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[发明专利]VoIP客户信息-CN200780012981.X有效
发明人： D·密尔斯汀;D·豪威尔;K·王;L·克里德尔;M·D·马卢厄;L－C·楚 -专利权人：微软公司
申请日： 2007-03-09 - 公布日： 2009-04-29 - 主分类号： H04L12/66 文献下载
摘要：提供了用于收集并向VoIP客户或其它服务提供方提供所需信息的方法和系统。接收并处理信息询问以标识将被发送到信息询问方的适当的上下文信息。例如，可以接收对VoIP客户的位置信息的询问并收集和提供涉及该VoIP客户的位置的上下文信息。在标识该适当的上下文信息之后，确定适于提供该适当的上下文信息的源。通过利用各种途径，从该源获得该适当的上下文信息。向VoIP客户提供所获得的适当的上下文信息。
voip 客户信息

[发明专利]零比特客户信息存储客户终端-CN201410201503.5在审
发明人：张文 -专利权人：张文
申请日： 2014-05-09 - 公布日： 2014-11-26 - 主分类号： G06F3/06 文献下载
摘要：本发明创造在实用新型《宾馆式计算机》所提出将计算机的主体硬盘改为外挂，分为通用的标准机和专用的客盘独立轮流工作的HOC结构形式基础上，进一步将这一技术方案概括为零比特客户信息存储客户终端(0 bit customer
比特客户信息存储终端

[发明专利]客户信息处理方法及装置-CN202010187016.3有效
发明人：史雁鹏;李添添;张清华;严彪;邹帮山 -专利权人：吉林亿联银行股份有限公司
申请日： 2020-03-17 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供一种客户信息处理方法及装置，应用于客户信息中心，所述方法包括：当接收到业务系统发送的客户信息处理请求时，获取客户信息处理请求中的待处理客户信息；确定待处理客户信息的信息类型，依据信息类型判断客户信息中心中是否存在与待处理客户信息相匹配的标准客户信息；若客户信息中心中不存在与待处理客户信息相匹配的标准客户信息，则依据预设的信息处理规则，对待处理客户信息进行处理，以得到与待处理客户信息对应的标准客户信息，并将对待处理客户信息进行处理的处理结果进行反馈应用本发明，在客户信息中心中实现了对客户信息的集中化、统一化处理，由此可得到规范、统一的客户信息，避免出现重复的客户信息。
客户信息处理方法装置

[发明专利]客户信息的合并方法、合并装置和业务系统-CN202210769971.7在审
发明人：朱峰;曹兴旺;王永福;王战兵;李逢安 -专利权人：中国邮政储蓄银行股份有限公司
申请日： 2022-07-01 - 公布日： 2022-10-11 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种客户信息的合并方法、合并装置和业务系统，该方法包括：获取第一客户号和第二客户号，第一客户号和第二客户号为同一客户的不同客户号；将第一客户信息迁移至第二客户信息所在的数据分片，第一客户信息为第一客户号的客户信息，第二客户信息为第二客户号的客户信息；对第一客户信息和第二客户信息进行预合并，得到合并客户信息；检测合并客户信息是否满足监管要求和业务要求；合并客户信息满足监管要求和业务要求的情况下，确定第二客户号为合并客户号，合并客户信息为合并客户号的客户信息，解决了现有技术中客户信息合并不符合监管要求和业务要求的问题。
客户信息合并方法装置业务系统

[发明专利]一种智能化的客户信息管理系统-CN201310260140.8在审
发明人：张飞 -专利权人：宁夏新航信息科技有限公司
申请日： 2013-06-27 - 公布日： 2014-12-31 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：一种智能化的客户信息管理系统内容包括，客户登录模块，客户信息验证模块，客户地址查找模块，客户信息分配模块，客户信息管理模块。首先在计算机上建立一个客户登录模块，客户根据用户指令的提示进行用户登录。计算机系统根据用户在登录模块中输入个人信息对客户的信息进行验证，验证完成后才将客户信息传输到客户地址查找模块。在对客户的个人信息验证完以后对客户的IP地址进行查找，将查找的客户的IP地址信息，传输到客户信息分配模块。客户信息分配模块对传输过来的客户的IP地址信息进行配，整合。对客户的IP地址信息进行系统的分配完毕之后，将整合后的客户信息传输到客户信息管理模块。客户信息管理模块负责对客户所有的信息进行管理。
一种智能化客户信息管理系统

[发明专利]客户信息整合方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310096130.9在审
发明人：庞子珩;秦军燕;陈晨;姜旭 -专利权人：奇安信科技集团股份有限公司
申请日： 2023-01-18 - 公布日： 2023-05-23 - 主分类号： G06F16/11 文献下载
摘要：本申请提供一种客户信息整合方法、装置、电子设备及存储介质，客户信息整合方法包括：从目标企业的多个信息存储系统中采集多个客户信息；从多个客户信息中分别提取用于区别客户身份的唯一标识；当多个客户信息中存在唯一标识相同的多条目标客户信息时，将多条目标客户信息合并，得到客户合并信息；将多个客户信息中除多条目标客户信息外的客户信息，以及客户合并信息，转换为预设格式，得到整合后的客户信息。这样能够避免将实际为同一客户的两个客户误认为是两个不同的客户，进而避免将实属同一客户的信息分开为两个客户进行存储，提高客户信息整合的精准程度，以及提高企业对于其客户的管理质量。
客户信息整合方法装置电子设备存储介质

[发明专利]客户分组方法及装置-CN201510530454.4在审
发明人：倪明;才子;聂湘平;许友;熊上 -专利权人：上海银天下科技有限公司
申请日： 2015-08-26 - 公布日： 2015-12-16 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户分组方法及装置，属于信息管理领域。所述方法包括：获取客户的第一客户信息，所述第一客户信息包括通讯记录信息、评级信息、账户状态信息以及当前分组信息中的至少一种，或者，所述第一客户信息包括对所述客户的操作信息；根据所述第一客户信息确定所述客户的分组；将所述客户移动至确定的所述分组。本发明通过获取客户的第一客户信息，根据该第一客户信息确定该客户的分组，将该客户移动至确定的该分组，根据客户的通讯记录信息、评级信息、账户状态信息、当前分组信息或者对该客户的操作信息将客户移动至不同的分组，便于业务员挖掘新客户或者向老客户提供针对性的服务，从而达到提高客户管理效率的效果。
客户分组方法装置

[发明专利]客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质-CN202210195301.9在审
发明人：付佳音;李亚菊 -专利权人：深圳创维-RGB电子有限公司
申请日： 2022-02-28 - 公布日： 2022-05-31 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质，所述客户信息处理方法包括以下步骤：接收到客户信息录入请求，根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统，所述客户信息包括客户基本信息和客户要求信息；接收到客户信息维护请求，根据所述客户信息维护请求对所述项目管理系统中的现有客户信息进行维护；接收到客户信息查询请求，根据所述客户信息查询请求查询对应的项目信息，并展示所述项目信息中包含的最新客户信息。通过实施本发明，将客户信息的维护与线上的项目管理进行绑定，使得项目管理者可在线上直接对具体项目的客户进行管理，进而实现了客户信息的准确存储与共享调用。
客户信息处理方法系统装置计算机可读存储介质

[发明专利]客户信息合并方法及系统-CN201810199522.7在审
发明人：李显;张若虹 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2018-03-12 - 公布日： 2018-09-14 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明提供一种客户信息合并方法及系统。该客户信息合并方法包括：接收多组待合并的客户号，每组待合并的客户号包括主客户号和从客户号；将主客户号按由小到大的顺序进行排序，生成排序表；按照排序表依次对每组待合并的客户号进行合并处理，合并处理包括：根据主客户号确定主客户信息；根据从客户号确定从客户信息；将从客户信息迁移至主客户信息中，生成已合并的客户信息；其中，当同一类型的主客户信息与从客户信息不一致时，保留主客户信息，逻辑删除从客户信息，从而完成客户信息合并，实现客户信息的一致性和真实性
客户信息合并客户合并处理排序表逻辑删除不一致真实性排序迁移保留

[发明专利]一种客户信息修改方法、装置、服务器及存储介质-CN202010344336.5在审
发明人：吴猛;赵小柱;梁亮;李婷姝;张珍;郭旦萍;胡盼盼;王弄笛;赵瑞丰;王玉婷 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-04-27 - 公布日： 2020-08-18 - 主分类号： G10L15/26 文献下载
摘要：本发明提供一种客户信息修改方法、装置、服务器及存储介质，接收客户输入的用于请求修改目标客户信息类型的客户信息的第一语音信息；对识别到的第一语音信息的文本进行语义分析得到第一语音信息的第一语义分析结果；基于第一语义分析结果确定第一语音信息是否为用于请求修改目标客户信息类型的客户信息的标准语音信息；若是，确定客户是否为第一语音信息请求修改目标客户信息类型的客户信息所属的目标客户；如果客户为第一语音信息请求修改目标客户信息类型的客户信息所属的目标客户，利用第一语音信息执行客户信息修改操作。基于本发明，不需要客户前往网点便能实现客户信息的修改，为客户进行个人信息修改提供便利，提高客户体验。
一种客户信息修改方法装置服务器存储介质

[发明专利]客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备-CN202310614370.3在审
发明人：王公桃 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2023-05-29 - 公布日： 2023-08-25 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明提供一种客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备，应用于金融领域或其他领域，包括：建立客户的初始信息采集模板，初始信息采集模块包含多个信息采集维度；采集客户在每个信息采集维度的信息，基于采集的信息构建客户的客户信息画像；过滤客户信息画像中的噪声信息，得到客户消费偏好信息；将客户消费偏好信息发送给产品营销系统，产品营销系统基于客户消费偏好信息向客户推荐产品。从多个维度采集客户的信息，构建客户的客户信息画像，将客户信息画像中的噪音信息过滤后，得到客户消费偏好信息，基于客户消费偏好信息向客户推荐产品，本发明采集到的信息经过处理，可直接应用于产品的推荐，降低产品的推荐难度
客户信息处理方法装置存储介质电子设备

[发明专利]客户信息挖掘方法及装置-CN202111582727.1在审
发明人：林伟健;吕承泽;甘金雄;朱杰铭 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-12-22 - 公布日： 2022-03-29 - 主分类号： G06F16/2458 文献下载
摘要：本申请提供了一种客户信息挖掘方法及装置，可用于金融领域或其他领域，该方法包括：获取批量客户的客户信息；随机选取固定个数的客户信息作为多组客户信息组的初始中心点，并将初始中心点之外的客户信息确定为待处理客户信息；基于近邻原则和所述初始中心点，将待处理客户信息分配至各组客户信息组；根据每个客户信息与其所属的客户信息组中的其他各个客户信息之间的距离，确定每组客户信息组的中心点，并将该中心点中的客户类型信息确定为所述中心点所属的客户信息组对应的各个客户挖掘得到的潜在客户信息本申请能够提高客户信息挖掘的准确性和效率，进而能够提高确定潜在客户的准确性，提高营销的成功率。
客户信息挖掘方法装置

[发明专利]一种运营服务平台-CN202110069707.8在审
发明人：邓练兵;杨兴;欧阳可佩 -专利权人：珠海大横琴科技发展有限公司
申请日： 2021-01-19 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种运营服务平台，包括招商系统和客户端：所述招商系统用于获取园区内单元招商信息和客户信息；根据客户信息从单元招商信息中，确定适配客户的单元招商信息；根据客户信息在预先构建的园区的地理信息系统GIS电子地图中，确定适配客户的单元，并对适配客户的单元进行标注；向客户的客户端发送适配客户的单元招商信息和GIS电子地图；获取客户的客户端发送的客户查看信息；根据客户查看信息，调整适配于与客户的单元招商信息；客户的客户端用于展示适配客户的单元招商信息和GIS电子地图。在本发明实施例中，招商系统可以与客户端进行互动，及时了解客户查看的感兴趣的信息，反馈给招商系统进行展示内容、招商信息的调整。
一种运营服务平台

[发明专利]一种排队信息管理系统及其管理方法-CN200710181298.0无效
发明人：王昊翔;王勇 -专利权人：深圳市奥拓电子有限公司
申请日： 2008-01-04 - 公布日： 2008-07-16 - 主分类号： G07C11/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种排队信息管理系统及其管理方法，该系统包括客户分类排队管理系统、与该客户分类排队管理系统连接的客户关系管理系统和客户营销管理系统，客户关系管理系统获取客户身份标识、根据客户身份标识获取客户信息并发送至客户分类排队管理系统，客户营销管理系统维护营销信息、获取客户信息、匹配营销信息并发送该匹配营销信息至客户分类排队管理系统。该方法基于该系统，根据客户身份标识获取客户信息，根据客户信息和客户选择要办理的业务信息匹配营销信息，由客户分类服务排队管理系统将匹配营销信息提交给客户。本发明实现了针对不同客户发送适合该客户的营销信息，大大提高了信息管理效率、系统资源利用率和客户资源利用率。
一种排队信息管理系统及其管理方法

[发明专利]一种排队信息管理系统及其管理方法-CN200810065150.5无效
发明人：王昊翔;王勇 -专利权人：深圳市奥拓电子有限公司
申请日： 2008-01-04 - 公布日： 2008-07-09 - 主分类号： G07C11/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种排队信息管理系统及其管理方法，该系统包括客户分类排队管理系统、与该客户分类排队管理系统连接的客户关系管理系统和客户营销管理系统，客户关系管理系统获取客户身份标识、根据客户身份标识获取客户信息并发送至客户分类排队管理系统，客户营销管理系统维护营销信息、获取客户信息、匹配营销信息并发送该匹配营销信息至客户分类排队管理系统。该方法基于该系统，根据客户身份标识获取客户信息，根据客户信息和客户选择要办理的业务信息匹配营销信息，由客户分类服务排队管理系统将匹配营销信息提交给客户。本发明实现了针对不同客户发送适合该客户的营销信息，大大提高了信息管理效率、系统资源利用率和客户资源利用率。
一种排队信息管理系统及其管理方法

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