[发明专利]作业流系统及商务流程管理方法

说明书

技术领域

本发明涉及作业流系统及商务流程管理方法。

背景技术

一般来说，已经存在一种用于管理例如传阅、书面请示和商议等各种商务流程的作业流系统。如图12以示例方式所示，通过根据商务流程在购买商品的过程中彼此连接例如“购买申请录入”、“购买申请认可”和“购买接受”等任务来形成作业流并根据交易(商务)内容来建立作业流。另外，在构成作业流的任务中，指定至少一个负责人，当完成任务时，向当前作业流中下一项任务的负责人通知用于开始下一项任务的指示。如上所述，该作业流系统构造为能够根据所建立的作业流来有效地管理商务进程。

过去，提出了这样一种作业流系统，其提供用于在属于某一作业流的负责人之间就具体任务进行协商的场点。例如，在JP-A-2006-92073(这里所使用的术语“JP-A”是指未经审查的已公开日本专利申请)，披露了一种作业流支持系统，当(某一作业流中)存在多项作为任务(活动)的转移标的的任务时，该作业流支持系统提供用于在多项任务的负责人之间就转移标的进行协商的场点并基于协商结果确定转移标的。另外，在JP-A-8-36538中，披露了一种作业流管理系统，该作业流管理系统能够通过利用电子邮件或电子会谈进行伴随与当前任务有关的指示和询问的交流，该作业流管理系统能够在构成作业流的任务的负责人之间以共享屏幕的方式实时地进行交流。

发明内容

本发明的目的在于提供这样一种作业流系统和商务流程管理方法：其创建(生成)用于在从两个或更多个作业流中提取的任务的负责人之间进行协商的场点。

(1)根据本发明的第一方面，提供一种作业流系统，包括：作业流存储器，其分别存储通过连接分配给负责人的多项任务而建立的作业流；任务提取单元，其从存储在所述作业流存储器中的两个或更多个作业流的每一个中提取至少一项任务；场点创建单元，其创建协商场点，所述协商场点的访问权限给予由所述任务提取单元提取的任务的负责人，并且在所述协商场点中共享电子信息；以及访问控制器，其根据权限来控制对由所述场点创建单元创建的所述协商场点的访问。

(2)根据本发明的第二方面，提供一种商务流程管理方法，包括：从所存储的两个或更多个作业流的每一个中提取至少一项任务；创建协商场点，所述协商场点的访问权限给予所提取的任务的负责人，并且在所述协商场点中共享电子信息；以及根据权限来控制对所创建的所述协商场点的访问。

(3)第(2)项所描述的商务流程管理方法还包括：限制包括所提取的任务的所述两个或更多个作业流，直到所述协商场点中的协商结束为止。

(4)第(2)项或第(3)项所描述的商务流程管理方法还包括：将作为创建所述协商场点的条件的场点创建条件存储在条件存储器中；以及监视是否满足所存储的场点创建条件，其中，要提取的所述至少一项任务是与所满足的场点创建条件相关的任务。

(5)第(4)项所描述的商务流程管理方法还包括：与所述场点创建条件相关联地存储作为提取所述任务的条件的任务提取条件，其中，要提取的所述至少一项任务是满足与所满足的场点创建条件相关联地存储的所述任务提取条件的任务。

(6)第(4)项或第(5)项所描述的商务流程管理方法还包括：与所述场点创建条件相关联地存储表示与协商相关的属性的协商属性信息，其中，基于与所满足的场点创建条件相关联地存储的所述协商属性信息来创建所述协商场点。

(7)在第(6)项所描述的商务流程管理方法中，所述协商属性信息包括表示协商的时限的信息，并且随着所述协商的时限流逝而结束所述协商场点中的协商。

(8)在第(7)项所描述的商务流程管理方法中，基于与所提取的任务相关的信息来确定所述协商的时限。

根据第(1)项中描述的作业流系统，可以创建用于在从两个或更多个作业流中提取的任务的负责人之间进行协商的场点。

根据第(2)项中描述的商务流程管理方法，可以创建用于在从两个或更多个作业流中提取的任务的负责人之间进行协商的场点。

根据第(3)项中描述的商务流程管理方法，可以抑制作业流的错误进程，直到完成协商场点中的协商为止。

根据第(4)项中描述的商务流程管理方法，当发生使场点创建条件成立的事件时，可以创建用于在从与该事件相关的两个或更多个作业流中提取的任务的负责人之间进行协商的场点。

根据第(5)项中描述的商务流程管理方法，当发生使场点创建条件成立的事件时，可以从与该事件相关的两个或更多个作业流中提取满足预定条件的任务并创建用于在所提取任务的负责人之间进行协商的场点。