[发明专利]电子保单管理方法及系统

权利要求书

1.一种电子保单管理方法，其特征在于，包括步骤：

终端设备在开启电子保单注册模式时，接受电子保单录入，并将其发送至服务器；所述电子保单中包括用户移动通讯设备号码；

所述服务器将所述电子保单存入数据库，并向所述终端设备和/或用户移动通讯设备发送电子保单号；

所述终端设备在开启上门服务模式或维修模式时，接受所述电子保单号或用户移动通讯设备号码录入，并将所述电子保单号或用户移动通讯设备号码发送至所述服务器；

所述服务器根据所述电子保单号或用户移动通讯设备号码查询所述电子保单，并将查询结果发送至所述终端设备。

2.根据权利要求1所述的电子保单管理方法，其特征在于，所述终端设备接受电子保单录入之前还包括：

所述终端设备开启电子保单注册模式；

所述终端设备读取系统登陆IC卡中登陆账号和密码，并发送至所述服务器；

所述服务器判断所述登陆账号和密码是否有效，并发送判断结果至所述终端设备；

所述终端设备根据有效的判断结果显示电子保单注册界面；

所述终端设备根据无效的判断结果退出所述电子保单注册模式。

3.根据权利要求1所述的电子保单管理方法，其特征在于，所述终端设备接受电子保单号或用户移动通讯设备号码录入之前还包括：

所述终端设备开启上门服务模式；

所述终端设备读取系统登陆IC卡中登陆账号和密码，并发送至所述服务器；

所述服务器判断所述登陆账号和密码是否有效，并发送判断结果至所述终端设备；

所述服务器根据有效的判断结果发送上门服务内容至所述终端设备显示；

所述终端设备根据无效的判断结果退出所述上门服务模式。

4.根据权利要求3所述的电子保单管理方法，其特征在于，服务器查询所述电子保单并发送至所述终端设备之后还包括：

所述终端设备接受服务信息和服务评价录入，并发送至所述服务器；

所述服务器将所述服务信息和服务评价存入数据库，并反馈所述服务评价至所述用户移动通讯设备。

5.根据权利要求1所述的电子保单管理方法，其特征在于，服务器查询所述电子保单并发送至所述终端设备之后还包括：

当维修成功时，所述终端设备接受维修信息录入，并发送至所述服务器；

所述服务器根据所述维修信息计算维修成本，并将所述维修信息和维修成本存入数据库。

6.一种电子保单管理系统，其特征在于，包括终端设备和服务器，

所述终端设备，用于在开启电子保单注册模式时，接受电子保单录入并发送至所述服务器，接收所述服务器发送的电子保单号，所述电子保单中包括用户移动通讯设备号码；在开启上门服务模式或维修模式时，接受所述电子保单号或用户移动通讯设备号码录入并发送至所述服务器，接收所述服务器发送的电子保单；

所述服务器，用于在所述终端设备开启电子保单注册模式时，接收所述终端设备发送的电子保单并存入数据库，并向所述终端设备和/或用户移动通讯设备发送电子保单号；还用于在所述终端设备开启上门服务模式或维修模式时，根据所述电子保单号或用户移动通讯设备号码查询所述电子保单，并发送至所述终端设备。

7.根据权利要求6所述的电子保单管理系统，其特征在于，所述终端设备还用于，开启电子保单注册模式，读取系统登陆IC卡中登陆账号和密码，并发送至所述服务器；当所述服务器判定所述登陆账号和密码有效时，显示电子保单注册界面；当所述服务器判定所述登陆账号和密码无效时，退出所述电子保单注册模式；

所述服务器还用于，在所述终端设备开启电子保单注册模式时，判断所述登陆账号和密码是否有效，并发送判断结果至所述终端设备。

8.根据权利要求6所述的电子保单管理系统，其特征在于，所述终端设备还用于，开启上门服务模式，读取系统登陆IC卡中登陆账号和密码，并发送至所述服务器；当所述服务器判定所述登陆账号和密码有效时，接收所述服务器发送的上门服务内容并显示；当所述服务器判定所述登陆账号和密码无效时，退出所述上门服务模式；

所述服务器还用于，在所述终端设备开启上门服务模式时，判断所述登陆账号和密码是否有效，并发送判断结果至所述终端设备；如果是，则根据有效的判断结果发送所述上门服务内容至所述终端设备。