[发明专利]流程系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种电子化流程系统。

背景技术

随着信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，企业中所存在的业务流程是一个涉及多部门、多角色的人员之间的分工协作，甚至是跨级别、跨地域、跨季度的在时间与空间上都跨度极广的复杂过程。为进一步增强全员服务意识，解决业务流程运作不畅等制约服务营销工作的深层次问题，提高企业运营效率，真正建立起竞争对手难以模仿和超越的服务领先优势，人们迫切需要一种电子化流程系统。电子化流程系统很多，但真正实现可自由定制的系统就很少，往往都是采用国外的第三方控件，系统庞大，软硬件要求极高，内存至少1G以上，要求有丰富的技术功底与掌握能力，推广难度高，学习慢，新流程的建模速度慢，没有实时催办功能。

发明内容

本发明的目的是提供一种流程系统，其具有最少的页面代码及无插件功能，降低系统的软硬件要求及推广难度；且超时工单可以实时监督与催办，提高接办率。

本发明的技术方案是这样的：流程系统，包括流程定制后台管理模块、流程主模块、流程统计分析模块和统一规范模块；上述流程定制后台管理模块是流程系统的核心部分，可根据公司实际的业务需求度身量制，把实际的流程流转定义成一个模板，流转的每一步当作是一个步骤，每个步骤包含有序列号，工作内容，处理部门，默认处理人，阅知处理人，处理时限及下步骤的序号选择队列；上述流程主模块主要包括新增事务、待办事务、待阅事务、归档事务、中止事务、流程监督、已发事务、流程搜索查询子模块，当用户收到流程管理提醒短信时，系统会提醒有几条流程信息需要处理，用户通过浏览流程事务内容后，对流程下一步骤及处理人进行选择，下一步骤提供几种选择，可以选择其一继续往下走，也可以中止或归档，系统根据具体流程提供默认处理人，如果默认处理人A角不在，可以选择替补B角，最后进行内容回复完成流程事务的处理。系统能妥善处理流程分支和合并的情况；上述流程统计分析模块是系统最基本的功能，该功能不仅对每种流程事务进行统计，还能罗列统计超期名单及在办的流程事务工单，该功能还提供详细报表定制功能，对一些特殊的统计报表可进行定制和生成；上述统一规范模块目的使信息资源集中展现、访问集中控制、权限集中管理、应用系统集中操控，规定了统一认证、统一接入、统一权限管理、统一使用模式、统一资源管理及统一数据备份方式共六大目标。

上述流程系统可以设置是否是并行处理还是串行处理。

上述流程定制后台管理模块还包含帐号管理、权限管理、部门管理、流程事务工单管理。

上述统一规范模块的认证方式，采用公司人力资源部门的人员组织机构资料，以规范及改造开发的后期系统；上述统一规范模块的权限管理，利用后台管理系统统一规范设置权限；上述统一规范模块的使用模式，对主框架、页面风格、颜色基调、链接等规范都有详细规定；上述统一规范模块的资源管理，对数据结构、名称规范、图标规范及存储方式上有关联规定；上述统一规范模块的在备份，由系统管理员定时周期备份。

采用上述方案后，本发明的流程系统，与现有技术相比，具有如下优点：

(1)没有采用主流的工作流引擎，使用自己独立的流程思想：每个步骤最主要的思想就是“当前步骤提示及下步骤可选择序号”。

(2)采用B/S结构及无组件思想，系统应用门槛低，对软硬件要求极低，普通的电脑都可以承建系统，减少推广难度。

(3)超时工单可以实时监督与催办，提高接办率。

(4)流程与参数的关联性完美结合。

(5)流程可以快速建模，一个小时之内就能把纸面业务流程电子化。

附图说明

图1为本发明的工作原理流程图。

具体实施方式

本发明的流程系统，如图1所示，流程系统包括流程定制后台管理模块、流程主模块、流程统计分析模块和统一规范模块，流程定制后台管理模块是流程系统的核心部分，可根据公司实际的业务需求度身量制。它可把实际的流程流转定义成一个模板，流转的每一步当作是一个步骤，每个步骤包含有序列号，工作内容，处理部门，默认处理人，阅知处理人，处理时限及下步骤的序号选择队列。流程系统还可以设置是否是并行处理还是串行处理。该模块还包含帐号管理、权限管理、部门管理、流程事务工单管理等。下图为流程定制范例，其他流程可参考它的格式：