[发明专利]一种融合通信中的来电弹屏系统及实现方法

说明书

 

技术领域

本发明涉及一种融合通信的应用，具体涉及一种融合通信中的来电弹屏系统及实现方法。

背景技术

传统的企业通信包括了：电话，依靠运营商提供的PSTN电话服务，实现基本的话音服务；传真，同样依靠运营商提供的PSTN网，使信息能够经过双方的确认，具有不可否认性；语音留言，通过具有留言功能电话，对未接来电录音，避免了信息的遗漏；短消息，依靠无线运营商的网络，发送少量非实时信息；即时消息，通过Internet或企业内部IP网，利用第三方即时通信软件进行非实时通信。但是这些通信系统相互独立，互不相干，企业难于管理，并且容易造成重复投资建设。另外，每个通信系统实现的功能都不一样，使用的终端也各不相同，员工需要在各种通信系统间来回切换，通信手段越多，切换过程中损失的效率越多。企业融合通信的目标，就是要用一套统一的通信系统来实现上述所有的企业通信业务。融合通信集成了各种通信手段，与计算机系统融为一体，简化了使用方式，统一管理通信信息，是可在桌面终端提供即时通讯语音通讯视频会议等多种沟通方式的融合的通讯平台，让大家可以任意的选择和使用各种通信方式的同时保证在任意时刻任意地点都可以互相沟通。

IP PBX是一种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写方式。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，省时、节费，节约了通信成本。

发明内容

本发明的目的是提出新一代的融合通信来电弹屏方案，使其他人对预约用户进行呼叫时，能第一时间显示呼叫方的来电号码和与呼叫方的沟通记录等详细信息显示出来，并可以对通信信息进行备忘。

为实现上述技术目的，达到上述技术效果，本发明通过以下技术方案实现：一种融合通信中的来电弹屏系统，包括NC设备和PSTN本地交换机所述NC设备通过PRA中继、SS7中继与所述PSTN本地交换机相连，其中所述SS7中继为主用中继，所述PRA中继为备用中继，所述NC设备还通过SIP协议下带一个IAD，所述IAD下带本地用户。

进一步的，所述NC设备包括一IP PBX，所述IP PBX一端连接若干终端，另一端通过socket与操作台连接。

进一步的，一种融合通信中的来电弹屏系统的实现方法，包括振铃状态实现方法和接通状态实现方法。

优选的，所述振铃状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）预约用户的状态由空闲变为振铃，IP PBX将用户状态变化的信息写入socket，信息包括主叫号码、被叫号码以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener监听来电信息，并通知操作台，操作台根据来电信息判断是否为预约用户，如果不是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户不在线，则IP PBX Listener继续监听来电信息；

步骤3）如果是根据被叫号码查询用户，如果被叫用户在线，则根据主叫号码显示相关信息，通知用户界面，再在桌面上进行弹屏。

优选的，所述接通状态实现方法包括以下步骤：

步骤1）当预约用户的状态由振铃转为接通时，IP PBX将用户状态写入socket，此时信息包括主叫号码，被叫号码，以及接通状态；

步骤2）IP PBX Listener读取来电信息，通知UI，最后客户端判断是否弹屏并且更新历史记录。

本发明的原理如下: 本发明的客户端是采用Vaadin网页架构、MVP设计模式、数据持久化技术实现的。客户端利用socket技术与IP PBX进行通信，首先进行操作台的登陆，调用IP PBX开放的接口实现用户预约。当用户状态发生变化时，IP PBX会将预约用户变化信息写入socket，客户端会对其信息进行分析，判断是否进行来电弹屏。

首先在客户端的个人信息中注册用户的号码，并进行验证，此时用户预约成功。用户的状态分为空闲、振铃、接通，当用户状态发生变化时，客户端进行弹屏提醒用户。