[发明专利]一种网络点餐系统和方法

说明书

技术领域：

本发明属于计算机技术领域，设计了一种网络点餐系统；本发明还涉及利用上述网络点餐系统的点餐方法、支付方法、以及退订的方法。 

背景技术

互联网越来越普及，改变着人们的生活方式，网络点餐的出现，让顾客能提前进行就餐计划，节省了就餐等待时间，极大方便了人们的生活；让餐厅可以提前准备菜肴，减少浪费，因顾客减少了就餐时间，故增加翻台率，提高了销售额。 

专利号200910047821的专利，也提到网上点餐系统，但是其只针对外卖订餐服务，不能解决去实体店消费的问题； 

专利号201110108222.1的专利，提到了网上点餐，也提到去实体店消费，但是它只是预定，没有在线支付功能及退款功能。 

发明内容

本发明要解决的技术问题是：提供一种网络点餐的平台，可以让就餐者从容的进行就餐计划，减少到餐厅点餐、等上菜、餐后结算的时间；可以让餐厅提前准备原材料，减少浪费，增加翻台率，增加销售额。 

同时本发明还提供包括退餐、退钱的方法； 

另外本发明还提供了就餐者评价就餐过程的方法； 

本发明解决其技术问题的技术方案： 

一种网络点餐系统，一个网络点餐平台、一个用户管理后台、一个餐厅管理后台、一个网络数据库组成。顾客和商家通过互联网使用浏览器访问系统； 

网络点餐系统各个部分有WEB技术实现； 

网络点餐平台，包括商家搜索模块、点餐模块、商家展示模块、点评模块、优惠信息模块； 

商家搜索模块，可以通过关键字、餐厅类别、人均消费价格、区域等条件搜索商家，并查看商家信息； 

点餐模块，完成点餐的过程，包括选择菜肴模块、提交订单模块、支付模块； 

点评模块，用户在消费后才能点评，点评包括总体印象、推荐菜肴、人均消费环境氛围等； 

商家展示模块，展示商家所有信息，包括餐厅公告、电话、人均消费、营业时间、网友点评、地理位置、简介、菜肴等 

优惠信息模块，提供商家的优惠信息； 

用户管理后台，包括用户登录模块、用户管理模块、用户管理订单模块，用 户退订模块； 

用户登录模块，用户通过注册取得一个唯一账号，可登陆进入用户管理模块； 

用户管理模块，用户可以修改基本资料，增加好友，管理自己的点餐信息，给餐厅发站内消息，管理收藏的餐厅； 

用户订单管理模块，用户可以通过此模块可以查看到自己所有的订单信息； 

用户退订模块，用户在支付后不想消费了，可进行退订，退订规则如下： 

●用户在支付订单后才可以申请退订； 

●过了订单指定消费时间后不可以退订； 

●已经在消费中，不可以退订； 

●退订返还金额为订单金额的90％，订单金额的10％作为违约金； 

餐厅管理后台，包括餐厅登录模块、客户管理模块、信息发布模块、菜肴发布模块、订单管理模块； 

餐厅登录模块，商家通过商家账号登陆管理后台； 

客户管理模块，商家管理客户，并可以发送站内消息或发送邮件给客户； 

信息发布模块，商家可以发布优惠信息等； 

菜肴发布模块，商家发布菜肴，供用户点餐用； 

订餐管理模块，商家查看和管理用户提交的订单， 

利用本系统的点餐方法，该方法包括如下步骤： 

1.用户登陆点餐系统； 

2.用户搜索商家，进入所选商家的订餐模块； 

3.用户选择菜肴； 

4.用户提交订单，信息包括菜肴信息、电话、人数、时间等； 

5.在线支付，根据订单金额通过银行在线支付； 

6.商家收到订餐，打电话进行确认； 

7.用户收到一个验证码，用户根据这个验证码去商家消费 

8.商家准备菜肴； 

9.用户在指定时间去实体店进行消费； 

10.商家在商家管理后台进行确认消费操作； 

11.用户在就餐后，通过用户管理模块，对此次消费进行评价； 

利用本系统在点餐支付后，要求退订的方法，该方法步骤如下： 

1.用户通过用户管理后台中的退订模块，提交退订请求； 

2.商家在商家后台收到退订信息，并进行退餐、退款操作，其中退款金额按照订单金额的90％进行退款； 

3.用户收到退款信息，同时收到所退款项；