[发明专利]一种基于用户的社交网络对用户身份进行识别与匹配的方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域以及电子商务领域，特别涉及一种对用户身份识别与匹配的方法和装置。 

背景技术

这里所说的用户的身份识别与匹配，是指通过有限的用户通信行为数据判别使用不同账户的用户是否为同一人。以电信运营商为例，用户身份识别的主要目的是判断是否同一人正在使用或者曾经使用多个不同的电话号码。所述不同电话号码可能由同一电信运营商提供服务，也可能由不同的电信运营商提供服务。本文中大部分应用是以电信运营商为例，然而其应用范围不限于电信运营商的电话用户身份识别与匹配。例如，本方法和装置也可用来识别与匹配电子邮件、即时通信软件、微博的用户身份。 

随着电信业竞争的加剧，电话用户离网转向使用其他运营商的服务频率逐渐增加。电话用户转换运营商意味着所述用户由运营商的既有客户转变为潜在客户，而由于不能识别电话用户的身份，使得电信运营商很难有针对性的向潜在客户进行宣传与服务。另外，电话用户在决定转换运营商时往往可能同时使用两部电话作为过渡，以确保和现有联系人沟通的连续性。如果电信运营商能够及时有效的识别电话用户在同时使用两部电话，有利于电信运营商采取有针对性的措施对即将转换运营商的电话用户进行挽留。甚至，有些电话用户出于使用更加优惠的资费套餐的考虑或者出于其他优惠政策的吸引，也可能在同一电话运营商内部更换电话号码。如果电信运营商不能发现使用不同电话号码的电话用户实际为同一人，这也将使得电信运营商不能为该电话用户提供连续性的服务。对电话用户身份识别的主要目的是，使得电信运营商能够以人为中心对电话用户理解和提供服务。 

在社会学领域，研究者从企业或者个人的社会资本的角度就在社会网络中的企业或个人作为中间人连接两个没有直接关联的网络的现象进行了深入研究，Ronald Burt将其称之为“结构洞”(structural hole)。然而，利用“结构洞”的概念对社会网络中的个体进行识别与匹配的研究还没有先例。 

发明内容

通信用户作为社会人，在不同团体中扮演的不同身份，通信用户在社会中的关系定义了通信用户的身份。本方法通过对通信用户的社交网络分析，识别与匹配电话用户机主身份。本方法的基本思想是出于如下考虑：通信用户由于不同身份而处于若干具有紧密联系的圈子之中，例如亲属圈、朋友圈、同事圈、同学圈、俱乐部成员圈……。各个圈子内部成员之间存在紧密联系，而处在不同圈子的成员之间关系不太紧密，甚至互不相识。也就是说，所述通信用户存在若干紧密联系的联系人，这些联系人之间不存在紧密的联系。在这种意义下，所述通信用户成为联系不同圈子的桥梁。而由于个人经历的特殊性，不同通信用户作为桥梁联系了不同的圈子，具有特殊性，我们可以利用这个特性作为特征对通信用户进行识别。 

本方法的优点在于电信运营商不必获得电话用户的全部通信记录也能够对用户身份进行识别与匹配。可以直观想象一下，某通信用户A因为工作关系在工作地结识好友B，同时也和目前仍在家乡某个小县城的好友C保持密切联系。由于地理位置的差异和社会阶层的差异，该通信用户的好友B和好友C之间很可能互不相识，并且该通信用户成为连接B和C之间 的唯一桥梁。电信运营商只需知道某电话号码在同时和B与C保持密切联系，就能比较有把握的判断该电话号码由用户A使用。即使A已经多次更改了电话号码，电信运营商也能很有把握的做出判断这些号码都为用户A所拥有。并且，即使用户A有上百个联系人，但是电信运营商只需要电话用户A和B与C之间的通信记录，而不必在意电话用户A和其他电话用户之间的通信记录，电信运营商也能做出比较准确的判断。考虑到任何一个电信运营商的市场占有率都不是100％，也就是说任何一个电信运营商都不能获得所有电话用户的所有通信记录。本方法不需要电话用户全部通信记录的这个优点，使得电信运营商仅通过其他电信运营商的通信用户和本电信运营商的通信用户的网间通信记录就能够对其他电信运营商的用户身份进行识别与匹配。并且，本方法的这个特点使得电信运营商能够在通信用户刚刚转换电信运营商、离网或者即将离网的初始阶段就能够通过通信用户的部分通信记录就对其进行迅速识别与匹配，并展开有针对性的宣传工作。 

本方法分为数据准备阶段、特征抽取阶段和特征匹配阶段等三个阶段。数据准备阶段的主要目的是从通信网络中抽取通信用户的通信记录数据。特征抽取阶段的主要目的是建立通信用户交往特征库，利用历史通信记录，根据通信用户的社交网络信息对每个通信用户进行表征，建立通信用户交往特征数据库。在特征匹配阶段，抽取某些特定账号的通信记录，根据这些账号的通信记录将其该账号与已有的用户身份特征数据库相匹配。