[发明专利]用于在线通知的多标准管理的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及电信的技术领域，并且更具体地涉及针对即时通信装置的用户的在线通知。

背景技术

因特网的发展带来大量的、持续发展的通信和协作的手段：邮件列表、即时消息传送、维基(wikis)、博客、电子邮件、论坛等。

具体地，即时消息传送(IM)服务已经经历了火爆的普及。它们的具体特征是在用户之间的交互是在线的且实时的，由此实现活动对话，与其交互是离线且具有延迟地执行的其他通信手段不同。应当注意，即时消息传送服务有时由术语聊天室和聊天来指代。

即时消息传送是支持连接到同一网络(最普遍的是因特网)的多个远程终端(例如，计算机、PDA和移动电话)之间的数据(文本、语音、视频、表情符号)的即时交换的计算机系统。

随着它的演进，即时消息传送具有日益综合的特征，诸如语音、视频以及所有种类的协作应用(例如共享白板、文本编辑以及游戏)。为了实现这一点，即时消息传送需要使用与即时消息传送服务器连接的web接口或软件应用。即时消息传送用户因此一般而言具有与即时消息传送程序或web接口相关联的账号，该即时消息传送程序或web接口诸如Windows Live Messenger、Microsoft Office Communicator或Yahoo！Messenger、ICQTM、My Teamwork(由Alcatel-Lucent发布)和MSN Web messenger。

大多数即时消息传送服务提供用于实时公告在线和可用性通知的系统，该系统指示在线可进行交互的成员以及它们的可用性，甚至有时指示他们的情绪。还可以说明公告的在线状态以便指示例如不可用的原因：“忙碌(写报告)”、“离开(外出吃饭)”、“10分钟内回来”、“请勿打扰”、“通话中”、“会议中”、“在办公室”。

作为示例，Windows Live Messenger提供象征用户的列表中的每个联系人的可用性的多个在线状态。每个用户可以显示他或她的状态，也就是他或她的当前活动性：注销、登录、离开、不可用、隐身。隐身状态可以用来在对他的联系人不变为可见的情况下查看登录的人员的列表。

在线管理已经证实对于如下用户特别有用，所述用户在任何尝试通过即时消息传送联系其联系人之前能够验证其联系人的状态。由此使得可以简化并促进通信的建立。

作为例子，在他或她的列表中具有他或她的远程协作工作组的所有成员的用户可以实时告知他或她的协作者的可用性，并且作为结果使他们的交互同步。

由即时消息传送服务使用的在线管理系统的可引用的示例包括DynamicSoft、Indigo Software和Hotsip。

其他提供在线服务的通信装置已经与即时消息传送服务一样成功。特别是最新一代移动通信装置以及社交网络和微博工具(Twitter、Jaiku、Co-op、Yammer和SocialCast)更是如此。

大多数社交网络和微博工具能够使得用户显示他或她对于他或她的网络的在线的指示符。作为例子，用户可以使用短消息通知他或她的网络“他/她正在做什么”。这些消息由用户手动更新，从即时消息传送服务获取，或者从使用RSS信源(feed)的其他源获取。

下面，术语“即时通信装置”应指代所有实时通信手段，诸如即时消息传送服务、移动通信装置以及社交网络和微博工具。

在线管理以透明的方式在整个即时通信装置中部署，使得响应于每次改变向联系人列表显示状态。换言之，如果用户的在线状态改变，例如从注销到登录，从忙碌到可用，或从隐身到离线，则向列表中的所有联系人或者向列表中的一些联系人(选择性分发)分发指示新状态的通知。因而，用户：

-将成为送至他或她的联系人的在线通知的发起人，该在线通知与存在的他或她的在线状态的改变一样多；以及

-将示出为与对他或她的联系人的在线状态进行的在线状态改变一样多的在线通知。

因此，在线通知管理涉及：

-发起所显示的通知的用户，因为他或她通过修改他或她的在线状态来生成通知，因此以下称为生成者；

并且涉及：

-接收这些通知的用户，因为他或她观察所接收到的通知，因此以下称为观察者。

实际上，针对生成者和针对观察者这两者，在线管理涉及多个问题。这是因为在他或她的列表中具有多个联系人的用户可能：