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[发明专利]一种基于智慧化问卷调查的医疗满意度监管系统及方法-CN202111398201.8在审
发明人：王大林 -专利权人：北京国讯医疗软件有限公司
申请日： 2021-11-23 - 公布日： 2022-02-11 - 主分类号： G16H10/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于智慧化问卷调查的医疗满意度监管系统及方法，包括数据互联模块、数据存储模块、数据监测模块、数据处理模块、业务终端及管理终端。以患者满意度为监管核心、医务人员满意度为监管辅助，通过满意度调查问卷的多种下发形式有效改善现有医疗机构的满意度收集难题、提升患者参与意愿和积极性，以医疗机构内部满意度管理部门为依托建立统一、标准、规范的管理规范，实现满意度信息获取、患者信息自动关联、问卷指数计算、调查回访、无效问卷监测、可视化统计、结构化分析，基于大量的问卷调查结果实现对医院各种服务能力的客观评估和有效改进，不断提升医院患者及医务人员满意度，
一种基于智慧问卷调查医疗满意监管系统方法

[发明专利]一种医院护理满意度考核管理系统及方法-CN202211341402.9在审
发明人：宋青春;余四祥;梁芮蕊;户添添 -专利权人：北京春天医药科技发展有限公司
申请日： 2022-10-31 - 公布日： 2022-11-29 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及医院护理满意度考核领域,具体公开一种医院护理满意度考核管理系统及方法，本发明通过获取目标医院病房里待考核护士在对指定患者提供输液护理服务时的输液准备动作参数和输液调控动作参数，评估得到待考核护士的护理服务专业技能满意度系数，获取目标医院病房里待考核护士在对指定患者提供输液护理服务时的服务态度基本参数，评估得到待考核护士的护理服务态度热情满意度系数，综合待考核护士的护理服务专业技能满意度系数和护理服务态度热情满意度系数，得到待考核护士的护理满意度综合指数，从专业素养和服务态度的角度，对护士护理服务满意度进行考核，能够使医院为患者群体提供更优质的护理服务。
一种医院护理满意考核管理系统方法

[发明专利]医院排班方法及装置-CN201811326022.1在审
发明人：王超 -专利权人：泰康保险集团股份有限公司
申请日： 2018-11-08 - 公布日： 2019-03-19 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明提供一种医院排班方法及装置，通过获取患者满意度模型和医疗师总成本模型，并根据预设约束条件获取粒子群算法的初始种群参数，然后根据所述初始种群参数、所述患者满意度模型输出的满意度以及所述医疗师总成本模型输出的总成本，得到所述粒子群算法的全局最优解，并将所述全局最优解作为排班结果，实现了根据患者满意度和医疗师的总时间成本进行排班安排，使得最终得到的排班方案更加合理化，实现了提升患者满意度和降低服务成本的双重目标。
患者满意度总成本粒子群算法全局最优解初始种群医疗预设约束条件服务成本时间成本双重目标输出满意度合理化

[发明专利]一种医患满意度调查系统-CN201610962253.6在审
发明人：何勇 -专利权人：合肥观池信息科技有限责任公司
申请日： 2016-11-04 - 公布日： 2017-01-11 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种医患满意度调查系统。包括数据采集系统、服务器和计算机终端；所述数据采集系统包括移动终端满意度数据、患者主动评价数据、HIS及电子病历数据和窗口满意度调查数据；所述服务器包括数据服务器、FTP服务器和移动终端服务器；所述计算机终端通过以太网获取服务器的数据本发明通过软件和终端组成，集成电话、短信、触摸屏、窗口评价器等，为住院、门诊、出院患者满意度调查提供多种调查方式，使医院更全面了解到患者的满意度，有利于帮助医院有效的提升服务质量，降低服务成本，扩展医院的利润渠道，提高患者的满意度，忠诚度。
一种满意调查系统

[发明专利]医护满意度调查系统-CN201710138599.9有效
发明人：杨相梅;万佳欣;洪跃玲;罗艳 -专利权人：重庆医科大学附属第一医院
申请日： 2017-03-09 - 公布日： 2019-02-22 - 主分类号： G07C13/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种医护满意度调查系统，包括若干个第一终端、若干个第二终端、以及管理服务器，所述第一终端用于采集患者身份信息，并对医护项目进行满意度评价；所述第二终端用于输入对应每个患者的医护项目信息，并将每项医护项目信息分别生成一个对应该患者的满意度调查表；所述管理服务器用于控制第二终端将满意度调查表发送给相应的第一终端、以及保存满意度评价信息。本发明医护满意度调查系统，实现了针对每个患者的每项医护操作项目进行评价，评价更全面，且患者可以自行选择在合适的时间进行评价，评价更可客观准确，可信度更高，能更好的促进医疗服务质量的提高，能增强医护交流沟通
医护满意调查系统

[发明专利]医患共同决策多议题协商方法、系统及可读存储介质-CN202110812074.5有效
发明人：林开标;刘永;卢萍 -专利权人：厦门理工学院
申请日： 2021-07-19 - 公布日： 2023-09-26 - 主分类号： G16H50/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种医患共同决策多议题协商方法、系统及可读存储介质，该方法包括：获取医生和患者的偏好和行为特征，构建模糊约束以及模糊约束满意度函数；基于所述模糊约束以及模糊约束满意度函数构建生成医生代理行为模型和患者代理行为模型，以及分布式模糊约束满意度问题；其中，所述分布式模糊约束满意度问题根据医患共同决策问题生成，所述医患共同决策问题为医生代理和患者代理在决策过程中需要进行协商的议题；基于所述医生代理行为模型、患者代理行为模型以及分布式模糊约束满意度问题进行医生代理和患者代理间的协商
共同决策议题协商方法系统可读存储介质

[发明专利]门诊服务满意度在线调查方法、装置、设备及存储介质-CN202111051242.X在审
发明人：陈静 -专利权人：武汉大学
申请日： 2021-09-08 - 公布日： 2022-01-04 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种门诊服务满意度在线调查方法、装置、设备及存储介质，所述方法通过获取当前满意度评价维度，根据所述当前满意度评价维度确定调查问卷条目；接收就诊人员的初始满意度评价，根据所述初始满意度评价从调查问卷条目中确定目标问题；根据所述目标问题生成调查问卷，并将所述调查问卷推送至所述就诊人员；能够缩短患者填写问卷的时间，操作更简单便捷，给出了答复更具有真实性，提高了收集问题的准确度，问题具有多样化及代表性，提升了满意度回馈的时效性和响应程度，患者在就诊结束后第一时间能够将最真实的就医体验进行反馈。
门诊服务满意在线调查方法装置设备存储介质

[发明专利]一种基于大数据的医护人员监测管理系统及方法-CN202010127020.0在审
发明人：高猛 -专利权人：高猛
申请日： 2020-02-28 - 公布日： 2020-06-26 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于大数据的医护人员监测管理系统及方法，所述监测管理系统包括第一满意度获取模块、第二满意度获取模块、第一评价度获取模块、第二评价度获取模块、综合状态值获取模块，所述第一满意度获取模块根据患者对该医护人员的医护服务情况的满意度获取第一满意度，所述第二满意度获取模块根据医护人员的家庭成员对该医护人员的家庭照顾情况的满意度获取第二满意度，所述第一评价度获取模块根据该医护人员同科室对该医护人员的的医护水平、人际交往的打分情况获取第一评价度。
一种基于数据医护人员监测管理系统方法

[发明专利]使用云平台进行大数据挖掘的医疗机构体验推荐系统-CN201810029561.2在审
发明人：冉旭;周峰;葛晓翔 -专利权人：重庆至道医院管理股份有限公司
申请日： 2018-01-12 - 公布日： 2018-07-10 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明提出了一种使用云平台进行大数据挖掘的医疗机构体验推荐系统，包括：数据收集模块，用于将患者体验评价数据进行收集，通过建立满意度评价模型，将患者体验评价数据进行数字化整理收集，形成满意度指数，发送到不同的医疗系统，通过历史对比模块进行数据比对；历史对比模块，用于根据历史数据中患者体验评价数据，数据评估模块，用于将医疗系统中所提炼出的比对数据进行数据评估，综合分析患者完全满意数据、工作流程环节数据；挖掘推荐模块，用于将数据评估模块中的各项数据进行坐标展示，根据设定的计算模型，将挖掘的高满意度医疗机构推荐给需求用户。
患者体验评价数据数据评估医疗机构挖掘历史对比推荐系统医疗系统大数据满意度云平台数据收集模块满意度评价比对数据工作流程计算模型历史数据数据比对推荐模块需求用户综合分析数字化提炼环节展示

[发明专利]一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质-CN202210094627.2在审
发明人：赵占伟;傅强;徐涛;梁彧;阿曼太;蔡琳;杨满智;田野;王杰;金红;陈晓光 -专利权人：恒安嘉新(北京)科技股份公司
申请日： 2022-01-26 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质。该用户满意度确定方法包括：获取用户的用户日志数据；根据所述用户日志数据确定用户满意度指标的用户满意度指标关联矩阵；根据所述用户满意度指标关联矩阵确定至少一个用户满意度重点指标；根据所述用户满意度指标关联矩阵和各所述用户满意度重点指标确定用户满意度重点指标关联矩阵；根据所述用户满意度重点指标关联矩阵确定各所述用户满意度重点指标的重点指标满意度评分；根据各所述重点指标满意度评分确定用户满意度评分，以确定用户满意度。本发明实施例的技术方案能够快速且准确的确定用户满意度，从而提高确定用户满意度的效率和准确率。
一种用户满意确定方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种开展医疗满意度数据调研的采集方法-CN201811635185.8在审
发明人：王昶 -专利权人：广州敬信药草园信息科技有限公司
申请日： 2018-12-29 - 公布日： 2019-05-17 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明提供一种开展医疗满意度数据调研的采集方法，其特征在于：包括以下步骤：采集终端录入受访医疗信息；采集终端收到受访终端发送的注册资料进行存储，形成身份信息；采集终端创建医疗满意度调查问卷，采集终端发布医疗满意度调查问卷，并对医疗满意度调查问卷进行问卷信息设置；采集终端收到受访终端的评价信息对受访终端进行身份判断后，对评价信息与问卷设置的内容进行匹配来判断评价信息是否提交成功；采集终端对受访终端进行评价的情况和医疗信息进行筛选分类和统计，生成医疗满意度调研报告。本发明方法，以解决传统纸张、电话或现场访问等效率低和样本小的问题，实现更全面、更客观的调查患者对医疗的满意度。
采集终端医疗满意度调查评价信息问卷满意度数据医疗信息终端满意度采集传统纸张身份判断身份信息问卷信息终端发送注册资料等效率录入匹配样本存储筛选分类创建发布统计调查访问成功

[发明专利]满意度管理方法、装置、设备及计算机程序产品-CN202211288425.8在审
发明人：刘敏;张晓川;陈智扬;陈辉;陈雅娟 -专利权人：中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2022-10-20 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06Q10/0639 文献下载
摘要：本申请涉及互联网技术应用领域，提供一种满意度管理方法、装置、设备及计算机程序产品。所述满意度管理方法包括：获取预处理的满意度原始数据，根据所述预处理的满意度原始数据构建满意度决策树；根据所述满意度决策树和最近公共祖先算法，确定满意度缺陷；根据所述满意度缺陷，确定满意度管理方案。本申请通过构建满意度决策树以及通过最近公共祖先算法确定满意度缺陷和满意度管理方案，实现了满意度的精确管理。
满意管理方法装置设备计算机程序产品

[外观设计]满意度机-CN201930370628.4有效
发明人：韦韧;刘晓峰 -专利权人：深圳前海默比优斯科技有限公司
申请日： 2019-07-12 - 公布日： 2020-01-24 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：满意度机。;2.本外观设计产品的用途：问卷调查，并测试用户满意度。;3.本外观设计产品的设计要点：在于该产品的形状。;4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
满意度机

[外观设计]用于电脑的满意度调查图形用户界面-CN202030493442.0有效
发明人：张捷;马靓;李海红;徐艳;顾秋雨 -专利权人：连云港市第一人民医院
申请日： 2020-08-26 - 公布日： 2021-02-12 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：用于电脑的满意度调查图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用于统计分析住院患者对各个科室中护理的满意度调查结果，计算机为现有设计。6.图形用户界面的用途：统计分析住院患者对各个科室中护理的满意度调查结果。7.图形用户界面的变化状态说明：点击主视图中“任务设置”，显示任务名称、调查人员、调查病区和日期等信息，点击“住院满意度调查”，进入变化状态图1并显示任务名称、操作信息、调查者、检查年月以及分配人等信息，点击“科室得分统计”进入变化状态图2，显示住院满意度汇总和排序等信息，点击“结果汇总”进入变化状态图3，显示护理工作满意度调查表汇总表，点击“条目得分统计”，进入变化状态图4，显示调查表信息。
用于电脑满意调查图形用户界面

[发明专利]吡喹酮制剂-CN202180055408.7在审
发明人： W·米勒 -专利权人：维尔雅有限责任公司
申请日： 2021-08-05 - 公布日： 2023-05-02 - 主分类号： A61K31/495 文献下载
摘要：减少最常见的副作用可以提高患者的依从性和满意度。改变口味可以提高患者的依从性和满意度。一旦配制，它可以用于治疗人类和兽类受试者的各种血吸虫和蠕虫。
吡喹酮制剂

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