[发明专利]记录管理装置、记录管理方法

说明书

技术领域

本发明涉及管理记录的装置以及方法等。

背景技术

以往，在服务器以及个人计算机等的装置中，获取处理的状况的记录。这样的记录一般被称为“记录(log)”。

近年来，被称为“复合机”或者“MFP”等的、集中了复印、网络打印(PC打印)、传真以及扫描仪等功能的图像处理装置正在办公室和家庭等中普及。在这样的图像处理装置中也获取记录。

使用图像处理装置的消费者(consumer)多数与制造商或经销商签订维修合同。制造商或经销商在图像处理装置有问题的情况下，有时通过分析图像处理装置的记录，从而弄清问题的原因并进行修理。

制造商或经销商有时在图像处理装置的设置地点分析记录，有时也会带回自己的营业所后进行分析。

提出了几个将记录等的信息从消费者处提供给外部的方法。例如，公开了经由网络将记录等的信息发送到外部的装置的技术(专利文献1、2)。

[专利文献1](日本)特开2002-175200号公报

[专利文献2](日本)特开2008-268999号公报

但是，在记录中有时直接包含个人信息，或者包含能够确定使之执行作业的个人的信息。这些信息对于消费者而言是机密的信息，期望不被制造商或经销商知晓。但是，有时若不对制造商或经销商公开，则导致无法确定问题之处或花费时间。

发明内容

本发明鉴于这样的课题，其目的在于提供记录使得一边保护用户的机密信息，一边使制造商或经销商等能够尽可能如以往那样确定装置的问题等状况。

本发明的记录管理装置包括：记录取得部件，取得有关所执行的处理的第一记录；第二记录生成部件，将所述第一记录所包含的信息中的应设为非公开的信息的非公开信息置换为其他的信息的临时名称信息，从而生成第二记录；以及第二记录输出部件，输出所述第二记录。

优选包括：对应关系存储部件，将所述非公开信息和在置换该非公开信息时使用的所述临时名称信息对应存储，所述第二记录生成部件在多个所述非公开信息相同的情况下，通过将该非公开信息置换为相同的所述临时名称信息，从而生成所述第二记录。

在对MFP等的、执行与图像关联的处理的图像关联处理的图像处理装置应用了所述记录管理装置时，也可以构成为进一步设置：第三记录生成部件，将所述第二记录中的所述临时名称信息置换为与该临时名称信息对应的所述非公开信息，从而生成第三记录；以及第三记录输出部件，输出所述第三记录，所述第二记录输出部件在请求了记录的操作者为所述本部门以外的人时，输出所述第二记录，所述第三记录输出部件在所述操作者为所述用户时，输出所述第三记录。

根据本发明，能够提供记录，使得一边保护用户的机密信息，一边使制造商或经销商等能够尽可能如以往那样确定装置的问题等状况。

附图说明

图1是表示网络系统的整体结构的例子的图。

图2是表示图像形成装置的硬件结构的例子的图。

图3是表示图像形成装置的功能结构的例子的图。

图4(a)～(c)是表示记录数据的例子的图。

图5(a)～(c)是表示作业记录表的例子的图。

图6(a)～(b)是表示临时名称实名对应表的例子的图。

图7是说明记录注册处理的流程的例子的流程图。

图8是说明用于公司内管理人员的记录文件生成处理的流程的例子的流程图。

图9是说明用于公司外管理人员的记录文件生成处理的流程的例子的流程图。

图10是说明图像形成装置的整体的处理流程的例子的流程图。

图11是说明用于共同作业的记录文件生成处理的流程的例子的流程图。

标号说明

1图像形成装置(记录管理装置、图像处理装置)

101作业记录生成部(记录取得部件)

102记录注册处理部(第二记录生成部件)

104公司内管理者用数据生成部(第三记录生成部件)

107公司外管理者用数据输出部(第二记录输出部件)

122临时名称信息数据库(对应关系存储部件)

4记录数据(第一记录)

4’记录数据(第三记录)

5记录数据(第二记录)

具体实施方式

图1是表示网络系统NS的整体结构的例子的图，图2是表示图像形成装置1的硬件结构的例子的图，图3是表示图像形成装置1的功能结构的例子的图。