[发明专利]用户终端的服务可用性的指示

说明书

技术领域

本发明总地涉及用户终端的服务可用性的指示，具体地涉及为用户提供有关在用户终端处的服务质量或服务等级的指示的方法和系统。

背景技术

正如已知的，随着采用宽带连接并用于家庭网络的新服务的日益普及，迫切需要同时发生的应用在共享相同资源的情况下，以由服务提供商声称并由客户签署的质量共存。这种需要非常明显，不仅仅因为它响应了客户充分利用客户购买的宽带连接的潜力的要求，而且也因为在运营商一侧它代表了对于保证被提供和计费的服务的最大可能的可用性的不可拒绝的要求。与客户可自主管理的其它应用之间的共存不能危及所提供的服务的质量，与运营商直接控制的其它应用之间的共存这方面要好得多。

因此引起了实现将保证所谓的“服务质量”(QOS)的机制的需要，即根据在与客户达成的、不仅关于专用于传输和接入的网络部分而且也关于运营商具有小得多的控制的网络部分(即家庭网络)的合同中的内容保证服务的可用性(时间可靠性)的可能性。

在US2002/138613中公开一种解决方案，它提出了在任何网络上在客户与服务器之间所请求的应用服务和带宽的可用性的追踪通知，特别是控制在可以有序地向请求服务的客户机提供服务传递的网络上的服务和带宽。具体地，这个文件公开了一种用于通过网络有序地向客户提供服务传递的方法，包括以下步骤：从一个位置请求数据，如果接收到拒绝，则向特定的客户通知可用性。

US6,751,664公开了一种基于平均接入路由器上行链路利用与按照上行链路利用的粒度测量计算出的预定阈值之间的比较结果，监视和满足在工作的IP数据网中的客户带宽要求的方法。这提供了关于客户要求是否满足统计置信度的指示。而且，实际测量的接入路由器上行链路利用可被用来作出关于是否在接入路由器上提供新的客户而不会不利地影响现有客户的预测评估。

US6,704,289公开了一种用于根据经由可接入性测量仪器设备和连续性测量仪器设备对网络可接入性与网络连续性(每百万缺陷数)的测量，监视在无连接(IP)数据网络中的服务可用性并保持客户带宽的方法。可接入性与连续性测量值经由一种机制被组合，产生服务不可用性度量，然后把它与代表在服务等级协议规范下规定的适用的客户不可用带宽的阈值进行比较。如果实际的服务不可用性超过在服务等级协议下可允许的不可用的客户带宽，则事件关联设备把服务不可用性度量与网络故障和来自网络警报的性能警报信息相互关联，以确立路由原因。一旦路由原因被确立，则故障标签系统生成故障标签，以便于网络恢复。

本申请人注意到，上述的解决方案中没有使用户感知他/她试图访问的服务的可用性。而且，本申请人注意到，所有的以上文件描述沿网络施加的操作和功能，而不牵涉到用户的目的地设备。

US6,131,046提出改变显示的关键字，以表示通信设备的服务可用性。具体地，本文件公开了一种通信设备，它具有人机接口，用来阻止或劝阻用户执行浪费的呼叫操作。在一个实施方案中，通信设备适于发送和接收，并包括显示单元，用于显示与通信操作有关的内容；检测器，用于根据接收信号检验通信是否可用；和显示控制器，用于当通信不可用时，禁止所述单元显示内容。

本申请人看到，在本解决方案中客户没有感知到关于他/她将要处理的通信的可得到的质量。

而且，本申请人看到，这个文件提供专用于便携式电话通信系统的解决方案，这不适用于在居民或商业数据网络系统那样的竞争中应用。事实上，在US6,131,046中描述的技术需要用户的终端(移动电话)不断地接收由无线基站发送的RF信号，以便了解(通过在控制信道上检测的强度)通信是否可用。在居民或商业数据网络系统中，当没有服务被传递到系统时，没有可被用来监视可能的服务质量的外部信号。

US2005/0059350A1公开了一种与允许接入到多个不同接收数据的无线LAN系统一起使用的显示终端。该LAN系统还包括基站设备，它包括用于与显示终端进行无线通信的天线。显示终端能够显示通过计算接收的数字数据的每单位时间误码率而确定的信号接收质量水平。当接收质量较低时，用户可以改变接收位置。

本申请人看到，由终端提供的信号质量指示仅仅是基于随终端本身的位置而变的接收信号的误码率的可变性。在US2005/0059350A1中提出的技术因而不适于在获得服务之前提供有关可用性和可能的服务质量的指示，特别是在适于把不同的电信服务传递到被连接到同一网关的多个居民设备的系统中。

发明内容