[发明专利]帐票处理系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种在金融机构的柜台操作员在处理用于交易的帐票时所使用的处理系统。

背景技术

在银行等金融机构，在营业所的柜台进行纳税或公共事业费的转帐等交易时，顾客向柜台的操作员提交带来的纳税用的帐票或公共事业费缴纳用的帐票。

被提交的帐票由操作员利用扫描仪进行读取，由此取得帐票图像，并且操作员操作设在柜台的终端，来进行纳税或公共事业费的转帐等交易处理(例如，参照专利文献1)。

专利文献1:日本专利特开2003-263607

然而，上述的以往技术存在以下的问题。

即，在金融机构中，例如一般针对每一帐票的处理的注意事项和处理要领等，是通过传真、通知文件或电子邮件发布的，或利用告示板等形式通知给营业所的操作员等，虽然操作员是在掌握了基于这些通知的注意事项或处理要领的基础上来办理业务的，然而由于事先完全地记住全部的通知不仅很困难，而且还会产生记忆错误等，因此存在着不能按照通知进行处理，而产生处理错误，或者导致因该处理错误而引起的不能进行交易等事故的问题。

发明内容

本发明以解决这样的问题为课题。

为此，本发明的帐票处理系统，其特征在于，具有:终端，其由金融机构的柜台的操作员来操作；数据库，与操作员进行交易处理的帐票的种类相对应地，登记有帐票处理方面的注意事项和联系事项等的通知内容，且在终端确定由上述终端的读取装置读取的帐票的种类，当在数据库中登记有与该确定的帐票的种类相对应的通知内容的情况下，上述终端取得其通知内容，并显示于终端的显示部。

根据这样构成的本发明，金融机构的柜台的操作员，对于在交易业务中处理的帐票，即使不掌握处理方面的通知内容，由于在终端的显示器上显示有通知内容，因此可以在确认了其通知内容的基础上进行处理，从而可以获得防止处理错误或因该处理错误而引起的不能进行交易等事故的效果。

附图说明

图1是表示实施例的系统构成的概略图。

图2是表示在显示器中的显示画面的变化的图。

图3是表示通知内容的画面例的图。

符号说明

1-终端；2-扫描仪；3-显示器；4-键盘；5-存储部；6-控制部；10-服务器；11-数据库；20-通信线路。

具体实施方式

下面，参照附图，对本发明的交易处理系统的实施例进行说明。

[实施例]

图1是表示实施例的系统构成的概略图。

在图中，1是在金融机构的营业所的柜台办理业务的操作员操作的终端，该终端具有:作为帐票读取装置的图像扫描仪2、作为显示装置的显示器3、作为输入装置的键盘4或未图示的鼠标、和具有存储部5的控制部6，该控制部6除了根据保存于存储部5中的控制程序，对扫描仪2、显示器3、键盘4等进行控制，并且进行与服务器10之间的数据的收发以外，还具有作为帐票种类确定装置的功能，即，从利用扫描仪2取得的帐票图像中确定帐票种类。

另外，在存储部5中，存储有在本实施例中用于进行帐票处理的画面数据和帐票确定用的数据等，控制部6，除了根据需要从存储部5中读出画面数据并显示于显示器3以外，还具有作为帐票种类确定装置的功能，即，通过把利用扫描仪2取得的帐票图像的特征与帐票确定用数据进行对照，来确定帐票的种类。

10是设置在金融机构的业务中心等处的服务器，各个营业所的终端1通过通信线路20与该服务器10连接。

服务器10具有作为帐票数据登记部的数据库11，在该数据库11中，与每一帐票相对应地，登记有上述操作员进行处理的帐票图像样本、帐票种类、和关于帐票的处理的通知内容等数据。

这些数据由与服务器10连接的设定系统(计算机)12来设定，并由服务器10登记到数据库11中。当然，通过服务器10和设定系统12，还可以进行登记数据的追加、删除和变更。

在本实施例中，操作员进行处理的帐票是包括:居民税、汽车税等的纳税用帐票、和水、气、电、电话等公共事业费缴费用的各种帐票，对于这些帐票有应特别注意的项目的情况下，针对每一帐票，将应注意的项目相对于其他项目容易被识别地进行设定，例如，对帐票图像样本数据中的应注意的项目标记记号，或用与其他项目不同颜色的框来包围起来等。

关于帐票处理的通知内容，有注意事项和联系事项等的数据，由于每种帐票不同，因此对每种帐票分别进行设定。

另外，虽未图示然而服务器10具有存储部和控制部，控制部根据保存在存储部中的控制程序，将数据登记到数据库11等，或在与终端1之间进行数据的收发。