[发明专利]短信北向处理方法及短信北向服务器

权利要求书

1.一种短信北向处理方法，其特征在于，所述方法适用于短信北向服务 器，所述短信北向服务器连接电信运营支撑系统OSS和网管服务器，所述方 法包括：

接收业务人员发送的工单短信，所述工单短信的内容包括：用户标识、 与业务类型相对应的业务代码和操作编码，所述业务类型包括：宽带上网业 务、IPTV业务、VOIP业务、多终端上网业务、重启业务、恢复出厂业务、 诊断业务或查询终端基本信息业务，所述操作编码表示开通、拆除或修改操 作；

根据设置的业务代码和业务类型的映射表，以及设置的操作编码和操作 名称的映射表解析所述工单短信；

根据解析的结果生成标准工单并下发给网管服务器。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，解析所述工单短信包括：提 取所述业务代码、操作编码和用户标识，解析出所述业务代码对应的业务类 型和所述操作编码对应的操作。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工单短信的内容还包括 业务人员身份认证信息，接收所述工单短信后还包括对所述业务人员身份认 证信息进行认证，认证通过后进行所述解析所述工单短信。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，下发所述标准工单后还包括， 接收所述标准工单的执行结果并将所述执行结果返回给业务人员。

5.一种短信北向服务器，其特征在于，所述短信北向服务器连接电信运 营支撑系统OSS和网管服务器，所述短信北向服务器包括：

工单短信接收单元，用于接收业务人员发送的工单短信，所述工单短信 的内容包括用户标识、与业务类型相对应的业务代码和操作编码；所述业务 类型包括：宽带上网业务、IPTV业务、VOIP业务、多终端上网业务、重启 业务、恢复出厂业务、诊断业务或查询终端基本信息业务，所述操作编码表 示开通、拆除或修改操作；

工单短信解析单元，用于根据设置的业务代码和业务类型的映射表，以 及设置的操作编码和操作名称的映射表解析所述工单短信；

工单生成下发单元，用于根据解析的结果生成标准工单并下发给网管服 务器。

6.如权利要求5所述的短信北向服务器，其特征在于，工单短信解析单 元包括：

提取模块，用于提取所述业务代码、操作编码和用户标识；

解析模块，用于解析出所述业务代码对应的业务类型和操作编码对应的 操作。

7.如权利要求5所述的短信北向服务器，其特征在于，所述工单短信的 内容还包括业务人员身份认证信息，所述短信北向服务器还包括：

身份认证单元，用于接收所述工单短信后对所述业务人员身份认证信息 进行认证，认证通过后通知所述工单短信解析单元解析所述工单短信。

8.如权利要求5所述的短信北向服务器，其特征在于，所述短信北向服 务器还包括：

结果返回单元，用于从网管服务器接收所述标准工单的执行结果，生成 反馈短信，并通过所述工单短信接收单元发送给业务人员。