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[实用新型]渠道业务受理系统-CN200720008929.4有效
发明人：吴尚栩 -专利权人：福建鑫诺通讯技术有限公司
申请日： 2007-11-29 - 公布日： 2008-09-24 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：一种渠道业务受理系统，由渠道业务受理终端、STK卡、接入网关、渠道业务受理平台，以及企业运营支撑系统组成，所述渠道业务受理终端以及渠道业务受理平台通过接入网关以无线的方式连接，所述渠道业务受理终端包括机壳以及设置在机壳内的控制电路板，所述控制电路板上的控制电路包括现场可编程门阵列芯片、无线通讯模块、存储器、打印机、键盘、液晶以及各种接口，该渠道业务受理终端外接一台普通电话即可开展公话业务。
渠道业务受理系统

[发明专利]购物辅助系统-CN202111238760.2在审
发明人：森胁修斗 -专利权人：东芝生活电器株式会社
申请日： 2021-10-25 - 公布日： 2022-06-24 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明提供一种购物辅助系统，能够实现便利性的提高。实施方式的购物辅助系统具有店铺信息获取部、位置信息获取部、物品登记受理部和购物路径建议部。所述物品登记受理部受理所述用户想要购买的物品的登记，并且与食谱检索系统或者食谱建议系统协作来受理所述用户采用的食谱所包含的必要食材的登记。所述购物路径建议部根据通过所述店铺信息获取部获取的所述店铺信息、通过所述位置信息获取部获取的所述用户的位置信息、以及通过所述物品登记受理部受理了登记的物品或者必要食材，建议购物路径。
购物辅助系统

[发明专利]调用多套系统相同服务的切换方法及业务处理系统-CN202110145774.3在审
发明人：郭小辉 -专利权人：北京思特奇信息技术股份有限公司
申请日： 2021-02-02 - 公布日： 2021-06-04 - 主分类号： G06F9/50 文献下载
摘要：本发明公开了一种调用多套系统相同服务的切换方法及业务处理系统，方法包括：在业务受理系统中通过配置表定义开关，业务受理系统受理产品时，生成产品订单，读取开关的状态信息，并将状态信息存储至产品订单中；根据开关的状态信息，将产品订单发送至对应的订单处理系统中；处理订单过程中，若产品订单出现问题则回退至业务受理系统，若产品订单无问题则生成订单处理逻辑并反馈至业务受理系统；对回退订单修改后根据回退订单中的状态信息发送至对应的订单处理系统通过本发明的技术方案，能够不停机解决多套系统的切换，适配不同的处理逻辑。
调用系统相同服务切换方法业务处理

[发明专利]一种业务处理方法及相关系统-CN202010902183.1在审
发明人：许阳 -专利权人：北京思特奇信息技术股份有限公司
申请日： 2020-09-01 - 公布日： 2020-12-18 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种业务处理方法及相关系统，其中，方法包括：业务处理系统接收前端触点系统提交的商品受理业务信息；业务处理系统获取商品与产品的第一映射关系，商品由产品组成；业务处理系统根据第一映射关系将商品拆分为具体的组成产品；业务处理系统根据组成产品的信息确定对应的第三方系统；业务处理系统根据第三方系统的通信规则，生成符合通信规则的受理订单；业务处理系统基于受理订单与第三方系统的对应关系生成对应的调度流程，向第三方系统提交订单受理请求；业务处理系统接收第三方系统发送的处理结果并将处理结果进行组合；业务处理系统向前端触点系统发送商品受理业务完成的通知及组合后的处理结果信息。
一种业务处理方法相关系统

[发明专利]生成装置、预测系统、生成方法以及计算机程序-CN202080038688.6在审
发明人：籔岁弘 -专利权人：株式会社杰士汤浅国际
申请日： 2020-05-19 - 公布日： 2021-12-31 - 主分类号： H01M10/42 文献下载
摘要：本发明提供一种生成装置、预测系统、生成方法以及计算机程序。在模式生成装置(5)中，显示部(50)显示受理画面，该受理画面用于受理与具有蓄电装置的蓄电系统的充放电有关的选择以及输入的至少一者。操作部(51)在受理画面中受理从与充放电有关的多种动作中进行的选择。
生成装置预测系统方法以及计算机程序

[发明专利]服务开通的处理方法和网元-CN201410855947.0有效
发明人：黄各民 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2014-12-31 - 公布日： 2019-08-20 - 主分类号： H04W12/00 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种服务开通的处理方法和网元，该处理方法包括：服务开通系统网元接收业务系统网元发送的服务开通请求；业务系统网元为业务支撑系统BSS中的网元；服务开通系统网元根据服务开通请求，获取BSS的标识和BSS受理的业务的标识，并根据BSS的标识和BSS受理的业务的标识确定服务开通请求合法；服务开通系统网元为BSS受理的业务进行服务开通；通过服务开通的处理方法和装置，服务开通系统网元接收BSS中的业务系统网元发送的服务开通请求后，不会立即依照服务开通请求进行服务开通，而是根据BSS的标识和BSS受理的业务的标识确定服务开通请求合法；只有在确认服务开通请求合法时，才会为BSS受理的业务进行服务开通，以保障服务开通的安全性。
服务开通处理方法

[发明专利]商品购入顾客受理系统-CN200610139501.3无效
发明人：村濑悠纪 -专利权人：冲电气工业株式会社
申请日： 2006-09-15 - 公布日： 2007-03-28 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明的商品购入顾客受理系统，具备：由顾客操作以进行金融交易的自动交易装置；提供金融商品的信息的服务器；配设在营业所的窗口由上述营业所的操作员操作的营业所终端；管理上述窗口的受理编号的受理终端。上述自动交易装置，发行打印有确定由上述服务器提供信息的金融商品的识别信息及从上述受理终端取得的受理编号的受理票，上述营业所终端，从上述服务器取得上述识别信息对应的金融商品的信息。从而，当顾客购入由自动交易装置进行广告的金融商品时，自动交易装置从受理终端取得受理编号并将该受理编号向顾客提示，该顾客可不必操作受理终端而取得受理编号，可通过简单手续短时间内在窗口进行金融商品购入的手续
商品购入顾客受理系统

[发明专利]骑乘者支持系统和方法、界面装置及其控制方法和控制程序-CN202180063243.8在审
发明人： A·舒 -专利权人：罗伯特·博世有限公司
申请日： 2021-09-01 - 公布日： 2023-07-25 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：得到了能适当地支持骑乘者的骑乘者支持系统和骑乘者支持方法、在这样的骑乘者支持系统中使用的界面装置、以及这样的界面装置的控制方法和控制程序。一种执行鞍乘型车辆(20)的骑乘者的支持动作的骑乘者支持系统(1)，具有界面装置(10)，该界面装置具有引导部(11)、受理部(12)和通信部(13)，所述引导部提供由骑乘者对用于支持动作的功能的购买的引导，所述受理部受理由骑乘者对功能的购买，所述通信部与外部系统(100)直接或间接地进行无线通信，所述外部系统包括用于功能的购买的结算部(101)，受理部(12)规定功能的有限的使用期限并受理其购买。
骑乘支持系统方法界面装置及其控制控制程序

[发明专利]信贷自助受理系统及方法-CN201310640859.4无效
发明人：徐法升;金卫东;管延勇;王洪凯;刘伟;严祥超 -专利权人：北京农信银技术服务有限公司
申请日： 2013-12-04 - 公布日： 2014-03-05 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明的信贷自助受理系统，包括信贷自助受理机、系统服务器和授信考核实时监控器，特征在于：信贷自助受理机的电路部分包括低压电源、微控制器电路板、微型计算机、打印机、扫描仪、进纸传感器，扫描仪对申请文件进行扫描，微型计算机驱使打印机、显示器和扫描仪进行工作，微型计算机将申请文件扫描件上传至系统服务器。本发明方法包括信贷自助受理机受理业务流程、系统服务器业务流程以及授信考核实时监控器信息采集流程。本发明的信贷自助受理系统，强化了监督指导，净化经营环境，使银行信贷业务高效透明；使申贷流程实现便捷化，数字化，信息化的变革；使银行的形象及口碑在客户及业内得以有力提升，从而推动贷款和存款业务的明显增长。
信贷自助受理系统方法

[发明专利]一种面向客服系统的智能派单方法-CN202111014017.9在审
发明人：李伟;胡周萍;刘卫;卞义;邰伟鹏;王小林 -专利权人：安徽工大信息技术有限公司
申请日： 2021-08-31 - 公布日： 2021-11-30 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种面向客服系统的智能派单方法，属于信息化管理领域。智能派单方法工单流程包括：客户致电，通过智能语音识别及语义分析，自动匹配预设工单类型，匹配成功则系统自动生成工单，如识别失败则转至中心坐席，由在线客服生成工单；根据地址推向地址所在的服务区域工单池，每个服务区域按照部门的审核流程，自动推向所受理部门的工单池，受理部门的员工遵照就近原则发起抢单并进行并发处理，如无员工抢单，则受理部门负责人强制派单；受理部门的员工结束工作，提交证明信息至系统，受理部门受理提交回馈(如回单、退单)；受理完成后，推送消息至客户，智能客服回访用户的满意度并自动销单或二次派单。
一种面向客服系统智能方法

[发明专利]远程操作机器人系统-CN201680048695.8有效
发明人：桥本康彦;下村信恭;前原毅;扫部雅幸 -专利权人：川崎重工业株式会社
申请日： 2016-05-27 - 公布日： 2021-04-27 - 主分类号： B25J3/00 文献下载
摘要：远程操作机器人系统，其具备：从动臂；主本体，仿照从动臂所处理的对象物的形状；操作受理装置，受理基于主本体的位置及姿势的操作者的操作；以及控制装置，根据操作受理装置所受理的操作，控制从动臂的动作以使主本体与对象物的行为对应
远程操作机器人系统

[发明专利]一种业务订单受理方法、系统、设备及存储介质-CN202211684763.3在审
发明人：黎子裕;沈启明;陈永安;郭玉英;温斯嘉;黄进进;廖小文 -专利权人：广东亿迅科技有限公司
申请日： 2022-12-27 - 公布日： 2023-03-28 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务订单受理方法，属于业务受理技术领域，解决目前业务受理的人工成本高的技术问题，方法为利用RPA机器人去模拟人工操作，以部分替代或全部替代人工录单，具体包括以下步骤：步骤S1.获取下单人下的订单；步骤S2.判断所述订单是否支持RPA机器人受理，若支持，则将所述订单发送给指定的RPA机器人进行自动录单操作；否则，进入人工受理环节，执行步骤S4；步骤S3.若RPA机器人受理成功，则将所述订单归档，完成订单受理；否则，进入人工受理环节；步骤S4.进行人工受理操作；步骤S5.若人工受理成功，则将所述订单归档，完成订单受理；否则，将所述订单退回给下单人。本发明还公开了一种业务订单受理系统、设备及存储介质。
一种业务订单受理方法系统设备存储介质

[发明专利]多渠道数据业务受理系统及方法-CN201010618381.1有效
发明人：孟艳青 -专利权人：北京新媒传信科技有限公司
申请日： 2010-12-22 - 公布日： 2011-06-29 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种多渠道数据业务受理系统，包括：依次相连的业务请求终端、业务受理网关、业务受理应用服务器和业务受理数据库，所述业务请求终端，用于将业务请求终端类型和业务请求信息数据进行打包，并将数据包发送至所述业务受理网关；所述业务受理网关，用于将所述数据包发送至所述业务受理应用服务器；所述业务受理应用服务器，用于对所述数据包进行解析，根据解析出的业务请求信息进行逻辑处理，并对所述业务受理数据库进行相应的数据操作；所述业务受理数据库，用于存储业务受理所有的相关数据以及基本的业务数据模型信息；本发明实现了在对不同数据业务进行受理时，提高业务处理模块的效率和技术复用及共享性，同时降低开发成本。
多渠道数据业务受理系统方法

[发明专利]一种业务极简受理方法-CN202010318081.5在审
发明人：周政辉 -专利权人：北京思特奇信息技术股份有限公司
申请日： 2020-04-21 - 公布日： 2020-08-07 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务极简受理方法，包括：用户登录业务受理系统，录入订单信息；中台进行订单校验、订单支付，并分配订单至对应订单处理人的业务受理系统；订单处理人登录业务受理系统，领取发明订单；订单处理人补充标准装机地址
一种业务受理方法

[发明专利]一种综治信息整合一体化系统-CN201810109592.9在审
发明人：徐强 -专利权人：广东昭阳信息技术有限公司
申请日： 2018-02-05 - 公布日： 2018-08-10 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种综治信息整合一体化系统，其结构包括网络通信设备、以太网、受理总台和系统平台，所述网络通信设备的后方设有以太网，所述受理总台的输出端设有系统平台，所述系统平台通过受理总台与以太网后的网络通信设备固定连接，所述系统平台由受理分类、领导签批、督办管理、分析统计、数据报表、数据公示、结果回复组成，所述系统平台的输出端固定设有受理分类、领导签批、督办管理，本发明的一种综治信息整合一体化系统,可通过设置领导签批模块
系统平台网络通信设备一体化系统信息整合以太网受理总台输出端分析统计结果回复增加信息分类细化管理一体化监督