[发明专利]配用电网停供电信息推送平台及方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种自动化的电网停电信息和供电信息的发布平台及方法，属于电网管理技术领域。

背景技术

长期以来，通过电视、报刊以及网络的方式成为客户获取停电信息的主要手段，但传统媒体的局限性使得客户往往因忽略而无法及时地掌握停电信息，更不能实时掌握电网故障停电信息和预计恢复供电时间信息。

目前在电网企业的信息化运营中，95598客服系统本身具备停电信息的查询和发布功能。虽然95598客服系统能够查询和发布停电信息(包括计划停电信息与故障停电信息)，并向95598客服人员展示，但是95598客服人员通常是不主动向用户发布停电信息的，只是在用户垂询时才告知用户，95598也不能告知用户故障停电抢修进度及预计恢复供电时间信息。

据申请人所知，现有95598客服系统向95598客服人员展示的停电信息都是以文字描述的方式，不够实时和直观，给95598的客服人员的工作带来了难度，即不能实时告知用户有关精确的停电信息(区域、时间和停电抢修进展)，降低了信息发布的实时性与准确率。

此外，无论传统媒体还是现有95598客服系统，均不能主动直接向用户(包括普通用户和大用户)发布停电信息，导致用户报修率居高不下，进而影响到客户的满意度。

随着无线通讯技术的迅速发展，短信通讯已经成为十分普及的便捷通讯手段。同时，GIS技术的日渐成熟可以准确地分析停电影响设备及用户，从而为实现发送短信告知停电影响用户的设想创造了条件。

发明内容

本发明要解决的第一技术问题是：提出一种可以主动直接向用户实时展示停电信息和恢复供电信息的配用电网停供电信息推送平台及方法。

本发明要解决的第二技术问题是：在解决上述第一技术问题的基础上，提出一种可以与用户进行互动的配用电网停供电信息推送平台及方法。

本发明要解决的第三技术问题是：在解决上述第一和第二技术问题的基础上，提出一种可以向95598系统直观展示停电信息和恢复供电信息的配用电网停供电信息推送平台及方法。

为了解决上述第一技术问题，本发明提出的技术方案一是：一种配用电网停供电信息推送平台，包括以下模块：

综合信息接收模块，用于提供接口接收停电信息和恢复供电信息；

电网拓扑分析模块，用于根据停电信息对应的配电设备在电网中的拓扑关系找到停电影响设备，再根据停电影响设备与用户的挂接关系找到停电影响用户；

综合信息推送模块，用于通过现有短信服务通道和光纤数据通道将停电信息和恢复供电信息向停电影响用户推送。

为了解决上述第一技术问题，本发明提出的技术方案二是：一种配用电网停电信息综合推送方法，采用上述配用电网停供电信息推送平台，并执行以下步骤：

步骤1，综合信息接收模块提供接口来接收停电信息和恢复供电信息；

步骤2，电网拓扑分析模块根据停电信息对应的配电设备在电网中的拓扑关系，找到停电影响设备，再根据停电影响设备与用户的挂接关系找到停电影响用户；

步骤3，综合信息推送模块通过现有短信服务通道和光纤数据通道将停电信息和恢复供电信息向停电影响用户推送。

为了解决上述第二技术问题，本发明对上述技术方案一的改进是：还包括互动模块，

所述互动模块用于通过短信服务通道和光纤数据通道与用户进行互动；

所述互动是用户发送代码及用户号查询停、供电信息，由互动模块根据用户号查询用户所在区域停电信息和恢复供电信息并发送告知用户。

为了解决上述第三技术问题，本发明对上述技术方案一的进一步改进是：还包括停电区域绘制展示模块，

所述停电区域绘制展示模块用于根据电网拓扑分析模块分析出来的不同状态的停电影响设备在GIS地理图上绘制不同颜色的停电区域，同时根据综合信息接收模块获取的恢复供电信息在GIS地理图上更新停电区域。

为了解决上述第二技术问题，本发明对上述技术方案二的改进是：采用改进的技术方案一并增加执行步骤4，所述互动模块通过短信服务通道和光纤数据通道与用户进行互动；

所述互动是用户发送代码及用户号查询停送电信息，由互动模块根据用户号查询用户所在区域停电信息和恢复供电信息并发送告知用户。

为了解决上述第三技术问题，本发明对上述技术方案二的进一步改进是：采用进一步改进的技术方案一并增加执行步骤5，根据步骤2分析出来的停电影响设备在GIS地理图上绘制停电区域，同时根据综合信息接收模块获取的现场报送的恢复供电信息，更新停电区域。