[发明专利]一种综合集成研讨厅体系中专家意见归纳系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及决策支持和人工智能技术领域，具体地说涉及在综合集成研讨厅体系下对专家意见自动进行归纳汇总的系统和方法。

背景技术

开放的复杂巨系统(简称复杂巨系统)及其方法论是我国著名科学家钱学森对系统科学加以开拓，于20世纪80年代末总结和提炼出来的，可以用来描述、处理自然界和人类社会中一些极其复杂的事物。随后钱学森又于1992年提出了人机结合、从定性到定量的综合集成研讨厅体系，用于研究和解决开放的复杂巨系统及相关问题。

综合集成研讨厅体系把各个领域的相关专家组织在一起，“把人集成与系统之中，采取人-机结合、以人为主的技术路线，充分发挥人的作用，使研讨的集体在讨论问题时互相启发，互相激活，使集体创见远远胜过一个人的智慧。”这个方法综合了许多专家的意见和大量书本资料的内容，它不是某一个专家的意见，而是专家群体的意见，是把定性的、不全面的感性认识加以综合集成。这样，综合集成研讨厅体系就明确的将综合集成法中的个体智慧上升为群体智慧。

在综合集成研讨厅体系中，如何科学、有效地对各个专家的意见进行归纳和汇总，是非常重要的一个环节。目前在一些决策支持系统中，有一些利用自然语言处理技术对意见进行自动归纳的方法，但是由于自然语言的复杂性，当前的自然语言处理技术对于自由形式的专家发言的归纳还无法达到实用程度，准确率在50％以下。

发明内容

为了解决现有技术自动归纳的方法准确率低的问题，本发明的目的是充分利用“定性和定量相结合”、“以人为主”这些概念，利用综合集成研讨厅体系的思想，能够科学、有效地对多个专家的意见进行归纳汇总，为此，本发明提供基于问卷分析的综合集成研讨厅体系中意见归纳方法。

为了实现所述的目的，本发明的第一方面，提供的基于问卷分析的综合集成研讨厅体系的意见归纳系统的技术方案包括：

一意见归纳服务器，用于意见定量归纳、意见定性归纳和定量定性综合归纳；

一组专家终端，用于填写定量意见和定性意见；

一网络，用于从专家终端传输意见至意见归纳服务器，以及把意见归纳结果从意见归纳服务器传输至专家终端。

根据本发明的实施例，所述意见归纳服务器包括：

意见定量归纳单元，用于对所有专家的定量意见计算相似度；

意见定性归纳单元，用于对所有专家的定性意见计算相似度；

定量定性综合归纳单元，用于综合意见定量归纳单元和意见定性归纳单元的结果。

为了实现上述目的，本发明的第二方面，提供的基于问卷分析的综合集成研讨厅体系中意见归纳方法，其技术方案如下：

步骤S1：利用主持终端设定若干问题；

步骤S2：将主持终端设定的问题生成电子问卷，并通过网络自动分发给研讨厅中的各个专家终端；

步骤S3：在研讨厅中各个专家终端上接收并填写问卷；

步骤S4：所有专家终端向意见归纳服务器提交问卷，并在意见归纳服务器上收集所有的专家终端意见；

步骤S5：在意见归纳服务器上利用综合集成技术自动对专家终端意见进行归纳汇总；

步骤S6：意见归纳服务器将归纳汇总结果送至专家终端进行显示；

步骤S7：专家终端对归纳汇总结果进行判断，如果对归纳汇总结果达成共识，则执行步骤S9；如果对归纳汇总结果未达成共识，则执行步骤S8；

步骤S8：主持终端修改或者进一步细化问题，则执行步骤S2；

步骤S9：将归纳汇总结果形成文档并结束。

根据本发明的实施例，在意见归纳服务器使用综合集成技术自动对专家意见进行归纳汇总。

根据本发明的实施例，所述综合集成归纳汇总是采用意见定量归纳、意见定性归纳和定量定性综合。

根据本发明的实施例，所述意见定量归纳和定性归纳部分是采用相似度矩阵计算。

根据本发明的实施例，所述定量定性综合部分是采用聚类计算。