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[发明专利]一种远程客户支持方法、装置和系统-CN200910119466.2无效
发明人：冯亮 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2009-03-16 - 公布日： 2009-07-29 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请公开了一种远程客户支持方法、装置和系统，该方法包括：远程支持平台获取远程客户端的客户标识ID和远程控制端的客服ID；所述远程支持平台判断所述远程客户端的客户ID与所述远程控制端的客服ID是否匹配，如果所述远程客户端的客户ID与所述远程控制端的客服ID匹配，则所述远程支持平台建立所述远程客户端和所述远程控制端之间的第一图形会话，以实现远程客户支持。本申请采用了客户ID与客服ID匹配的方式，建立远程客户端和远程控制端之间的图形会话，能够快速为远程客户与服务人员建立通信链接并保证了通信安全，满足了远程客户与客服人员之间并行多路工作的需求。
一种远程客户支持方法装置系统

[发明专利]远程连接建立方法及装置-CN201610192502.8有效
发明人：林形省;张鹏飞;刘铁俊 -专利权人：北京小米移动软件有限公司
申请日： 2016-03-30 - 公布日： 2020-12-18 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本公开关于一种远程连接建立方法及装置，属于通信技术领域。该方法包括：接收由协助方的协助客户端触发而生成的远程连接信息；根据该远程连接信息启动第二远程客户端；通过第二远程客户端与第一远程客户端建立远程连接，解决了被协助方需要被协助方控制时，被协助方的用户需要找到并启动第二远程客户端，通过第二远程客户端与协助方的第一远程客户端建立远程连接，若被协助方的用户不熟悉电子设备的操作方式，无法找到第二远程客户端的入口，则无法建立远程连接的问题，达到了无需被协助方的用户查找第二远程客户端，第二远程客户端就可以根据协助客户端的触发操作启动，从而提高了建立远程连接的效率的效果。
远程连接建立方法装置

[发明专利]在网络中通过总线接口进行通信的方法和系统-CN200610100129.5无效
发明人：萨斯·K·库玛;明·特朱明·霍格 -专利权人：美国博通公司
申请日： 2006-06-28 - 公布日： 2007-06-06 - 主分类号： H04L12/40 文献下载
摘要：一种在网络中实现通用串行总线(USB)重定向(USB－R)的方法和系统，其中包括在本地客户端设备上通过网络接收与连接在远程系统的远程客户端设备相应的远程客户端设备检测数据。本地客户端设备通过发送设备访问数据请求访问连接在所述远程系统的所述远程客户端设备。连接在所述远程系统的所述远程客户端设备可映射为所述本地客户端设备上的USB设备。本地客户端设备可通过网络接收来自远程系统的信息，以确认对连接到远程系统的远程客户端设备的访问请求。
网络通过总线接口进行通信方法系统

[发明专利]一种数据获取方法、设备及存储介质-CN202110275705.4有效
发明人：张文杰;洪宇;孙宗姚;金钊;周幸达;张赫;郭宗宾;邹华懿 -专利权人：中国第一汽车股份有限公司
申请日： 2021-03-15 - 公布日： 2022-05-27 - 主分类号： G05B23/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种远程诊断平台、数据获取方法、设备及存储介质。该远程诊断平台包括：任务发起客户端、远程诊断服务器和远程诊断客户端，所述任务发起客户端和远程诊断服务器相连，所述远程诊断服务器和所述远程诊断客户端相连；其中，所述任务发起客户端，用于向所述远程诊断服务器发送数据请求；所述远程诊断服务器，用于接收所述任务发起客户端发送的数据请求，根据所述数据请求调用目标脚本，并根据所述目标脚本生成目标任务，将所述目标任务发送至目标车辆对应的远程诊断客户端，接收所述远程诊断客户端采集的目标数据并将其存储到数据库中；所述远程诊断客户端，用于与所述远程诊断服务器建立通讯，进行信息交换。
一种数据获取方法设备存储介质

[发明专利]一种线上客户远程体验方法及系统-CN201810516038.2在审
发明人：李光煌;罗辉;李万建;洪瑞乾;李善花;曾耀宽;钟志威 -专利权人：深圳市赛亿科技开发有限公司
申请日： 2018-05-25 - 公布日： 2018-12-14 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开一种线上客户远程体验方法，包括：线上客户发起远程体验请求；线上体验客户端接收线上客户发起的远程体验请求；为线上客户开启远程体验服务；根据客户在体验过程中发起的操作请求对客户开放相应权限；接收线上客户对本次远程体验服务的评价本发明还提供一种线上客户远程体验系统，其特征在于，包括：客户终端、线上体验客户端、线上体验系统、服务器。本发明提出的一种线上客户远程体验方法及系统，方便为线上客户提供远程体验服务，更好的服务线上客户，并挖掘潜在客户，一方面方便商家的销售和管理；另一方面方便提高顾客的体验感。
客户体验系统接收线客户端操作请求客户终端潜在客户线上服务初始化服务线服务器服务权限顾客挖掘销售管理开放

[发明专利]显示终端的多屏互通方法及装置-CN201611163828.4在审
发明人：万慧玲 -专利权人：深圳TCL数字技术有限公司
申请日： 2016-12-14 - 公布日： 2017-05-31 - 主分类号： H04N21/258 文献下载
摘要：本发明公开了一种显示终端的多屏互通方法和装置，所述显示终端包括本地客户端；所述方法包括以下步骤在与预设的远程客户端建立无线连接后，获取所述远程客户端预设的统一资源标识符URI；通过所述远程客户端的URI，获取所述远程客户端的标识字符串；在所述远程客户端的标识字符串与所述本地客户端的标识字符串一致时，将本地客户端与远程客户端配对，以使配对的所述远程客户端和所述本地客户端之间进行数据交互。通过将获取到的本地客户端和远程客户端的标识字符串匹配，实现了客户端间的配对和数据互通。
显示终端互通方法装置

[发明专利]远程桌面会话切换方法、客户端及网关-CN201310017049.3有效
发明人：李亚锋;李嘉;李雪斌 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2013-01-17 - 公布日： 2017-11-17 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明涉及一种远程桌面会话切换方法，所述方法包括通过远程桌面网关，建立第一客户端与远程桌面服务器之间的远程桌面会话；向远程桌面网关发送第一会话切换通知，指示所述远程桌面网关所述远程桌面会话的客户端需要从所述第一客户端切换到第二客户端；向所述第二客户端发送第二会话切换通知，所述第二会话切换通知用于告知所述第二客户端与所述远程桌面网关建立连接；断开所述第一客户端与所述远程桌面网关之间已经建立的连接。本发明实施例提供的方法能够避免因需要断开第一客户端与远程桌面服务器之间的远程桌面会话后，再与新的客户端建立远程桌面会话造成的等待时间较长和无缝切换问题。
远程桌面会话切换方法客户端网关

[发明专利]一种基于EMS系统的变电站远程监控系统-CN201510238973.3在审
发明人：李芳芳;张南;王波;张君;曹源;赵文利;李增荣 -专利权人：国家电网公司;国网山东省电力公司滨州供电公司
申请日： 2015-05-12 - 公布日： 2015-07-29 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于EMS系统的远程监控系统，属于远程监控领域。所述基于EMS系统的远程监控系统包括人机界面、远程客户端和远程服务端、EMS系统；所述远程服务端部署在变电站、主站的主调或者备调系统的远程网关机器上，实现向外提供远程画面、数据服务和远程操作服务功能；所述远程客户端和远程服务端之间设有通信连接；所述远程服务端向外提供远程浏览和远程操作服务；所述客户端提供展示和操作界面；所述远程客户端和远程服务端均采用主站系统；所述远程服务端与EMS之间使用服务模块侧主站软总线进行通信；所述远程客户端与人机界面间基于客户模块侧主站软总线进行通信
一种基于 ems 系统变电站远程监控

[发明专利]一种远程屏幕控制方法、装置及云服务器-CN202011421526.9在审
发明人：屈建芬 -专利权人：苏州知云创宇信息科技有限公司
申请日： 2020-12-08 - 公布日： 2022-02-25 - 主分类号： H04L67/125 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种远程屏幕控制方法、装置及云服务器，所述方法包括：第一客户端当接收到用户在触摸屏上输入的远程操作信号时，向第二客户端发送远程屏幕控制请求，第二客户端与第一客户端可令同一用户账号同时登陆；接收第二客户端发送的远程屏幕控制回应信息，远程屏幕控制回应信息是第二客户端根据远程屏幕控制请求进行权限等级获取，且获取到的权限等级通过验证时向第一客户端发送的；根据远程屏幕控制回应信息进行远程控制。采用本申请实施例提供的方法，使得用户在一定场景条件下，能够利用第二客户端快速对第一客户端进行远程控制，从而提升了设备远程控制的效率，提高了设备远程控制的安全性。
一种远程屏幕控制方法装置服务器

[发明专利]远程连接时显示多个区域屏幕的方法、装置和系统-CN200910238875.4有效
发明人：黄晨;薛传颂;秦晋;谢军安;郁明星 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2009-12-31 - 公布日： 2011-07-06 - 主分类号： G06F3/14 文献下载
摘要：本发明实施例公开了远程连接时显示多个区域屏幕的方法，通过确定远程连接客户端屏幕显示的多个区域对应的位置信息；根据所述远程连接客户端屏幕显示的多个区域对应的位置信息，对从远程连接客户端接收的鼠标事件进行处理；或，根据所述远程连接客户端屏幕显示的多个区域对应的位置信息，对远程连接会话屏幕更新信息进行处理后发送给远程连接客户端，使得用户无需频繁对客户端显示区域进行缩放、移动操作，即可交替操作多个距离较远的区域，远程连接接客户端可以显示多个区域的远程会话屏幕。
远程连接显示区域屏幕方法装置系统

[发明专利]远程登录会话维护方法、远程登录代理和计算机网络系统-CN200510127413.7无效
发明人：谢波;李振刚 -专利权人：国际商业机器公司
申请日： 2005-12-02 - 公布日： 2007-06-13 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种用于维护计算机网络系统中远程登录会话的方法，该方法包括：由所述远程登录代理根据来自远程登录客户机的远程登录请求，分别建立与该远程登录客户机之间的会话和与远程登录服务器之间的会话，并且通过在所述会话之间传输数据来维护远程登录客户机与远程登录服务器之间的远程登录会话如果在远程登录会话期间，远程登录客户机脱机，则远程登录代理暂停该远程登录会话、保持该远程登录会话中的所有活动以及随后根据远程登录客户机的请求恢复该远程登录会话。
远程登录会话维护方法代理计算机网络系统

[发明专利]一种远程监控多操作系统的方法-CN201010109181.3有效
发明人：王淼;贾兵;宋靖;刘欣房;林诗达;顾文锦 -专利权人：中国长城计算机深圳股份有限公司
申请日： 2010-02-05 - 公布日： 2011-08-10 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明适用于计算机领域，提供了一种远程监控多操作系统的方法。所述方法包括以下步骤：远程服务器控制台通过网络与客户端的远程管理客户端软件通信；远程服务器控制台向客户端的远程管理客户端软件发送监控客户端操作系统的指令；远程管理客户端软件接收到指令后，与客户端底层的监控微操作系统模块进行通讯；所述监控微操作系统模块与客户端的多个操作系统进行通讯；根据所述指令，对客户端的多个操作系统执行相应的操作。本发明实施例可以远程监控同一台客户端的多个操作系统，并且可以准确的记录其状态，对于远程监控和维护客户端提供了良好的平台，也为国内甚至国际在远程监控多操作系统方面填补了空白。本发明利用主动管理技术，实现了远程对多个操作系统监控以及维护。
一种远程监控操作系统方法

[发明专利]一种远程设备扩展系统及远程操控本地设备的方法-CN201210222850.7无效
发明人：张建忠;陈祖石 -专利权人：张建忠
申请日： 2012-06-29 - 公布日： 2012-10-17 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种远程设备扩展系统，其包括认证服务器、本地客户端扩展器和远程系统客户端，本地设备顺次地经本地客户端扩展器和认证服务器连接远程系统客户端；认证服务器用于在远程系统客户端和选择的本地客户端扩展器之间建立一条专用的数据链路；本地客户端扩展器通过该数据链路将与其连接的本地设备的本地端口硬件信息传输至远程系统客户端；远程系统客户端根据本地客户端扩展器传输过来的本地端口硬件信息，在远程系统中建立一个新的本地设备硬件信息，供远程系统安装相应的驱动后对本地设备进行操作应用本发明，能够更安全地把本地环境中带有通讯接口的设备映射到远程系统，扩展远程系统设备，实现用户远程系统操作，本地数据读写。
一种远程设备扩展系统操控本地方法

[实用新型]一种远程设备扩展系统-CN201220313682.8有效
发明人：张建忠;陈祖石 -专利权人：张建忠
申请日： 2012-06-29 - 公布日： 2013-02-13 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种远程设备扩展系统，其包括认证服务器、本地客户端扩展器和远程系统客户端，本地设备顺次地经本地客户端扩展器和认证服务器连接远程系统客户端；认证服务器用于在远程系统客户端和选择的本地客户端扩展器之间建立一条专用的数据链路；本地客户端扩展器通过该数据链路将与其连接的本地设备的本地端口硬件信息传输至远程系统客户端；远程系统客户端根据本地客户端扩展器传输过来的本地端口硬件信息，在远程系统中建立一个新的本地设备硬件信息，供远程系统安装相应的驱动后对本地设备进行操作应用本实用新型，能够更安全地把本地环境中带有通讯接口的设备映射到远程系统，扩展远程系统设备，实现用户远程系统操作，本地数据读写。
一种远程设备扩展系统

[发明专利]一种远程运维方法、装置、设备及存储介质-CN202310116581.4在审
发明人：林健;江辉云 -专利权人：杭州安恒信息技术股份有限公司
申请日： 2023-01-16 - 公布日： 2023-07-25 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：本申请公开了一种远程运维方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，包括：获取远程客户端发起的远程运维请求，基于所述远程运维请求动态分配远程运维端口并生成相应的通道建立参数；将所述通道建立参数返回至所述远程客户端中，以便所述远程客户端基于所述通道建立参数发送通道建立请求并在远程运维通道建立后生成相应的授权代码；基于所述通道建立请求建立内网穿透客户端与内网穿透服务端之间的所述远程运维通道，并利用获取到的与所述远程客户端对应的所述授权代码通过所述远程运维通道访问所述远程客户端以进行运维操作本申请通过安全性鉴权和客户端提供授权代码防止运维人员的恶意访问，以保障用户的隐私安全。
一种远程方法装置设备存储介质

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