[发明专利]电话携号转网支持系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体涉及一种电话携号转网支持系统及方法。

背景技术

电信管理论坛(Telecom Management Forum，缩写TMF)是一个为信息和通信服务提供商的运营和管理提供策略建议和实施方案的世界性组织，TMF论坛针对信息和通信行业运营过程制定的eTOM系列规范已经被引用为ITU-TM3400系列标准，在国际信息和通信服务行业得到广泛的应用。电信企业业务流程中，面向用户服务的流程主要涉及运营支撑与就绪、服务开通、服务保障和服务计费四个端到端流程。电信业务运营支撑系统(BSS)是电信内部生产的信息化支撑管理系统。其中BSS为负责营业、计费帐务、用户服务的业务支撑系统。

携号转网也称作号码可携带、移机不改号，主要包括固定号码携带和移动号码携带两种。携号转网可以使用户在不改变号码的情况下从一个电话网络转向另一个电话网络，甚至两个网络的制式可以不同，例如从GSM网络转向CDMA网络。

从IT系统和企业的服务两个层面看，目前普遍存在以下不足：

1、用户关系管理系统(CRM)或BSS只有电话服务提供方所属电话网络信息，无其他电话网络的对比信息。

BSS或CRM仅面向服务受理和开通功能，不能掌握用户的完整通信需求。

2、尚未形成其他网络电话用户的携号转网支撑。

通常BSS系统以本网在网用户资料、用户受理、用户服务为主，IT系统中的EDA/ODS系统通常面向所属网络用户的分析，对于过网用户仅简单提取计费帐务和结算清单进行汇总，所属网络网厅也仅面向本网用户进行CRM、计费帐务系统的功能集成，不能获取他网络用户的资料。

3、不具备实时支撑能力。

电话服务提供方电话网络现有的IT系统集成技术，EDA或者ODS不具备对他网用户的过网话单的计费帐务功能；计费系统面向本网在网用户的计费、收费、查询功能，而不具备对他网网厅清单的帐务获取，分析功能。

4、业务分析和受理不能兼顾。

从IT技术角度分析，前者偏重查询、分析、实时计费帐务前置，属于OLAP和计算；后者为快速受理，属于实时订单处理OLTP。现有BSS系统再装入包含他网的全部用户资料，系统的数据将达到现有系统的2-3倍，再增加前一点所述实时支撑功能，系统投入就会过高。

发明内容

本发明针对现有BSS系统的不足，提出了电信行业针对性、递进式、融合化电话携号转网支持系统及方法，通过不同电话服务提供方的不同计费规则的、基于其历史计费信息的测算验证，支持用户选择不同的电话服务提供方。

本发明包括一种电话携号转网支持系统，包括：

数据准备模块，其包括：数据采集单元，用于采集用户数据及计费结算数据；对比资料准备单元，用于电话服务提供方的计费规则录入、对比关系维护及脚本维护；资料加工单元，用于汇总过网账单；

对比分析模块，其包括：携号转网对比单元，用于进行本网VPN、他网VPN、他网账单、他网网厅对比及结果输出；计费规则反算验证单元，用于进行实时验证；结果分析单元，用于对对比结果进行分析，确定是否进行携号转网；

系统管理模块，其包括：接口管理单元，用于对外部接口进行管理；系统监控单元，用于实现系统监控；组织认证单元，用于角色权限管理；配置管理单元，用于定制配置管理。

本发明还包括一种电话携号转网支持方法，包括以下步骤：

数据采集，每月在BSS系统完成出账和电话服务提供方结算生成后采集本发明所用数据文件；采集本网CRM用户资料、计费帐务帐单清单资料、结算清单资料，统计他网电话的在网时长、过网计费次数，了解用户在不同电话服务提供方的总体通话情况；

资料加工准备，每月通过本网话单、结算文件进行他网用户的帐务归并，一方面核算用户的总体过网消费情况；另一方面根据他网用户和本网用户通信数据统计我网他网用户互打计费信息，随时收集完善他网用户数据；

对比资料准备，每月完善建立他网我网计费规则的对比资料；建立相应的脚本，每月修订完善资料；

结果分析，根据记录的数据，不断修订他网我网计费规则数据，修订过网量等对应参数；进行用户以往月份各类通信清单计费帐务验证，根据结果进行分析；

确定用户所在电话服务提供方，通过电话服务提供方网厅或代理方营业系统获取用户资料和消费帐单、通话清单；

选择欲携号转网的电话服务提供方，选择欲使用的计费规则，进行验证，获得选择结果；

执行携号转网。