[发明专利]信息提供方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及互联网信息处理技术领域，尤其涉及一种信息提供方法及装置。

背景技术

随着科学技术的迅速发展，互联网上的信息越来越多，用户可以通过互联网获得大量的信息。当用户浏览互联网上的网页时，网络侧可以为该用户反馈一些信息，例如，将与用户浏览的网页内容相关的网页的链接信息反馈给用户。

如图1所示，为现有技术中为用户提供信息的方法流程图，其具体处理流程如下：

步骤11，在用户终端上安装客户端，用来收集用户所浏览的网页的内容；

步骤12，对客户端收集的内容进行归类和分析；

步骤13，根据归类和分析的结果，查找与客户端收集的内容相关的内容；

步骤14，向用户反馈查找到的相关的内容。

由上可见，现有技术中根据用户浏览的网页内容来为用户提供信息，提供的信息不限于为与浏览的网页内容相关的内容，也可以为一些提示信息等。

若用户点击了某网页的链接后，客户端即认为该用户浏览了该网页的内容，网络侧就会向该用户提供相关信息，但是当由于设备或网络问题，用户误点击了某网页的链接时，该用户可能马上关闭了该网页，或者进行了浏览器的后退操作，也就是说用户根本没有浏览该网页的内容，按照现有技术的方法，网络侧还是要向用户提供相应的信息，这就耗费了较多的处理资源。

发明内容

本发明实施例提供一种信息提供方法及装置，用以解决现有技术存在的向用户提供信息时耗费了较多处理资源的问题。

本发明实施例技术方案如下：

一种信息提供方法，该方法包括步骤：获得用户在规定时间长度内针对网页的操作行为；在存储的信息中，确定与获得的操作行为匹配的信息；将确定出的信息提供给用户。

一种信息提供装置，包括：获得单元，用于获得用户在规定时间长度内针对网页的操作行为；确定单元，在存储的信息中，确定与获得单元获得的操作行为匹配的信息；提供单元，用于将确定单元确定出的信息提供给用户。

本发明实施例技术方案中，首先获得用户在规定时间长度内针对网页的操作行为，然后在存储的信息中，确定与获得的操作行为匹配的信息，将确定出的信息提供给用户，因此本发明实施例技术方案不再根据用户浏览的网页的内容来为用户提供信息，而是根据用户针对网页的操作行为来为用户提供信息，因此能够避免用户未浏览网页内容时，仍向用户提供相应信息的问题，从而节省了较多的处理资源。

附图说明

图1为现有技术中，信息提供方法流程示意图；

图2为本发明实施例中，信息提供方法流程示意图；

图3为本发明实施例中，问卷调查方法的网络架构示意图；

图4为本发明实施例中，在问卷调查过程中，网站侧的处理流程图；

图5为本发明实施例中，在问卷调查过程中，问卷系统的处理流程图；

图6为本发明实施例中，信息提供装置结构示意图。

具体实施方式

下面结合各个附图对本发明实施例技术方案的主要实现原理、具体实施方式及其对应能够达到的有益效果进行详细地阐述。

如图2所示，为本发明实施例中信息提供方法流程图，其具体处理流程如下：

步骤21，获得用户在规定时间长度内针对网页的操作行为；

本发明实施例提出，可以但不限于通过采集代码来采集用户针对网页的操作行为，具体为：

预先在网页中插入一段预设的采集代码，该段采集代码需要对网页的事件处理程序进行挂载，因而可以采集到用户针对页面的操作行为，但是不会影响网页的本身功能，在用户通过浏览器访问插入了采集代码的网页时，该采集代码通过捕获用户针对页面所作的各种鼠标及键盘事件来获得用户的操作行为，而无需在用户终端侧安装客户端，因此能够有效地提高信息反馈的灵活性。

本发明实施例中，可以将上述采集代码插入到网页的模板中，从而可以自动的包含在每个页面，而不必对每个页面再进行编辑，对于某些特殊页面，还可以将该采集代码置于Flash插件中，通过Flash插件来获取用户针对网页的操作行为，并将信息提供给用户。

此外，上述规定时间长度可以预先设定，例如设置为10分钟、1小时等，若规定时间长度设置为10分钟，则当采集到用户在10分钟内对页面的操作行为时，就对采集到的操作行为进行分析，然后提供相应的信息。

本发明实施例中，用户针对页面的操作行为包括下述行为中的至少一种：页面点击行为；鼠标移动行为；鼠标悬停行为；页面滚动行为；页面停留行为；浏览器的前进或后退行为；关闭弹出窗口的行为。