[发明专利]用于提供帮助的方法和设备

权利要求书

1、一种提供关于操控设备的帮助信息的方法，该方法包括：

根据用户的按钮操控状态确定要提供的帮助信息；

参照用户的行为模式信息在多个通知方法之中确定至少一个通知方法，以提供帮助信息；

利用所述至少一个通知方法向用户操控器输出帮助信息。

2、如权利要求1所述的方法，其中，所述确定要提供的帮助信息的步骤包括：

如果在按钮操控中检测到错误，则通过预测用户想要执行的功能来产生包括至少一个预测的功能的功能列表；

确定关于用于执行用户从功能列表中选择的功能的按钮操控方法的信息作为要提供的帮助信息。

3、如权利要求1所述的方法，还包括：

产生多个通知方法集，每个通知方法集包括所述多个通知方法之中的一个或多个通知方法；

为所述多个通知方法集提供基于行为模式信息计算出的各自权重；

当对于设备的多个功能使用所述多个通知方法集时，基于用户确定如何执行设备的特定功能所花的时间和执行所述特定功能的成功率产生并管理行为模式信息，

其中，所述确定至少一个通知方法的步骤包括确定所述多个通知方法集中与帮助信息相关的功能的具有最高权重的一个通知方法集作为所述至少一个通知方法。

4、如权利要求3所述的方法，其中，所述多个通知方法集中的每个通知方法集对应于设备的所述多个功能中的每个功能，

其中，所述管理行为模式信息的步骤包括根据所述所花的时间和所述成功率改变所述多个通知方法集的各自权重。

5、如权利要求3所述的方法，其中，所述管理行为模式信息的步骤包括将最高权重给予用户请求的通知方法集。

6、如权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个通知方法是由用户操控器使用的视觉通知方法、触觉通知方法和听觉通知方法中的至少一个。

7、如权利要求6所述的方法，其中，视觉通知方法利用用户操控器上设置的用于按钮指示的发光体和用于路径指示的发光体中的至少一个来引导用户的按钮操控。

8、如权利要求6所述的方法，其中，触觉通知方法通过操作用户操控器中设置的振动器振动与帮助信息对应的按钮或改变按钮的温度来引导用户的按钮操控。

9、如权利要求6所述的方法，其中，听觉通知方法利用安装在用户操控器中的扬声器来再现用于引导用户的按钮操控的音频数据或用于提供关于用户的按钮操控的反馈的音频数据。

10、如权利要求1所述的方法，还包括：为所述多个通知方法提供基于行为模式信息计算出的各自权重，

其中，所述至少一个通知方法具有最高的权重。

11、一种提供关于操控设备的帮助信息的设备，该设备包括：

帮助确定器，根据用户的按钮操控状态确定要提供的帮助信息，并参照用户的行为模式信息在多个通知方法之中确定至少一个通知方法，以提供帮助信息；

帮助通知控制器，控制用户操控器中的帮助通知器利用所述至少一个通知方法输出帮助信息。

12、如权利要求11所述的设备，如果在按钮操控中检测到错误，则帮助确定器通过预测用户想要执行的功能来产生包括至少一个预测的功能的功能列表，并确定关于用于执行用户从功能列表中选择的功能的按钮操控方法的信息作为要提供的帮助信息。

13、如权利要求11所述的设备，还包括：行为模式数据库，存储当对于设备的多个功能使用多个通知方法集时，基于用户确定如何执行设备的特定功能所花的时间和执行所述特定功能的成功率产生的行为模式信息，

其中，所述多个通知方法集中的每个通知方法集包括所述多个通知方法之中的一个或多个通知方法，

所述多个通知方法集被给予基于行为模式信息计算出的各自权重；

帮助确定器参照行为模式信息确定所述多个通知方法集中与帮助信息相关的功能的具有最高权重的一个通知方法集作为所述至少一个通知方法。

14、如权利要求13所述的设备，其中，所述多个通知方法集中的每个通知方法集对应于设备的所述多个功能中的每个功能，

其中，所述多个通知方法集的各自权重根据所述所花的时间和所述成功率的改变而改变。