[发明专利]基于会话发起协议的语音导航方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种基于会话发起协议的语音导航方法及系统。

背景技术

下一代通信网络(Next Generation Network，简称为NGN)是以软交换(Soft Switch，简称为SS)为核心的，是能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务等基于分组技术的综合开放的网络架构，该架构是电信网目前的主流体系架构。IP多媒体子系统(IPMultimedia Subsystem，简称为IMS)由第三代合作伙伴计划(3rdGeneration Partnership Project，简称为3GPP)组织在R5版本中提出，是对IP多媒体业务进行控制的网络核心层逻辑功能实体的总称，IMS作为融合固定接入和移动接入的统一架构，提供固定网和移动网的全网融合，是电信网发展和演进的未来方向。但是，传统的语音话务台并不能很好的融入NGN或IMS系统中。

另外，在使用传统的语音台的过程中，运营商的大集团用户一般都有自己的商务群，对外公布统一的引示线号码，集团外的用户拨打商务群的引示线号码进行业务联系，内部用户之间互相拨打小号。而传统的语音话务台与交换设备和网关设备捆绑在一起，成本较高，开通维护很不方便，并且由于传统的话务台语音存在媒体网关上，提供的语音较少，集团用户无法根据自身的业务需要自行设置个性化得语音，不利用企业形象和自身业务推广。又由于传统的语音话务台无法对用户的呼叫进行导航，例如，只提供“请拨分机号，人工服务请拨0”的服务，这样当人工坐席下班后，主叫用户很难拨打自己需要的号码。综上所述，传统的话务台难以满足集团大客户对业务多样性和个性化得需求。

针对相关技术中传统的语音话务台与交换设备和网关设备捆绑在一起而造成的成本高、维护不方便以及传统的语音话务台不能很好的融入NGN或IMS系统中的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对相关技术中传统的语音话务台与交换设备和网关设备捆绑在一起而造成的成本高、维护不方便以及传统的语音话务台不能很好的融入NGN或IMS系统中的问题而提出本发明，为此，本发明的主要目的在于提供一种基于会话发起协议的语音导航方案，以解决上述问题。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种基于会话发起协议SIP的语音导航方法。

根据本发明的基于会话发起协议SIP的语音导航方法包括：服务器接收呼叫的SIP消息；服务器根据SIP消息所指示的呼叫的被叫的业务组，向媒体服务器发送指示消息；媒体服务器根据指示消息向呼叫的主叫播放与业务组对应的语音文件；媒体服务器接收主叫所拨的号码，并将号码发送给服务器；服务器执行对应于号码的业务。

优选地，服务器根据被叫的业务组向媒体服务器发送指示消息包括：服务器根据被叫的业务组获取该业务组对应的语音导航树的信息；服务器根据语音导航树的信息获取语音文件的信息；服务器将语音文件的信息发送给媒体服务器。

优选地，服务器执行对应于号码的业务包括：服务器根据号码执行被叫业务组对应的语音导航树中对应的导航操作。

优选地，在服务器接收到呼叫的SIP消息之后，上述方法还包括：服务器根据呼叫的主叫和被叫的业务组确定呼叫的类型为群内呼叫或群外呼叫；服务器指示媒体服务器根据呼叫的类型播放类型对应的初始语音文件。

优选地，在服务器接收到呼叫的SIP消息之前，上述方法还包括：服务器在本地进行数据配置，其中，数据配置包括：配置业务组、配置媒体服务器、配置语音导航数据。

优选地，媒体服务器根据指示消息播放语音文件包括：媒体服务器判断语音文件是否合法，并在语音文件合法的情况下播放语音文件。

优选地，在服务器接收呼叫的SIP消息之前，上述方法还包括：将语音文件上传至媒体服务器。

优选地，将语音文件上传至媒体服务器包括：将语音文件上传至服务器；服务器对语音文件进行审核，在审核通过的情况下，服务器将语音文件上传至媒体服务器。

优选地，在服务器接收到呼叫的SIP消息之后，上述方法还包括：服务器对呼叫的SIP消息进行解析，并从呼叫的SIP消息中获取呼叫的主叫和/或被叫的信息。

为了实现上述目的，根据本发明的另一方面，提供了一种基于SIP协议的语音导航系统。