[实用新型]社区便捷服务运营系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种电子商务系统，为一种社区便捷服务运营系统。

背景技术

现有自助电子购物服务和代缴费服务存在不足之处，系统功能单一，不能实现点对点交易模式；不能使用触摸屏信息交换技术与语音识别系统实现信息多元化；因受本身系统限制覆盖面严重不足及服务的局限性。相关的营业点(超市，电信，移动，联通，银行等)覆盖面狭窄，客户需要到指定的相关营业点消费(一种服务要到一个营业点去)，客户得不到便捷与集成的服务且需要长时间等待和路途周转。

实用新型内容

本实用新型所要解决的技术问题是提供一种便捷多功能的社区服务运营系统。

本实用新型所采用的技术方案是：社区便捷服务运营系统包括城市服务器1、社区服务器2、终端触摸屏3，社区服务器2分散在社区中，并连接终端触摸屏3，城市服务器1通过主交换机4、三层交换机5、路由器6、硬件防火墙7与广域网8连接，社区服务器2也连接广域网8。

发明点：网络服务器核心点运营模式，社区vpn网络服务实现虚拟网络系统来构架网络拓普服务实现B2B购物系统。

本实用新型的积极效果是：

通过网络拓普实现仓储配货多元化，实现与客户的点对点服务。结合了B2B，B2C中的方法，实现了电子商务的现实化，大众化、方便化。从而解决了分散人群的所需求信息的收集与处理、再分配的问题，为人们提供良好的人机对话平台。代替传统的货币与实物的交换方式，方便客户的选购使客户足不出户就可以消费所有商品与服务。

1、实现了客户同时对多点的便捷交易模式

2、使用触摸屏信息交换技术与语音识别系统实现信息多元化；

3、覆盖面可以最大化

4、利用语音识别系统实现对客户更加快捷和人性化的服务。

5、为商家建立一种全新的，安全的，零成本的销售通道。

6、为客户建立一种全新的，便捷的，安全的，消费与支付通道。

附图说明

图1为本实用新型原理图

具体实施方式

下面结合附图对本实用新型作进一步的说明

如图1所示，社区便捷服务运营系统，包括城市服务器1、社区服务器2、终端触摸屏3，其特征在于：社区服务器2分散在社区中，并连接终端触摸屏3，城市服务器1通过主交换机4、三层交换机5、路由器6、硬件防火墙7与广域网8连接，社区服务器2也连接广域网8。城市服务器以终端触摸屏的形式出现，社区服务器以客户终端触摸屏的形式出现，通过电信的城域网实现信息转换交流，交接，及时采集，收集终端触摸屏的信息，控制并发布各种服务信息到所有终端触摸屏。

城市服务器的组成：三层交换，硬件防火墙，路由器，两台服务器，光纤收发器。利用社区三桥交换技术通过光纤与社区服务器联系。

社区服务器以独立终端的形式出现并控制社区终端触摸屏，及时收集整理处理终端触摸屏收集到的信息，再反馈改城市服务器，并接收城市服务器下达的各种指令，在终端触摸屏上显示出来并完成所提供的各项服务。

工作原理：

社区便捷服务运营系统是一个信息收集与处理系统。社区便捷服务运营系统上集成了购物服务(日常用品及大型电子产品)和代缴费服务(手机，电信宽贷费用，水电费，燃气费等)。以下以社区便捷服务运营系统的运营来阐释工作原理。终端触摸屏放置在高档社区的的四个入口处和休闲区，用来收集业主所需求物品的信息及代缴费信息，业主利用终端触摸屏和语音识别器将自己所需要的物品放入购物车中(虚拟的)，然后利用终端触摸屏上集成的银联的pos机进行付款，打印出凭证。待这些步骤完成后，这一组定单信息会按照终端触摸屏与社区服务器之间的硬件信息通道传达给社区服务器，社区服务器再将这一组定单信息按照与城市服务器之间的信息传送通道传送给城市服务器，城市服务器把各个社区汇总上来的信息进行处理分类，然后把相应的物品信息发送给相应的供货商合作伙伴(日常用品由国际上知名的超市提供货物，大型家电和厂家直接合作)，然后供货商按照城市服务器的定单信息进行送货到社区的服务。货物到达社区后，由社区服务专员送货到户(根据业主的需求)。购物系统后期的物品的物流需要有配套的社区物流系统。而代缴费系统是实时的，缴费瞬间完成。