[发明专利]一种点钞机和自动报修服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及点钞机领域，尤其涉及一种新型的点钞机和自动报修服务系统。

背景技术

点钞机被广泛应用于金融领域，由于使用点钞机的用户大都是银行等纸币流通频繁的机构，所以购买点钞机的用户对点钞机的使用非常频繁，因此点钞机在使用过程中出现故障的现象也非常常见。

现有的点钞机报修方法是这样的，当用户发现点钞机出现故障无法正常使用时，就通过出售点钞机的公司的客服热线与其联系，报告用户的位置以及点钞机的故障迹象，出售点钞机的公司记录电话通话内容后，派专门的维修人员到用户的现场去维修发生故障的点钞机。整个报修过程非常耗时，如果客服热线占线，还会延误报修的时间。另外，用户通常都无法获知点钞机的故障类型，所以用户也无法通过客服热线告知点钞机的故障类型，维修人员在出发去现场前也就无法针对特定的故障类型携带专门的维修工具，正因为如此，维修人员只能尽可能地多带工具，而实际维修中却只需要其中的几个工具，增加了不必要的负重，更严重地，维修人员刚好没带实际故障维修所需的关键工具，从而造成维修时间的延误。

发明内容

本发明的目的在于提供一种点钞机和自动报修服务系统，能够快速报修点钞机的故障以及故障类型，为维修人员后期维修提供准确和快捷的信息。

为实现上述目的，本发明一方面提供一种点钞机，包括：故障类型侦测模块和短信发送装置，所述故障类型侦测模块用于在点钞机发生故障时侦测故障类型，并形成与故障类型对应的故障类型码；短信发送装置与故障类型侦测模块相连，用于接收故障类型码，并将该故障类型码连同本点钞机的标识一并通过无线通信网络将其发送至服务器端。

优选地，当所述短信发送装置内包含CDMA模块时，所述无线通信网络为CDMA网络。

优选地，当所述短信发送装置内包含GSM模块时，所述无线通信网络为GSM网络。

优选地，所述点钞机的标识可以为点钞机的出厂序列号。

另一方面，本发明还提供一种自动报修服务系统，包括点钞机、服务器，所述点钞机包括故障类型侦测模块和短信发送装置，所述故障类型侦测模块用于在点钞机发生故障时侦测故障类型，并形成于故障类型对应的故障类型码；短信发送装置与故障类型侦测模块相连，用于接收故障类型码，并通过无线通信网络将其发送至服务器；

所述服务器包括：

报修信息接收模块，用于通过无线通信网络接收从发生故障的点钞机发送的故障类型码和该点钞机的标识，并组成报修记录，存入到报修服务数据库中；

用户信息查询单元，用于通过点钞机的标识在用户信息数据库中查找使用该点钞机标识对应的点钞机的用户的地址信息，一并存入到报修服务数据库中的报修记录中。

优选地，所述服务器还包括：预警提示模块，用于筛选报修服务器数据库中的报修记录，并将筛选出的报修记录进行提示。

优选地，所述服务器还包括：报修记录维护单元，用于由维修人员根据维修情况，对报修服务数据库中的报修记录的状态进行更新。

本发明提供的点钞机在发生故障时，可以通过设置在其中的短信发送装置向服务器发送故障类型码以及该点钞机的标识，使得服务器可以第一时间获知发生故障的点钞机以及该点钞机的故障类型，实现方便快捷的报修功能。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的点钞机的示意图；

图2是本发明实施例二提供的自动报修服务系统的示意图；

图3是本发明实施例二中的自动报修服务系统中的服务器的示意图；

图4是服务器提示的报修记录信息的一种形式的示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

本发明实施例一提供一种能够自动报修的点钞机，如图1所示，该点钞机1除了包括点钞机中传统的部件(图中未示)外，还增加了故障类型侦测模块101和短信发送装置102。