[发明专利]一种对网站进行管理的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域以及计算机领域，特别涉及一种对网站进行管理的方 法及装置。

背景技术

随着技术的发展，网站服务已经逐渐成为企业网络营销的一个重要组成部 分，因而提供网站服务的公司网站与日聚增。各企业通过各自的公司网站进行 品牌宣传、产品推广以及交易洽谈等一系列网络营销行为，从而达到吸引访问 者，获得客户源的营销目的。

但是，目前的很多公司网站并不具备成熟的网站管理技术，各公司网站往 往只能根据一种管理模式对当前的访客进行接待，例如：不同的访客的来访目 的不同，但是，现有技术下，无论访客发生何种用户行为，网站服务器均会安 排对应的后台服务人员对其进行接待；又例如：在不同的时间点，后台服务人 员的数量也不相同，但是，现有技术下，无论当前的后台管理人员的数量是否 足以承担当前的访客接待工作，网站服务器均会安排对应的后台服务人员对访 客进行接待。这样，便使得各种网站资源没有得到最合理化的分配，从而影响 了网站服务的质量，

发明内容

本发明实施例提供一种对网站进行管理的方法及装置，用以实现网站资源 的合理化分配。

本发明实施例提供的具体技术方案如下：

一种选择网站管理模式的方法，包括步骤：

获取当前的网站环境关联信息，所述网站环境关联信息包括当前时间、当 前网站点击率和当前可用于接待访客的后台管理终端的数目中的一种或任意 组合；

根据所述网站环境关联信息以及预设的配置文件确定对应的网站管理模 式，所述配置文件包含各网站环境关联信息与预设的各种网站管理模式之间的 对应关系；

根据所述网站管理模式对应的预设的限制条件对访问网站的客户进行筛 选。

一种网站管理装置，包括：

存储单元，用于保存预设的配置文件，所述配置文件包含各网站环境关联 信息与预设的各种网站管理模式之间的对应关系；

获取单元，获取当前的网站环境关联信息，所述网站环境关联信息包括当 前时间、当前网站点击率和当前可用于接待访客的后台管理终端的数目中的一 种或任意组合；

选择单元，用于根据所述网站环境关联信息以及预设的配置文件确定对应 的网站管理模式；

执行单元，用于根据所述网站管理模式对应的预设的限制条件对访问网站 的客户进行筛选。

本发明实施例中，网站服务器获取网站环境关联信息，并根据网站关联信 息的变化随时对网站的管理模式进行相应调整，这样，便使得网站资源得到了 最合理化的分配，在避免网站资源浪费的同时也保证网站服务的质量，从而提 升了用户体验。

附图说明

图1为本发明实施例中通信系统架构示意图；

图2为本发明实施例中网站服务器功能结构示意图；

图3为本发明实施例中网站服务器根据网站环境关联信息选择适合的网站 管理模式流程图。

具体实施方式

为了实现网站资源的合理化分配，本实施例中，获取当前的网站环境关联 信息；根据所述网站环境关联信息以及预设的配置文件确定对应的网站管理模 式，所述配置文件包含各网站环境关联信息与预设的各种网站管理模式之间的 对应关系；执行选择的网站管理模式管理所述网站。

表1

参阅表1所示，本实施例中，管理人员为网站服务器设置了四种管理模式， 每种管理模式下分别设置有对应的过滤访客规则级别、访客对话模式和访客被 接待机率(也可以根据实际需求而另行设计相应的表项内容，在此不做限制)， 其中，

1)过滤访客规则级别，用于表示网站服务器对访客进行过滤时的严格程 度。包含4个级别，分别为：1级、2级、3级和4级；各级别所遵循的规范可 以根据实际应用环境自行定义，例如：

1级：若来访的客户累积访问本站的次数超过2次，则邀请该客户与后台 人员对话；若来访的客户的IP地址归属于预设的地区(例如，全国32个省、 市、自治区)，则邀请该客户与后台人员对话；若来访的客户滞留在本网站的 累积时长超过10s，则邀请该客户与后台人员对话；若来访的客户访问的不同 页面的数量超过3页，则，则邀请该客户与后台人员对话。