[发明专利]一种电信网络服务质量监测系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及电信网络运维技术领域，尤其涉及一种电信网络服务质量监测系统和方法。

背景技术

现网运行的各种电信网络中，为了支持具有不同服务需求的语音、视频以及数据等业务，要求网络能够区分出不同的通信方式，进而为之提供相应的服务，因此，QOS服务质量概念应运而生，QOS旨在针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量。由此，对于QOS的服务质量的监控，也就是在一定范围的告警预置触发条件下及时准确报告网络质量问题，也成为网络运维中一个非常重要的技术。

目前业内服务提供商的一般解决方案为提供多种离散而无联系的业务监控指标，允许运营商或者用户根据实际网络建设和运行情况进行单个指标的独立监控或者多个指标的集中监控，这里虽然存在多个指标集中监控，但这些集中监控的指标之间是彼此无联系的。现有这种方式的优势在于，系统设置灵活，设计简单，可以由用户随意设置监控指标，以满足各种网络或者各种用户的监控需求。但是缺点也比较明显，就是一旦用户设置了监控，而网络情况是千变万化的，就直接导致各种网络情况下的指标告警阈值一刀切，在很多情况下会产生一些貌似严重其实并不可靠的服务质量告警。对于用户和运营商来说，他们就不得不添加人力资源，采用人工介入的方式对各种服务质量告警进行预筛选，以保证最终运维人员关心的是有效和主要的服务质量告警。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种电信网络服务质量监测系统和方法，能够解决现有技术中电信服务质量指标离散无关联、阈值设置死板而导致对于服务质量监控浪费大量人力物力资源的问题。

为此，本发明采用了以下技术方案：

此处待权利要求确认后再补充。

采用了本发明的技术方案，改进目前QOS告警监控指标的设计模式，并在这个改进基础上纳入自动决策的方法，以在保证原有监控模式的方便可靠性前提下，既提高监控的有效性，又降低监控的运维人力成本。

附图说明

图1是本发明具体实施方式中决策规则模型的示意图；

图2是本发明具体实施方式中电信网络服务质量监测系统的结构示意图；

图3是本发明具体实施方式中电信网络服务质量监测的流程图。

具体实施方式

下面结合附图，并通过具体实施方式对本发明的技术方案作进一步的说明。

首先对电信网络服务质量决策规则的建立进行说明。图1是本具体实施方式中决策规则模型的示意图。如图1所示，在本具体实施方式中决策规则为树结构，可以是二分结构，也可以是多分结构，其中服务质量指标包括了1个或多个依赖条件指标，这些依赖条件指标我们称之为电线网络服务质量复合指标，在实际监控活动中，只有当触发条件满足所有依赖条件指标的决策条件时，才会产生服务质量告警。例如，当依赖条件指标A满足条件12时，不进行服务质量告警；当依赖条件指标A满足条件11时，则需要判断依赖条件指标B，当依赖条件指标B满足条件22时，也不进行服务质量告警，只有当依赖条件指标B满足条件21时，才进行服务质量告警；当依赖条件指标A满足条件13时，则需要判断依赖条件指标C，当依赖条件指标C满足条件32时，也不进行服务质量告警，只有当依赖条件指标C满足条件31时，才进行服务质量告警。

图2是本具体实施方式中电信网络服务质量监测系统的结构示意图。如图2所示，电信网络服务质量监测系统包括规则库模块201、数据处理模块202、逻辑处理模块203和数据决策模块204，其中规则库模块201还包括接口单元205。

规则库模块201是一个开放的数据库，提供了接口单元205可以由用户进行规则导入导出，用户可以在外部定制修改各种规则，然后通过接口单元205纳入数据库中保存，同时也向逻辑处理模块203提供服务。

数据处理模块202收集电信网络服务质量指标数据、也即复合指标中各依赖条件指标的当前数据，并转发给逻辑处理模块203。

逻辑处理模块203接收数据处理模块202发来的电信网络服务质量指标数据，并根据电信网络服务质量指标数据对应的指标种类从规则库模块201中获取相应的决策规则，然后再把电信网络服务质量指标数据和决策规则一起发给数据决策模块204，最后接收数据决策模块204的输出结果，根据这个结果产生最终的服务质量告警。

数据决策模块204对根据所述决策规则对所述电信网络服务质量指标数据进行决策处理，并输出结构给逻辑处理模块203。