[发明专利]一种语音控制的综合内部通信系统和通信方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种综合内部通信系统，特别涉及一种语音控制的通信系统和通信方法。

背景技术

目前，企业中经常使用内部专用通信，内部通信也是通信技术的重要应用之一。员工利用其实时有效地沟通，保证业务准确、安全、高效地完成。目前有多种形式的内部通信系统，其中包括传统内通系统，但是其缺陷在于没有移动性，系统扩展困难，系统分布式部署困难/昂贵；传统的用户交换机PABX，但是其缺陷在于呼叫接续功能差、无法满足行业应用，语音质量差，没有移动性、使用不方便；IP用户交换机，缺点是呼叫接续功能差、无法满足行业应用；专用微蜂窝电话(DECT)，缺点是通信信道有限，可能发生信道争抢和阻塞的状况，无法保证通信畅通，此外专用微蜂窝电话是专用基础设施，无法与数据业务共享无线接入设备；无线IP电话，缺陷是呼叫接续功能很差；无线集群系统，其呼叫接续功能很差、属于同频广播；普通移动电话，呼叫接续功能差、无法满足行业应用，无法保证信道畅通、无阻塞，无法实现内部通信与外部通信分开

总结说来，有线系统(传统内通系统、传统用户交换机PABX和IP用户交换机)没有移动性，无法支持移动应用，系统的部署和扩展都有很大的困难；而无线系统(专用微蜂窝电话、无线集群系统、无线IP电话和普通移动电话)则有终端设备携带与使用不便、呼叫接续功能差等共同的弱点。除此以外，有线系统与无线系统间的互通和集成也企业级内通系统的难题之一，集成后的系统损失不少有用的功能。

可见，目前还没有一种可以将有线和无线系统以一套交换机制集成在一起的、便携宜用的综合内部通信系统。

发明内容

鉴于上述，目前需要一种将有线和无线系统以一套交换机制集成在一起的、便携宜用的、可提供免操作、宽频带高保真音质、扬声对讲的、具有语音控制能力的智能化综合内部通信系统方案。

鉴于上述，本发明提出了一种语音控制的综合内部通信方法，包括以下步骤：

步骤1，客户按下通信终端上的呼叫控制键，该终端作为主叫终端向接续控制模块发出呼叫发起指令；

步骤2，中央处理器接收到该呼叫发起指令后，向主叫终端发出呼叫启动确认语音应答，并建立与主叫终端之间的语音通道；

步骤3，主叫终端发出呼叫语音指令，中央处理器收到该呼叫语音指令后建立与主叫终端要求的被叫终端之间的语音通道，向被叫终端发出呼入通知语音指令；

步骤4，被叫终端发出呼叫应答语音指令，中央处理器接收该呼叫应答语音指令后，建立主叫终端与被叫终端之间的语音通道。

其中，还包括步骤5，通话结束后，主叫与被叫双方的任一方通过其对应的主叫终端或被叫终端结束通话；

步骤6，主叫终端或被叫终端向中央处理器发出呼叫结束指令，中央处理器拆除主叫终端与被叫终端之间的语音通道。

其中，步骤2具体为：

中央处理器的接续控制模块收到呼叫发起指令后，接续控制模块向主叫用户发出呼叫启动确认语音应答，并建立主叫终端到中央处理器的语音识别模块的语音通道。

其中，步骤3具体为：

主叫终端发出呼叫语音指令，中央处理器的语音识别模块识别该呼叫语音指令，并将其转换成接续控制指令传给中央处理器的接续控制模块，上述接续控制模块向主叫终端要求的被叫终端发出呼入通知语音指令，建立中央处理器的语音识别模块与被叫终端之间的语音通道。

其中，步骤4具体为：

被叫终端发出控制接续的呼叫应答语音指令，中央处理器的语音识别模块识别呼叫应答语音指令，将其转换成接续控制指令并传给中央处理器的接续控制模块，中央处理器的接续控制模块建立主叫终端与被叫终端之间的用于使主叫用户与被叫用户通话语音通道。

其中，上述主叫终端可为有线终端或无线终端，而被叫终端也可为有线终端或无线终端，即共有四种呼叫类型，包括有线终端呼叫有线终端、有线终端呼叫无线终端、无线终端呼叫有线终端和无线终端呼叫无线终端。

本发明还提出了一种语音控制的综合内部通信系统，其特征在于包括：

中央处理器；

网络接入点，其通过接入网络与中央处理器通信；

交换机，其通过网关服务器连接到中央处理器，使外部的固定电话通过交换机通讯；

其中上述中央处理器采用相同的语音处理的方式对各个终端进行连接，其中包括有线终端之间的连接、或无线终端之间的连接、或对有线终端和无线终端之间进行连接，上述终端被设置为对通过终端呼入的语音进行识别，通过识别语音连接其他装置。

其中，上述系统通过信令交换将网络接入点与交换机相互连接。