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[发明专利]管理结算的方法、装置以及存储介质-CN201910817247.5在审
发明人：朱其胜 -专利权人：北京安锐卓越信息技术股份有限公司
申请日： 2019-08-30 - 公布日： 2019-12-13 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：其中，一种管理结算的方法，包括：从业务发起人的第一终端设备接收与指定业务相关的业务信息，其中指定业务为业务发起人从客户接收的业务；根据业务信息，向指定业务的业务承接人的第二终端设备发送业务，其中业务承接人与业务发起人为同一单位中不同部门的人员；从第二终端设备接收完成业务的第一通知信息；以及响应于第一通知信息，根据指定业务的业务价格以及业务承接人完成业务的业务成本，对业务发起人和业务承接人进行费用结算。
业务承接终端设备通知信息业务发起业务信息结算存储介质费用结算业务成本业务价格业务相关发送响应管理客户申请

[发明专利]业务数据分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质-CN201811136786.4在审
发明人：刘鑫宇;冯辉;王柳清;顾佳页;刘浩 -专利权人：深圳壹账通智能科技有限公司
申请日： 2018-09-27 - 公布日： 2019-04-19 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开一种业务数据分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质，所述方法包括：当接收到对业务数据的分配请求时，输出提示信息，以提示对业务数据进行设定；接收基于所述提示信息上传的所述业务数据以及分配类型，并检测是否接收到分配启动指令；若接收到所述分配启动指令，则对各所述业务数据进行遍历，读取各所述业务数据中与所述分配类型对应的业务信息，并根据所述业务信息将各所述业务数据分配到各预设承接方。本方案根据各业务数据的业务信息进行分配，可将具有相同业务信息的业务数据分配到同一预设承接方，使得预设承接方与业务数据的业务特性对应，增加了预设承接方收款的便利性，有利于业务数据的及时收款，提高收款效率。
业务数据业务信息分配预设承接计算机可读存储介质分配类型启动指令提示信息读取分配请求业务特性便利性遍历上传提示检测输出

[发明专利]一种路由管理方法及装置-CN202210109014.1在审
发明人：赵新阳;范会善;王炼;罗贤桂;贺文明;黄振光;赵华;炊向军;董劲麟 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2022-01-28 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明公开了一种路由管理方法及装置，涉及大数据资源调度技术领域，其中该方法包括：接收业务部门的服务请求进行路由参数变更；结合转接坐席中心业务场景，基于路由参数变更请求识别多个路由参数，基于所述多个路由参数确定第一业务随路数据；基于第一业务随路数据识别出所属的路由类型；根据路由类型和多个路由参数，获取话务承接中心；基于话务承接中心的在线坐席人数确定由相应的话务承接中心承接话务；根据转接人工业务场景，基于所述多个路由参数确定第二业务随路数据；根据第二业务随路数据识别不同的路由技能，根据不同的路由技能，将服务请求分配到相应的话务承接中心对应的话务员。
一种路由管理方法装置

[发明专利]一种工程业务管理方法及工程业务管理平台-CN201810327408.8在审
发明人：徐志辉;李德峰;李志华 -专利权人：深圳市前海众惠建材供应链有限公司
申请日： 2018-04-12 - 公布日： 2018-09-14 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明提供一种工程业务管理方法及工程业务管理平台，该方法包括：根据用户输入的工程业务信息生成业务订单；确定所述业务订单的业务等级；获取与所述业务等级匹配的第一账户；确定所述第一账户中用于承接所述业务订单的目标账户这样，通过对业务订单进行等级划分，对工程承接商对应的账户进行等级划分，从而可以更加方便实现工程业务的管理，降低工程业务的管理成本。
工程业务管理平台账户承接等级匹配管理成本目标账户信息生成管理

[发明专利]基于IMS网络的业务处理方法及系统-CN201910459056.6有效
发明人：黄怡 -专利权人：中国移动通信集团重庆有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2019-05-29 - 公布日： 2023-04-07 - 主分类号： H04L41/0663 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于IMS网络的业务处理方法及系统。其方法包括：接收用户设备的接入请求，确定与用户设备对应的第一AGCF及第二AGCF，建立第一AGCF与第二AGCF之间的心跳链路；将用户设备注册至与用户设备对应的第一AGCF，由第一AGCF承接用户设备提交的业务任务；当第二AGCF通过心跳链路，确定第一AGCF承接用户设备提交的业务任务存在异常时，第二AGCF自动将用户设备注册到该第二AGCF中，并承接用户设备提交的业务任务。本方案能够在第一AGCF业务处理发生异常时，由第二AGCF自动完成用户设备的注册及业务承接，避免了第一AGCF业务处理中断对用户业务的影响，提升用户体验，保障用户业务处理的稳定性；而且本申请在用户无感知的情况下，实现业务转接，进一步提升用户体验。
基于 ims 网络业务处理方法系统

[发明专利]实例调度方法及相关装置、网关设备和存储介质-CN202211592228.5在审
发明人：文江;江文龙;斯奇能;朱崇凯;李原;白璐;吴梦秋;周明伟 -专利权人：浙江大华技术股份有限公司
申请日： 2022-12-08 - 公布日： 2023-04-04 - 主分类号： G06F9/48 文献下载
摘要：本申请公开了一种实例调度方法及相关装置、网关设备和存储介质，其中，实例调度方法包括：响应于接收到客户端的业务请求，基于已注册服务实例的注册信息，检测是否存在可承接业务请求的已注册服务实例；在不存在可承接业务请求的已注册服务实例的情况下，先拉起混合服务实例再拉起公共资源池节点、单服务实例中至少一者，以分别承接业务请求。
实例调度方法相关装置网关设备存储介质

[发明专利]一种财务管理系统及方法-CN201910546542.1有效
发明人：刘依书 -专利权人：段迎
申请日： 2019-06-21 - 公布日： 2021-06-22 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种财务管理系统及方法，其中，该系统包括单据生成模块、对账单生成模块、对账单收发模块和现金台账生成模块；单据生成模块根据委托方和承接方的相关业务生成业务单据，并将其发送至委托方和承接方；对账单生成模块保存业务单据中的应收应付款，并将所需应收应付款生成对账单；对账单收发模块保存对账单，并将所述对账单发送至委托方或承接方；现金台账生成模块根据业务单据中的现金收支款、应收应付款或对账单，生成承接方或委托方的现金台账。
一种财务管理系统方法

[发明专利]客服中心的人员轮休管控方法及装置-CN201710969574.3在审
发明人：张飞;韦运波;范彪;杜敏;王颖;张之宝 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2017-10-18 - 公布日： 2018-05-04 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：公开一种客服中心的人员轮休管控方法，包括基于预测模型预测目标技能组在下一业务时段的呼叫量；计算所述目标技能组在下一业务时段的呼叫承接量；基于预测出的所述下一业务时段的呼叫量以及所述呼叫承接量，计算所述目标技能组在下一业务时段的最佳轮休比例；基于所述最佳轮休比例对所述目标技能组中的客服人员发起的在下一业务时段的轮休请求进行决策管控。
客服中心人员轮休方法装置

[发明专利]业务操作与数据操作分离的区块链数据处理方法及装置-CN202010852745.6在审
发明人：吴烽 -专利权人：杭州烽顺科技信息服务有限公司
申请日： 2020-08-22 - 公布日： 2020-11-27 - 主分类号： G06F16/23 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务操作与数据操作分离的区块链数据处理方法及装置，方法包括：接收并检核业务场景请求，所述业务场景请求的请求方和承接方均在区块链上设有账户且请求方和承接方之间存在关于账本或账本字段的业务操作；将业务场景请求转换为区块链数据包；根据所述区块链数据生成将业务操作与数据操作分离的智能合约；同时公开了对应的装置。本发明能根据业务请求生成结构合理的智能合约，很好的实现业务逻辑与操作逻辑的分离，操作逻辑持久稳定，构建复用性强，耦合度低，方便维护、效率高，具有高可复用性、可靠性。
业务操作数据分离区块数据处理方法装置

[发明专利]计算机实现用于辅助标的物流转的方法、装置和设备-CN201911252206.2有效
发明人：周家生;杜开君;侯晏龙;盖新东;马敬伟;燕江弟 -专利权人：贝壳找房(北京)科技有限公司
申请日： 2019-12-09 - 公布日： 2021-08-06 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：其中的方法包括：根据业务数据，获取各待分配服务方在各待流转标的物的流转过程中所充当的角色信息以及各待分配服务方的业务经历参数；根据所述角色信息和业务经历参数，获取各待分配服务方分别针对各待流转标的物的多组承接因子，一组承接因子对应一个待分配服务方和一个待流转标的物，一组承接因子包括多个用于衡量一待分配服务方使一待流转标的物流转成功的承接因子；根据所述多组承接因子，从所述各待分配服务方中为各待流转标的物分别选取出至少一服务候选方
计算机实现用于辅助标的物流转方法装置设备

[发明专利]业务订单的派单方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202210951382.0在审
发明人：徐子铭 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-08-09 - 公布日： 2022-11-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种业务订单的派单方法、装置、计算机设备及存储介质，包括：获取目标客户发起的目标业务订单的目标订单信息；基于产品类型、进件渠道以及地址信息从多个候选客户经理池中确定目标客户经理池；获取目标客户经理池中各客户经理的可承接效能，以及目标客户经理池中各客户经理的当前工作量；基于所述目标客户经理池中各客户经理的可承接效能和当前工作量，从所述目标客户经理池中筛选出目标客户经理，并将所述目标业务订单分配给所述目标客户经理。本申请实施例通过根据各客户经理的当前工作量和可承接效能进行目标业务订单的分配，可以合理分配业务订单，使各客户经理的工作量分配合理，节约了人力资源，提高人力调配的效率。
业务订单方法装置计算机设备存储介质

[实用新型]一种可调节式业务吧台-CN202121474016.8有效
发明人：徐阳萍;陆其刚;许波;吕建邦;李源 -专利权人：中国农业银行股份有限公司浙江省分行
申请日： 2021-06-30 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： A47F9/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及银行辅助用具技术领域，公开了一种可调节式业务吧台，包括固定台(1)及活动台(2)，固定台(1)一侧设有承接台(3)，承接台(3)上通过调节机构(4)安装有至少一组活动台(2)，调节机构(4)包括安装于承接台(3)上的底架(41)、设于活动台(2)背面的两组剪式支撑架(42)、带动剪式支撑架(42)开合的丝杆(43)及与丝杆(43)固定连接的把手(44)；该业务吧台通过调节机构可以自动调节部分吧台台面的高度，适用于中小学生、年长残疾等特殊人群需求，更好的办理理财、贷款等银行业务，提高用户满意度。
一种调节业务吧台

[发明专利]一种架构管理平台的架构模型-CN202211551455.3有效
发明人：孔令俊;张有才;侯铮;杨亮 -专利权人：恒丰银行股份有限公司
申请日： 2022-12-05 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： G06F8/20 文献下载
摘要：本发明提出的一种架构管理平台的架构模型，属于信息技术领域，包括：企业层，用于根据企业业务目标，建立企业级IT目标、架构原则、决策和技术规范；分区层，用于根据企业业务主题，对系统进行解构分层；根据企业级IT目标，形成IT能力主题；子系统层，用于进一步分解系统，利用逻辑应用组件承接业务应用，利用逻辑子系统承接业务组件并根据IT主题进行整体设计；功能组件层，用于将系统进一步分解为逻辑功能组件和逻辑构件；构件层本发明能够实现架构服务的数字化、可视化，摆脱每个系统定制的方式，提升业务连续性。
一种架构管理平台模型

[发明专利]一种业务处理方法、装置和设备-CN202010293113.0在审
发明人：黄河;陈晓梅;盛静文;郭星麟;唐蓓 -专利权人：支付宝（杭州）信息技术有限公司
申请日： 2020-04-14 - 公布日： 2020-08-14 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本说明书实施例公开了一种业务处理方法、装置和设备，其中，业务处理方法可以根据流入人工服务队列的多个待处理业务的业务类目描述信息，确定这多个待处理业务对应的业务类目；并基于这多个待处理业务对应的业务类目的评分，确定这多个待处理业务的承接渠道的分配方案，其中，一个业务类目的评分是基于该业务类目对应的历史业务的多个维度的评分指标确定的，所述多个维度包括风险维度、用户体验维度和业务价值维度。
一种业务处理方法装置设备

[发明专利]数据库同步异常时将未同步数据恢复到备机的方法和系统-CN202011387399.5有效
发明人：郭迪一;周华;陈勇铨;胡军擎 -专利权人：上海英方软件股份有限公司
申请日： 2020-12-02 - 公布日： 2022-04-19 - 主分类号： G06F11/14 文献下载
摘要：本发明公开了一种数据库同步异常时将未同步数据恢复到备机的方法及系统，该方法包括：步骤S1，当生产机异常时，记录最后同步时间点和异常时间点；步骤S2，业务切换到备机时，记录备机的业务承接时间点；步骤S3，当生产机恢复正常，暂停备机业务，记录业务暂停时间点；步骤S4，分析并记录生产机上最后同步时间点和异常时间点之间以及备机上业务承接时间点和业务暂停时间点之间的所有数据操作并进行合并；步骤S5，对合并后的每个数据操作，获取其影响到的数据，将合并后所有数据操作中后续对其影响到的数据有影响的所有操作合并成得到待执行数据操作集合；步骤S6，遍历该集合，将其中的每个数据操作执行到备机上，并恢复备机业务。
数据库同步异常时将未数据恢复到备机方法系统

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