[发明专利]知识管理系统及使用此知识管理系统导入管理软件的方法

说明书

技术领域

本发明是有关于一种软件安装方法，且特别是有关于一种使用知识管理系统导入管理软件的方法。

背景技术

随着信息技术的进步及企业营运的多元化，企业内部针对各个部门的运行，也发展出符合各个部门需求的信息系统，这些信息系统个别收集及记录了不同部门的数据。然而，各个部门通常对于信息系统有其本身的需求，这也造成每种信息系统可能只能独立运行于个别的部门，且不同信息系统之间的数据也无法互相交换。

在企业经营迈向全球化之际，不同分公司或部门间的沟通已然变成不可避免的问题，如何在这些不同的信息系统间交换数据更为关键。企业必须花更多的人力与财力来维护这些信息系统，才能确保数据的正确性与一致性。

在上述强烈需要数据整合的情况下，一个能够提供符合企业对管理信息的要求，加强企业的竞争力的企业资源规划(Enterprise Resource Planning，ERP)系统应蕴而生。所谓ERP是一种将企业内部各个部门(包括财务、会计、生产、物料管理、品质管理、行销、人力资源管理等)的数据利用信息科技整合、连结在一起的应用软件。当此系统的建构成熟时，企业可以将他们所有分支机构连接全球财务/制造/行销系统，藉以即时的分析其产品的品质、规格，并获得客户满意程度及获利程度等信息。

除了ERP系统能够整合企业资源、实现数据同步外，各家软件业者亦针对不同的企业流程及需求，设计出一系列以商业目的为导向的软件，这些软件能够搭配ERP系统，并使用ERP系统的资源(例如数据库)，而能够增进企业的操作效率，这些软件就是所谓的企业管理软件(Enterprise software)。

图1所绘示为传统导入企业软件的示意图。请参照图1，先选用一台电脑做为管理主机100，并将此管理主机100连结到企业内部的网络，而与企业既有的多个服务器连结，这些服务器包括ERP服务器110、交换服务器130及动态目录服务(Active Directory Service)服务器140等。在设定管理软件与安装在上述服务器的应用软件的配置及参数后，即完成企业软件的导入。此时，企业内部的使用者即可通过用户端主机120连结上管理主机100，而使用管理主机100提供的管理功能。

然而，ERP系统庞大且复杂，企业在将企业管理软件(Enterprise Software)导入ERP系统时，必须经过复杂的参数输入，并重复进行测试，才能让企业管理软件步入轨道正常地运行。也因此，企业管理软件的导入通常必须仰赖专业顾问来完成，由这些专家及企业MIS部门的人员，齐心合力并且花费数周的时间，才能够将企业管理软件运行所需的软件及参数设定到位。结果是企业往往需要花费大量的金钱及时间才能完成导入动作，且在日后更新或维护企业管理软件时，也还是得再经历同样艰苦的导入流程，相当费时费力。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种使用知识管理系统导入管理软件的方法，通过知识管理系统统筹整理管理软件导入所需的数据，并根据管理软件导入的需要，依序取得参数数据以更新知识管理数据库的内容，而达到简化管理软件导入程序的目的。

为达上述或其他目的，本发明提出一种知识管理系统，适于提供在管理主机上导入管理软件所需的数据，此系统包括知识管理数据库、网络配置模块、软件认证模块及软件配置模块。其中，知识管理数据库包括多个知识库数据表(knowledgebase table)，而每一个知识库数据表中均分别记录一种管理软件导入时所需的软件认证数据、网络配置数据及软件配置数据。网络配置模块是用以取得管理主机所连接的网域的网域名称(Domain name)，以及此网域上多个周边主机的网络配置数据，以将管理主机连接至周边主机，并更新知识库数据表中的网络配置数据。软件认证模块是用以取得配置在周边主机上而各个管理软件所需使用的应用程序的软件认证数据，并更新知识库数据表中的软件认证数据。软件配置模块则是用以取得应用程序的配置数据，以使管理软件能够使用这些应用程序的资源，并更新知识库数据表中的软件配置数据。

在本发明一实施例中，上述知识管理系统还包括一个软件下载模块，其用以连结至外部的网络服务器，以下载管理软件所需使用的至少一应用程序，并由软件配置模块将此应用程序配置给管理软件使用。