[发明专利]一种整合监控软件告警的方法和系统

说明书

技术领域

本发明属于IT业务服务管理领域，尤其涉及一种整合监控软件告警的方法和系统。

背景技术

近年来，随着计算机技术的飞速发展，计算机网络在各个领域都得到了广泛的应用。同时，各个单位对于计算机网络也有很大程度的依赖。由于业务的不断扩展，企业对于单一的主机、网络、应用的监控是无法解决业务问题的。业务服务管理通过把主机及与其相关的网络和应用有机的结合起来进行管理，通过服务水平协议和KPI指标确定业务的影响范围，减少运维部门的投诉和企业的损失。

企业投入了大量的人力物力在基础设施和IT应用上，却无法将IT投入和业务的支持建立量化的关系，如何才能更好的管理基础设施和应用，最终减少投诉，变被动为主动是当前IT运维管理方面需要改进之处。此外，随着IT基础架构的不断扩充，网络、系统和应用也在向超出管理员的控制范围方向发展，运维中的问题也越来越多，如何从众多的问题中找到最优先要处理的事件也是运维中急需解决的问题。

在以前的监控系统中，告警数据的展现方式一般是一种上下布局，上部区域是过滤条件的集合，下部区域为告警列表。当系统运维人员查看告警记录时，只能看到告警数据的简单堆砌，并未提供统计功能，直观的看上去，只能看出什么时间点，什么设备(或应用、等资源)产生的什么告警。数据不具有统计性，无法对告警信息进行分析，判断。

发明内容

鉴于现有技术的缺陷，本发明提供一种整合监控软件告警的方法，其特征在于包括如下步骤：当事件产生后，将事件推送到告警模块进行告警处理，产生告警数据；将告警数据存储到统一告警表中，并将告警信息根据客户的关注度划分出不同的告警级别；采用Flash技术构建视图展现组件，以直观展现告警数据。

根据本发明所述的整合监控软件告警的方法，其特征在于所述视图展现组件包括：告警统计数据组件，用于直观展现某段时间内各级别的告警数量统计；告警趋势数据组件，用于通过每个统计周期内告警数量来直观衡量某段时间内告警多少；雷达展现组件，用于展现不同状态的关注告警，以直观查看出未处理及已处理告警数量；统计时间段组件，用于统计某段时间内告警数量最多、关注度最高的被监控资源。

根据本发明所述的整合监控软件告警的方法，其特征在于所述告警数据包括需要通知的事件类型、告警接收人员、告警发送方式、告警发送策略或告警发送时间段。

根据本发明所述的整合监控软件告警的方法，其特征在于还包括如下步骤：A)当客户端请求告警视图页面时，客户端会向服务器端发送包括当前视图ID的数据请求；B)服务器端接收到客户端请求后，先由视图ID获得当前请求的视图设置；C)视图信息获取完毕后，服务器端根据视图，轮询间隔查询告警数据，返回上一请求到当前请求时间之间的告警增量数据，并在视图上填充告警信息统一展现。

根据本发明所述的整合监控软件告警的方法，其特征在于进一步包括如下步骤：D)服务器端记录当前客户端请求的客户端标识和请求时间点，并将数据返回客户端；E)客户端接收到服务器端返回数据后，进行a)告警级别的数量统计；b)告警数量的时间统计；c)关注告警统计；d)设备告警数量Top10统计。

此外，本发明还提供一种整合监控软件告警的系统，其特征在于包括如下装置：用于在事件产生后，将事件推送到告警模块进行告警处理，产生告警数据的装置；用于将告警数据存储到统一告警表中，并将告警信息根据客户的关注度划分出不同的告警级别；用于采用Flash技术构建视图展现组件，以直观展现告警数据的装置。

本发明整合多种告警统计信息；可以采用新颖的展现方式，如：雷达、折线图、柱状图、细节表格等；展现界面可以自动刷新，可以达到无人维护，7*24小时稳定展现告警信息。通过以上说明的监控软件告警信息整合，用户可以直观、快速捕获到最新的、最关注的、发生数量最多的被监控端告警信息，从而达到快速定位、解决网络故障，节约运维成本的目的。

附图说明

图1是本发明实现整合监控软件告警的方法的流程图；

图2是本发明客户端以增量轮询告警数据以进行视图显示的方法流程图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。