[发明专利]一种产品身份码的消费信息收集方法及其系统

说明书

技术领域：

本发明涉及一种信息收集方法及其系统，尤其涉及一种产品身份码的消费信息收集方法及其系统，以通过便携式公众信息服务通信终端将产品身份码与消费者相关联，并通过数据通讯方式将信息集中存储以建立消费信息数据库开展消费信息数据分析和应用的方法及其系统。

背景技术：

当今企业普遍希望能精确、便捷的收集到客户的消费信息，并建立客户消费信息数据库。一个准确的客户消费信息数据库能够为企业的市场调查、销售动态跟踪、精确定位促销等营销活动提供有力的支撑，但由于企业销售渠道形式多样:有以直营柜台和店面(柜台和店面以下统一简称为:门店)为主的，也有以授权经销门店为主的，也有两者兼备的，因此在缺乏理念及相关技术的前提下不太容易建立相应完善的客户消费信息数据库。

目前，企业所广泛采用的收集客户消费信息的方法是:给客户发放会员卡，通过门店对客户的消费信息进行书面记录，以积分奖励的形式鼓励客户积极参与企业的活动。然而这套方法是建立在手工书面登记的方式上，并且依赖登记人员的主观意愿和责任心，因此实际操作中存在消费者信息不完整，消费记录不健全，信息可挖掘性差等问题，甚至出现店员通过舞弊的方式截留真实的消费信息，而将消费积分累积到自己或代理人名下以换取企业积分奖励的现象，导致企业的投入无法形成相应的产出价值。

发明内容：

本发明的目的在于:提供一种信息收集方法及其系统，尤其涉及一种产品身份码的消费信息收集方法及其系统，以通过便携式公众信息服务通信终端将产品身份码与消费者相关联，并通过数据通讯方式将信息集中存储以建立消费信息数据库开展消费信息数据分析和应用的方法及其系统，使企业能及时、完整地得到消费信息，以满足市场营销的需要。

本发明的技术方案为:一种基于产品身份码的消费信息收集方法，其包含以下步骤:生成与产品有对应关系的产品身份码；存储所述的产品身份码，并在所述产品的包装上加载所述的产品身份码；通过便携式公众信息服务通信终端采集客户身份标识和其消费的产品身份码信息；通过便携式公众信息服务通信终端上传包含有所述客户身份标识和产品身份码的服务功能(消费注册、消费积分、积分兑换等等)请求信息；根据存储的产品身份码判断所述客户请求信息中产品身份码的合法性；根据客户身份信息判断所述客户注册信息的合法性；如果所述客户请求信息中的产品身份码合法，则判定客户身份标识是否合法，合法则建立所述产品与客户注册信息的对应关系，并转换成客户消费数据库数据，不合法则直接返回产品身份码的相关信息；向所述的公众信息服务通信终端传送服务请求的结果信息；对消费数据库数据进行分析和应用。

所述的产品身份码由产品编号位、顺序号位、密码位和校验位组成。

所述的加载所述的产品身份码是指:将生成的产品身份码通过印刷或打印的方式，以数据标签的形式粘贴在产品包装上，或直接在产品包装上印刷或打印产品身份码。通过加载的产品身份码既可以是单纯的数据或条码，也可以是数据和条码的组合。

所述的便携式公众信息服务通信终端是指:放置在销售场所，具有GPRS、CDMA、WIFI或其他无线或有线数据通信功能的电脑、智能手机、智能条码采集器或其它便于携带能进行手工输入或自动数码识别的设备。

所述的客户身份信息是指:身份证号码、电话号码、用户名或其他具有唯一性的客户身份标识数据。

所述的向所述的公众信息服务通信终端传送服务请求的结果信息是指:直接向所述的公众信息服务通信终端传送与上传服务请求相关的信息。

本发明还提供了一种消费信息收集系统，包括:通信终端采集系统A、通信服务器B、数据库服务器C和数据应用系统D，其中，通信服务器通过通信网络分别与通信终端采集系统和数据库服务器相连，数据应用系统与数据库服务器相连。

所述通信终端采集系统包括:产品身份码采集模块，客户身份标识采集模块、信息对应处理模块、信息存储模块、服务功能模块、信息传输模块和信息接收模块。其中信息对应处理模块分别与产品身份采集模块、客户身份识别模块和信息存储模块相连，服务功能模块分别与信息传输模块、信息存储模块相连，信息传输模块连通信服务器的第一组信息接收模块，信息接收模块连通信服务器的第二组信息传输模块。

通信服务器包括:二组信息接收模块，一组信息转换模块和二组信息传输模块；信息转换模块分别连第一组的信息接收模块和第一组的信息传输模块，第二组的信息接收模块分别连第二组的信息传输模块和数据库服务器的信息传输模块。