每次使用网银，必须输入银行卡的相关信息，不能实时确定用户身份，用户必须每次将不同的银行卡带在身上；是否开通网上、WAP银行支付功能，如果用户没有开通网上、WAP银行支付功能，将无法使用网上和WAP银行支付。

当今社会电话，特别是手机，是人们生活中必不可少的通讯工具，方便携带且功能全面，用户只需要在互联网上选定商品下单，就可以呼入语音支付电话或者等待语音支付电话呼叫，即可完成身份确认，根据已登记的信息简洁的完成支付。这样，将极大的方便了网上购物。

发明内容

针对上述问题，本实用新型的目的在于提高一种语音支付系统，达到方便快捷、安全的实现支付的目的。

为达到上述目的，本实用新型所提出的技术方案为：一种语音支付系统,其特征在于包括：

用户电话：用于拨打或接听呼叫中心的语音电话；

呼叫中心：用于与拨打或接听用户电话，并与用户身份识别系统相连；

用户身份识别系统：与呼叫中心和订单管理系统相连，用于对用户身份进行验证及与用户进行订单信息确认；

订单管理系统：与用户身份识别系统及银行卡支付系统相连，用于对用户选购的商品、金额、商户数据信息，并可以进行查询、统计；

银行卡支付系统：与订单管理系统和商户结算系统订单相连，用户与订单管理系统确认订单信息后，进行支付；

商户结算系统：与银行卡支付系统相连，订单支付完成后，通知商户用户付款成功，将商品销售给用户，并记录结算数据。

进一步，所述的用户电话包括：座机、GSM手机、CDMA手机、3G手机、4G手机中的任意一种或多种。

进一步，所述的呼叫中心使用的是IVR语音电话。

用户使用时，首先登记其基本信息，预留用户声音，用户在互联网上或手机商城选购好商品，选择语音支付，此时该笔订单提交到订单管理系统，然后通过呼叫中心，拨打用户设定的电话（包括座机和手机）或是用户直接拨打页面上指定的语音支付电话；电话接通后，用户按语音提示，说出自己预留的声音，此时用户身份识别系统根据用户说的声音和语音库中的声音进行比对，识别出用户身份，确认完用户身份后，电话语音会提示用户订单相关信息，用户进行确认后（购买的商品、金额等），系统将连接银行卡支付系统，完成支付；成功支付后，商户结算系统将通知商户，用户付款成功，将商品销售给用户。

本实用新型所述的系统具有的主要优点：

1)  用户身份快速确认，用户只需要在电话里说一句话，系统可以根据用户音频进行判断，识别出用户身份；

2)  支付安全，无需在电脑上输入银行卡密码；

3)  使用方便，只需一个电话即可完成支付。

附图说明

    图1是本实用新型所述的语音识别系统结构框图；

图2是本实用新型所述的语音识别系统的结构详图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式，对本实用新型做进一步说明。

如图1本实用新型所述的语音识别系统结构框图所示，一种语音识别系统，包括用户电话1、呼叫中心2、用户身份识别系统3、订单管理系统4、银行卡支付系统5、商户结算系统6。

如图2本实用新型所述的语音识别系的结构详图所示，其中用户身份识别系统3内置：用户身份登记模块301进行用户身份登记，预留用户声音、用户身份验证模块305用于用户身份验证、语音库模块302用于存储用户声音、安全保障模块303保证用户身份系统的安全、信息录用模块304与订单管理系统4中的订单播放模块相连。

订单管理系统4内置：订单播报模块401与信息录用模块304相连，进行用户身份确认完毕后与用户进行订单确认，商户信息模块403存储商户信息、用户确认模块402管理用户订单确认、订单记录数据库404用户存储用户订单信息，与银行支付系统5中的用户数据库501和支付记录数据库504相连。