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[发明专利]一种客户管理系统、方法、计算机设备和存储介质-CN202111058100.6在审
发明人：林继繁;赵嵩宇 -专利权人：上海悦高软件股份有限公司
申请日： 2021-09-09 - 公布日： 2021-12-28 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请涉及一种客户管理系统、方法、计算机设备和存储介质，客户管理系统包括层级管理模块和分析中台，层级管理模块对客户信息进行分析，确定客户的层级，分析中台根据客户的层级，对客户进行管理。
一种客户管理系统方法计算机设备存储介质

[发明专利]一种基于数字化制造家具销售服务系统-CN202310972608.X在审
发明人：田迪;胡雪英 -专利权人：安徽丰汇智能家居科技有限公司
申请日： 2023-08-03 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于数字化制造家具销售服务系统，涉及家具销售技术领域，包括订单分析模块、售价分析模块、协同分析模块以及营销评估模块；订单分析模块用于获取各种家具的交易订单信息进行销售优化指数分析；售价分析模块用于根据售价变动信息进行价稳指数分析；协同分析模块用于调取家具的销售优化指数和价稳指数进行协同分析，得到家具的调控优化指数，判断是否需要对家具的制造计划进行调控；当客户访问家具产品时，营销评估模块用于记录客户的访问行为特征进行营销优化指数评估；若营销优化指数大于预设营销阈值，则生成辅助营销信号，以提示销售人员对该客户进行辅助营销，提高销售人员与客户的沟通效率，避免客户流失。
一种基于数字化制造家具销售服务系统

[发明专利]一种智能客服管理系统-CN201810265868.2在审
发明人：刘子桦 -专利权人：广州市菲玛尔咨询服务有限公司
申请日： 2018-03-28 - 公布日： 2018-06-22 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种智能客服管理系统，其包括客户端、云数据库、网络模块、智能服务模块、人工服务模块、通话分析模块；所述客户端为用户的操作端；所述云数据库包括记录模块和答题库；所述智能服务模块包括推广模块、检索模块、自动答复模块；所述人工服务模块包括文字交流端和通话交流端；所述通话分析模块用于对通话时间进行分段计时，分析客户通话语速和音量的变化，并得出客户情绪变化的数据；所述网络模块分别与所述客户端、所述智能服务模块和所述人工服务模块通信连接，所述云数据库分别与所述智能服务模块、所述人工服务模块和所述通话分析模块通信连接。通过测试客户的通话时的情绪状况，更客观地得出客户对客服的满意度。
通话智能服务模块人工服务分析模块客户端客服数据库管理系统网络模块客户模块通信连接智能记录模块检索模块情绪变化情绪状况通信连接文字交流自动答复操作端交流端满意度题库音量分段计时测试分析

[发明专利]一种基于大数据的可视化营销管理系统-CN201910383584.8在审
发明人：孟宪坤;张蕾;刘杰 -专利权人：浙江华坤道威数据科技有限公司
申请日： 2019-05-09 - 公布日： 2019-09-20 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开一种基于大数据的可视化营销管理系统，用于解决如何通过大数据筛选出较好的客户进行营销和如何将较好的客户分配给营销员工以及合理的计算营销员工的能力的问题，包括数据采集模块、数据库、数据分析模块、客户筛选模块、推送模块、反馈模块、处理器、分配模块、统计模块、营销评定模块、登录模块和划分模块、显示模块；通过数据分析模块对客户消费信息进行数据的初次分析，分析得到待选客户；然后对待选客户进行发送广告进行营销，并统计待选客户对广告的操作信息，筛选出优选客户；并通过分配模块将优选客户通过分配模块分配给营销员工，通过划分多个区域显示，使营销数据可视化管理，让工作一目了然。
客户营销分配模块大数据数据分析模块营销管理系统可视化优选员工数据采集模块筛选可视化管理操作信息登录模块反馈模块划分模块客户分配客户筛选区域显示统计模块推送模块显示模块消费信息营销数据处理器广告数据库分析评定发送分配统计

[发明专利]一种企业数据采集与分析系统-CN202011624995.0在审
发明人：杨静;赵鹏;黄文平;徐炜;青其烈 -专利权人：四川博道维新企业管理有限公司
申请日： 2020-12-30 - 公布日： 2021-04-30 - 主分类号： G06F16/215 文献下载
摘要：本发明公开一种企业数据采集与分析系统，涉及数据采集与分析领域，包括数据采集模块、数据预处理模块、数据分析模块、数据可视化模块、数据传输模块和远程客户端；数据采集模块包括ETL脚本模块和数据爬虫模块；数据分析模块的输出端通过数据传输模块连接到远程客户端，远程客户端内置数据可视化模块；数据采集模块用于采集和载入待分析数据，数据预处理模块用于对数据进行清洗，数据分析模块用于对数据进行计算分析，远程客户端通过数据可视化模块显示数据结果，实现了一种集成度高处理数据高效率的数据采集与分析系统
一种企业数据采集分析系统

[发明专利]一种客户数据安全信息分级处理系统-CN202311071648.3在审
发明人：张凯;吴晗;张旭 -专利权人：北京创元天成科技发展有限公司
申请日： 2023-08-24 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06F21/62 文献下载
摘要：本发明涉及信息安全技术领域，尤其涉及一种客户数据安全信息分级处理系统，该分级处理系统包括数据规则库模块、客户数据收集模块、客户数据处理模块和客户数据分析模块，客户数据分析模块包括用以根据所述客户数据的数据复杂度确定对所述客户数据的分析方式的分析确定单元，用以根据相应分析方式分析得到的数据结果与所述数据规则库模块中的预设数据规则进行匹配的匹配度确定单元，用以根据预设历史周期内的客户交易往来确定是否调整分级处理过程的调整单元，以及用以对所述客户数据进行分级的分级处理单元
一种客户数据安全信息分级处理系统

[发明专利]一种电子商务管理系统-CN202110269648.9在审
发明人：马晓倩;罗芳;宛燕 -专利权人：江西服装学院
申请日： 2021-03-12 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明涉及电子商务技术领域，公开了一种电子商务管理系统，包括客户管理模块用于对客户进行管理；订单管理模块用于对客户的实时订单进行管理；物流管理模块用于在客户下单后对客户订购的商品进行发货；客户反馈模块用于反馈客户各种问题；订单分析模块用于对整体的订单进行分析；客户分析模块用于对整体的客户情况进行分析。
一种电子商务管理系统

[发明专利]一种基于大数据的青少年人群对电子设备的喜好分析系统-CN202011351697.9在审
发明人：邓勇;涂划;黄兴华 -专利权人：重庆趣嗨租科技有限公司
申请日： 2020-11-26 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明属于大数据分析技术领域，尤其涉及一种基于大数据的青少年人群对电子设备的喜好分析系统，包括数据收集模块、数据分析计算模块和喜好匹配添加模块，数据收集模块用于收集物流交易信息和客户反馈信息，数据分析计算模块用于分析计算数据信息，喜好匹配添加模块用于将计算得出的喜好信息与客户进行匹配。根据电子产品的对应特征值和客户的喜好情况对客户添加印象标签，然后向客户推荐合适的电子产品。
一种基于数据青少年人群电子设备喜好分析系统

[发明专利]一种基于信息技术的课外辅导系统和课外辅导方法-CN201811363827.3在审
发明人：赵宏伟 -专利权人：苏州工业园区服务外包职业学院
申请日： 2018-11-16 - 公布日： 2019-03-19 - 主分类号： G09B5/14 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于信息技术的课外辅导系统，包括客户端、管理端和后台服务器，其中，所述客户端与所述后台服务器和管理端相互连接，所述客户端包括教师客户端和学生客户端，所述教师客户端配置为测试题设置模块、答案接收模块、测试题判断模块和数据分析模块，并发送测试分析报告给学生模块，所述学生客户端配置为测试题接收模块、答案提交模块、测试分析报告接收模块、错题库模块、推荐练习题模块，本发明通过教师资格验证，可以有效确认教师信息，并通过ID绑定的方式将教师客户端和学生客户端进行绑定，通过服务器自动生成的测试分析报告，可以有效帮助老师对班级内的课外成绩情况进行分析，可以有效帮助学生针对易错题进行专项训练。
客户端测试分析学生客户测试题后台服务器辅导系统管理端教师绑定报告接收模块数据分析模块客户端配置答案接收答案提交教师信息接收模块判断模块设置模块题库模块信息技术学生模块资格验证自动生成服务器帮助发送老师配置学生成绩分析

[发明专利]一种药械销售代表工作台管理系统-CN202211673184.9在审
发明人：康峰;王森;李强 -专利权人：海南星捷安科技集团股份有限公司
申请日： 2022-12-28 - 公布日： 2023-04-11 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明提供一种药械销售代表工作台管理系统，包括登录模块、数据录入模块、数据分析模块和工作台可视化模块，药械销售代表通过登录模块登录系统，将药械销售数据、客户数据、客户跟进数据通过数据录入模块录入到系统中后，数据分析模块对药械销售数据、客户数据、客户跟进数据进行分析，生成相应的销售业绩统计报表、潜在客户发掘信息、客户跟进情况统计报表和跟进建议，工作台可视化模块将分析结果进行可视化，使药械销售代表能够快速掌握各项数据的数值和变化情况，为改进销售方式、发掘潜在客户提供数据支撑。
一种药械销售代表工作台管理系统

[发明专利]一种隐私保护的数据挖掘及客户分析系统-CN202110763239.4在审
发明人：孙为军;郑泽华;房小兆;谢胜利;黄永惠 -专利权人：广东工业大学
申请日： 2021-07-06 - 公布日： 2021-09-03 - 主分类号： G06F21/62 文献下载
摘要：本发明公开了一种隐私保护的数据挖掘及客户分析系统，具体涉及数据挖掘技术领域，包括数据采集模块、数据预处理模块、数据存储模块、数据挖掘模块、结果验证模块、客户分析模块、可视化模块和日志记录模块，所述数据采集模块包括在线采集单元和离线采集单元，所述数据存储模块包括数据库单元和数据仓库单元，所述可视化模块包括结果展示单元、内容检索单元和用户命令单元。本发明实现企业对客户的分析需求，并借助大数据分析工具准确分析客户偏好以及对其进行等级划分，助力企业在可靠数据的支撑下制定高效的策略以及为客户提供个性化服务。
一种隐私保护数据挖掘客户分析系统

[发明专利]一种基于双向数据流转的防篡改系统和方法-CN202211479149.3在审
发明人：边莉;张明岩;马玉洁;段佳希;刘涛;杜在华;李勋;于晓航 -专利权人：山东鲁软数字科技有限公司
申请日： 2022-11-23 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： G06F21/60 文献下载
摘要：本发明属于软件安全防护技术领域，具体涉及一种基于双向数据流转的防篡改系统和方法，所述的系统包括客户端请求识别模块，该模块用于对客户端发出的所有请求进行识别，并对无效请求进行拦截处理；客户端请求时间戳分析模块，该模块用于获取客户端请求发送时服务端的当前时间；客户端请求防篡改模块，该模块用于对请求数据data和salt数值数据进行加密并签名处理；客户端请求发送模块；服务端请求识别模块；服务端请求时间戳分析模块；服务端请求防篡改模块；服务端响应识别模块；服务端响应时间戳分析模块；服务端响应防篡改模块；服务端响应发送模块；客户端响应识别模块；客户端响应时间戳分析模块；客户端响应防篡改模块。
一种基于双向数据流转篡改系统方法

[发明专利]一种客服呼叫智能管理系统-CN202211536034.3在审
发明人：任坤;张於;邓又铭;邓小远;谭畅;程序;薛强;吴国文;邓召仕;尹雪峰 -专利权人：多彩贵州印象网络传媒股份有限公司
申请日： 2022-12-01 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明涉及客服呼叫管理分析技术领域，具体公开一种客服呼叫智能管理系统，该系统包括历史来电信息获取模块、客户来电信息分析模块、客户类型业务分析模块、客服空闲筛选模块、客服呼叫信息获取模块、历史呼叫信息分析模块、客户适宜匹配模块和数据库，通过对客户历史来电的信息对客户性格和当前可能咨询业务类型分析，进而结合各位客服各类型业务对应的呼叫质量评估系数和好评系数，综合为客户分配适宜客服人选，在一定程度上提高了了客户的满意度和服务质量，满足了客户个性化的实际需求，进而培养客户的忠诚度，在一定程度上避免造成客服信息断层和工作量增加的问题，提高了客服的工作效率，进而也提高了企业的工作效率。
一种客服呼叫智能管理系统

[发明专利]人工耳蜗植入患儿评估及训练应用APP系统-CN201710343445.3在审
发明人：郑亿庆;陈越勃;高晓龙 -专利权人：广州嘿麦医疗科技有限公司
申请日： 2017-05-16 - 公布日： 2017-10-24 - 主分类号： G06Q50/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种人工耳蜗植入患儿评估及训练应用APP系统，其中，包括医用的后台服务器，及后台服务器网络连接给家长使用的APP应用程序客户端。后台服务器包括后台网络模块、与后台网络模块连接的后数据分析模块，及与后台数据分析模块连接用于存储医生给患者定制的治疗方案和存储用户治疗数据的云端存储模块。APP应用程序客户端包括与后网络模块连接的客户端网络模块、成客户端网络模块连接的客户端数据分析模块，及与客户端数据分析模块分别连接的客户端数据输入模块和音频处理模块。
人工耳蜗植入评估训练应用 app 系统

[发明专利]一种企业数据智能分析系统及其分析方法-CN202011453223.5在审
发明人：朱俊 -专利权人：上海永银软件科技有限公司
申请日： 2020-12-11 - 公布日： 2022-06-14 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了数据管理与分析技术领域的一种企业数据智能分析系统及其分析方法，所述的一种企业数据智能分析系统，包括用户下单模块、用户订单查询模块、用户订单分类存储模块、用户业务查询模块和广告定向推送模块；所述用户下单模块，用于指定客户通过用户系统向企业进行下单操作，本发明通过在客户对企业产生业务订单时，会对该客户的所有订单进行记录，并对该客户的所有订单进行智能分析工作，即按照客户的周期性订单进行周期统计，并且在客户出现本周期内的订单单量基数低于前一期或者同时低于前几期订单时，会自动控制业务广告对该客户定期投放，以便于提高对该客户的广告宣传力度。
一种企业数据智能分析系统及其方法