[发明专利]获取信息的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种获取信息的方法和装置。

背景技术

问答系统是互联网用户获取信息的一种常见工具，例如百度知道、搜搜问问等。为了满足用户的信息浏览需求，问答系统会检索推送与当前浏览问题相关的其他问题或答案，这里称之为“相关问题”。相关问题可以进一步的满足用户的浏览需求。然而由于受展示空间限制，一个问题的相关问题往往只能显示5条左右，很多时候无法将所有的相关问题进行展示，因此需要一定的方法选取最具代表性的几条相关问题。

现有相关问题检索系统选取与当前浏览问题语义最接近的几条问题，并依次展示给用户。其技术实现为：首先，获取用户点击或输入的问题Q；然后，利用信息检索或自然语言处理技术，从以往收集或记录的问题数据库中检索出与问题Q相关的问题集R(Q)；然后，对R(Q)中相关问题按照与Q的语义相关度进行排序；最后，选取R(Q)中排名最高的N条相关问题进行展示。其中，N为相关问题在页面上显示条数的最大值。

现有技术方案为用户提供与用户提出的问题在内容上相关信息。但通过现有的技术方案给出的相关问题搜索结果，都是语义相同或非常接近的，当用户希望泛泛地浏览某类问题的其他方面的相关知识时，现有的技术方案，无法满足用户需求，需要用户重新输入该某类问题的其他方面信息，重新搜索，减少了用户体验。

例如，某用户想装修自己的房子，则该用户可通过输入问题浏览问题为“近几年最流行装修风格是什么？”获取相关内容，相关问题一般只能显示5条左右，则通过现有技术方案，用户可获取5条关于“装修风格”的信息；但用户可能还希望获取有关装修材料、装修价格、附近装修商口碑等各类知识的相关问题及回答，则需要重新输入需要获取信息的关键字，增加了用户的操作。

发明内容

为了简化搜索操作，提高用户体验，本发明实施例提供了一种获取信息的方法，所述方法包括：

获取用户输入的关键字；

根据预设的关键字匹配条件，获取与所述关键字内容匹配的第一信息集；

判断所述第一信息集中的信息数量是否大于预设信息数量，且所述第一信息集是否包括至少两个语义类，如果是，则获取所述预设信息数量的信息，所述信息包括至少两个语义类；

发送所述信息至所述用户。

所述判断所述第一信息集中的信息数量是否大于预设信息数量，且所述第一信息集是否包括至少两个语义类，具体包括：

获取所述第一信息集中的信息数量，判断所述信息数量是否大于预设信息数量；

对所述第一信息集中的信息按语义类进行文本聚类；

获取所述第一信息集包含的语义类的数量；

判断所述语义类的数量是否大于或等于两个。

所述获取预设信息数量的信息，所述信息包括至少两个语义类具体包括：

当所述第一信息集包含的语义类的数量小于所述预设信息数量时，则在每个语义类包含的信息中获取一个信息，得到第一临时信息集；

计算所述预设信息数量与所述语义类的数量的差值数；

对所述第一信息集中剩余的信息按其与所述关键字的匹配度由高到低进行排序；

获取排序后信息位置序号小于或等于所述差值数的信息，得到第二临时信息集，并将所述第一临时信息集和所述第二临时信息集合并，得到所述预设信息数量的信息；

当所述第一信息集包含的语义类的数量大于所述预设信息数量时，则在每个语义类包含的信息中获取一个信息，得到第四临时信息集；

对所述第四临时信息集中的信息按其与所述关键字的匹配度由高到低进行排序；

获取排序后第四临时信息集中信息位置序号小于或等于所述预设信息数量的信息，得到所述预设信息数量的信息。

所述获取预设信息数量的信息，所述信息包括至少两个语义类具体包括：

对所述第一信息集中的信息按其与所述关键字的匹配度由低到高进行排序；

当所述第一信息集为SQ＝{sq₀，sq₁，sq₂，·，sq_m}，m为所述第一信息集中的信息数；

则根据rq_x＝sq_y获取至少两个语义类的预设信息数量的信息；

其中，a＝log_Nm，N为预设信息数量，rq_x为按在SQ中获取后的信息。

所述将所述信息发送给用户具体包括：

对所述信息按其与所述关键字的匹配度由高到低进行排序；