[发明专利]移动电话主动挂机后应答处理平台及其服务方法

说明书

【技术领域】

本发明涉及移动通讯业务领域，具体的说是用于针对解决移动电话用户不 便接听电话时提供后续业务应答处理平台及其相应的服务方法。

【背景技术】

随着移动通讯的大面积普及，移动电话已成为大多数人手中不可或缺的工 具。它的出现不可否认的从一定程度上极大的方便了人与人之间的信息沟通、 促进了社会的发展，然而于此同时手机对个人的私隐空间的侵蚀问题也变的日 益严重，而日常生活中人们时常碰到某种场合而不宜接听非紧急电话的情况出 现，例如在开车、开会或会见重要客户等，这种状况下都是不方便接听电话的， 而这种时候碰到的来电却又往往是有利益关系的客户，若被叫用户采取主动挂 机不但有失礼节，甚至会因此而错失商机，如若接听来电又可能对在场的其他 人留下不好的影响——此类问题一直困扰着很大一部分的移动电话用户群体。

借于实际中广大用户对此类不便接听挂机后解决方法的急迫的需求，近些 年来业界也在陆续尝试推出了一些相应业务，首先是以第三方服务商为首提出 了一些的解决方法，但此类方案往往系统复杂、可操作性较低，最终移动运营 商也参与其中，通过对其业务系统的改进与扩展进而参与辅助解决来电主动挂 机的业务服务，从早期的遇忙转接到挂机转移，发展到现下的语音信箱。这些 业务的出现从一定程度上弥补了用户对于不便接电话情况下后续服务的需求， 而随着时代的发展和此类服务使用的普及，原有的服务系统的弊病开始显现出 来。由于主动挂机事件可能由诸多因素导致，现下的服务提醒只是简单挂机后 讲电话转接质预设号码或语音信箱号码，其服务缺乏人性化，用户需求一种更 为个性化、多样化的系列周到的主动挂机后配套服务。

而从电信运营的大局势而言，时下移动通信技术的日益成熟同时移动用户 开始日趋饱和，如何通过业务的创新进一步提升ARPU(每用户平均单位收益) 值，使得整个产业链获得更多赢利已不仅是移动通信运营商甚至成为整个业界 关注的重点。

【发明内容】

本发明的目的在于克服了上述缺陷，提供一种移动电话主动挂机后应答处 理平台，用于给用户提供个性化更强，服务内容多样化的主动挂机后的后续智 能服务，于此同时提出了一种通过移动运营商简单配置即可实现提供相应主动 挂机后的服务方法。

本发明的目的是这样实现的：一种移动电话主动挂机后应答处理平台，它 包括连接于平台交换机上的信令处理分系统、业务处理分系统和数据库分系统、 接口机分系统组成；

所述信令处理分系统主要用于负责处理与呼叫有关的SS7，它包括信令中续 服务机，作为本应答平台与移动核心网络的接口，信令中续服务器通过七号信令 接入移动运营商核心网中的实体互通消息，以完成与主叫用户的智能交互服务；

所述业务处理分系统为应答处理平台的核心业务处理部件，负责用户数据 和业务数据的管理以及应答处理核心业务逻辑的实现；

所述接口机分系统则用于负责与外界非七号网元的消息交互，通过平台交 换机以完成外部协议和内部消息的相互转换；

所述应答处理平台还包括WEB服务器分系统和客户端分系统，用于为运营 商端提供WEB服务的界面；

所述应答处理平台还包括一防火墙分系统；

所述业务处理分系统包括业务处理机，所述数据库分系统包括一个与业务 处理分系统相配合的数据库服务器；

所述接口机分系统包括协议接口机、BOSS接口机及为它们提供双机磁矩的 磁矩服务器。

一种移动电话主动挂机后应答处理平台的服务方法，其改进之处在于：业 务处理机与归属位移寄存器(HLR)相连；业务处理机还与非结构化补充业务数 据(USSD)系统相连，以完成网络侧对用户终端的菜单推送与交互；

具体服务方法如下：

a)在归属位移寄存器(HLR)中为定制此项服务的用户设置遇忙转移，其转 移号码为应答处理平台接入号码；

b)当用户不方便接听来电挂机后，信令中续服务器将接收到的来自移动核 心网的七号信令转换成为内部消息发送给业务处理机，业务处理机收到消 息后向主叫用户播放语音；

c)业务处理机通过读取相连数据库服务器设定的内容后形成挂机后续服务 选择菜单兵由接口机分系统通过非结构化补充业务数据(USSD)系统向被 叫用户下行一条针对此次主动挂机的服务选择菜单的消息；