[发明专利]社会合作消息优先化的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机消息传送(messaging)领域，更具体地，涉及消息文件夹的消息优先化。

背景技术

消息传送是互联网的生命。对于地理上关于全球分散的不同用户即时地交换消息以及不管所涉及的计算机类型广泛读取那些消息的能力使得在全世界范围内的计算成爆炸性增长。消息传送一般不仅包括对电子邮件、讨论论坛、日志、维基(wiki)、共享日程和任务的传统的、异步形式的通信，还包括对即时消息传送、分组聊天等的异步形式的通信。然而，不管消息传送的模式，可即时通信的远程个体提供现代计算的动向。

然而，终端用户可以轻松地以即时方式构成并向他人发送消息并不是没有影响的。由于传统的通信形式(即电话、传真和邮政服务)需要关注于通信者的部分，而构成和发送消息处理(例如电子邮件或即时消息)需要较少的关注。因此，每分钟穿越全球互联网的消息量远远超过使用传统方法发送的那些消息几个数量级。结果，需要全新的管理工具来管理终端用户每天接收和处理的大量消息。

对于消息传送的临时用户，消息管理可限制为对于进入消息的收件箱视图的分类。然而，对于高级用户(特别是公司用户)，视图的物理大小的限制阻碍了阅览所有消息的能力，从而允许通过分类来手动管理消息。当要管理的消息数目达到成千上万个时，消息管理的问题被复杂化。在这种情况下，终端用户可需要每天来处理每个消息，从而导致甚至可以与前互联网时代相当的通信延迟，因此传统消息传送成为要通过基于互联网的消息传送来解决的严重问题。

为了解决大量消息的管理的问题，已经开发出手动或自动优先化消息的工具。一旦对消息优先化，可以在消息的视图中对消息分类，从而最高优先级的消息可出现在终端用户的视野里。因此，终端用户可首先处理那些最重要的消息，留着不重要的那些消息随后处理。大部分工具允许通过数字优先级对消息分类，高级工具允许根据消息的发送者的身份、消息的接收时间或消息主题行中的关键字进行优先化。

近来，消息管理系统组合了用于自动分类和/或过滤消息的不同优先化标准，其中每个标准可通过终端用户手动加权，以表示出对于进入消息的标准的应用的最佳均衡。示例性标准包括：是否将发送者识别为在接收者的地址薄中的项目，由发送者建立的消息优先级，在与消息相关的串中接收者参与的内容(已知为串参与)；以及消息接收者是被指定为直接接收者，还是指定为副本或盲副本的接收者(已知为消息直接关系)。尽管以上标准对于许多用户很重要，但是在组织和社会环境中，这些标准不能够根据消息者的社会合作结构中的消息相对重要性适当地对消息优先化。

发明内容

本发明的实施例解决了在现有技术中涉及消息优先化的缺陷，并提供了一种在消息传送系统中用于消息的社会合作优先化的新颖的且非显而易见的方法、系统和计算机程序产品。在本发明的实施例中，对于消息传送系统提供了一种用于消息的社会合作优先化的方法。该方法可包括：从指向接收者的发送者接收消息；基于在所述发送者和所述接收者之间的应用交互关系确定社会合作标准的值；将所述值转换成所述消息的优先级；以及在所述消息传送系统中将所述优先级与所述消息相关。

在实施例的一个方面中，该方法还可包括：进一步确定不同社会合作标准的值；以及对每个值加权以形成用于转换成优先级的一个值。在实施例的另一方面中，该方法还可包括：禁用对所述社会合作标准中一个的确定。在实施例的另一方面中，从定向到接收者的发送者接收消息的步骤可包括：接收从包括以下内容的组选择的消息，即，电子邮件、即时消息、讨论论坛贴子和维基贴子；以及进一步确定不同社会合作标准的值的步骤包括：基于从包括以下内容的组选择的至少两个关系进一步确定不同社会合作标准的值，即，组织关系、时间关系、和社会网络关系。

在本发明的另一实施例中，提供一种消息数据处理系统。该系统可包括：消息服务器，被配置为通过计算机通信网络耦合至多个消息客户端。该系统还可包括：社会合作优先化逻辑，包括能够执行以下步骤的程序代码，即能够基于消息的发送者和接收者之间的应用交互关系确定所接收消息的社会合作标准的值，将所述值转换成所述消息的优先级，以及将所述优先级与所述消息相关。

本发明的其它方面将在随后的说明书中部分地阐述，并且将从说明书中部分地变得清楚，或者可通过本发明的实践学会。本发明的方面将通过在所附权利要求中特别指出的元素和组合实现和获得。可以理解，以上发明内容和以下具体实施方式都仅是示例性和说明性的，并没有限制如权利要求所主张的本发明。

附图说明