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[发明专利]话单处理方法、装置、电子设备及可读存储介质-CN202111212238.7在审
发明人：刘庆涛;王鹏;丛新法;秦学鲲 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2021-10-18 - 公布日： 2023-04-21 - 主分类号： G06Q20/14 文献下载
摘要：本申请提供一种话单处理方法、装置、电子设备及可读存储介质。该话单处理方法包括：计费系统的X个一级分发节点中的一级分发节点A获取用户的话单；一级分发节点A根据话单所属的用户标识，调用目标任务节点分配算法，从计费系统的Z个话单处理节点中确定待对话单执行计费操作的话单处理节点B的标识；一级分发节点A根据话单处理节点B的标识，从计费系统的Y个二级分发节点中确定与话单处理节点B连接的二级分发节点C，并将话单分发至二级分发节点C；二级分发节点C接收到话单后，将话单分发至话单处理节点B；话单处理节点B对话单执行计费操作。本申请可以减少占用计费系统中各节点的计算资源、简化该计费系统的网络结构。
处理方法装置电子设备可读存储介质

[发明专利]基于区块链的工单处理方法及系统-CN202210503750.5在审
发明人：姚一泽;郝佳;郭雯;陈颖;杨彬 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-05-10 - 公布日： 2022-08-12 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于区块链的工单处理方法及系统，涉及区块链领域，工单处理参与方节点构成区块链网络，工单处理参与方节点包括：工单提出方节点、工单调度方节点和工单处理方节点，其中该方法包括：工单提出方节点接收用户提出的工单处理请求并发送至区块链网络；工单调度方节点接收通过区块链网络发来的工单处理请求，根据预设策略确定处理工单处理请求的工单处理方节点并发送至区块链网络；确定出的工单处理方节点接收通过区块链网络发来的工单处理请求，处理工单处理请求得到工单处理结果，将该结果发送至区块链网络；工单提出方节点接收通过区块链网络发来的工单处理结果，将工单处理结果提供给工单提出方。本发明可以高效安全地处理工单。
基于区块处理方法系统

[发明专利]问题单处理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202110898929.0在审
发明人：罗澄;席望;林佳;刘伟;廖可清;王浩 -专利权人：深圳中广核工程设计有限公司;中广核工程有限公司;中国广核集团有限公司;中国广核电力股份有限公司
申请日： 2021-08-04 - 公布日： 2021-12-03 - 主分类号： G06F11/36 文献下载
摘要：所述方法包括：所述问题单起草节点根据用户输入的问题单信息生成初始问题单，并将所述初始问题单提供给所述至少一个问题单答复节点；所述问题单答复节点获取上一节点提供的待答复问题单，根据用户基于所述待答复问题单输入的答复信息生成中间问题单，其中，在所述上一节点为问题单答复节点时，所述待答复问题单为所述上一节点生成的中间问题单，在所述上一节点为所述问题单起草节点时，所述待答复问题单为所述初始问题单。采用本方法能够通过线上方式进行问题单的起草和答复，提高了问题单的填写质量。
问题处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种单节点PaaS平台的自动化运维方法及装置-CN201710125436.7有效
发明人：宁升;唐晓东 -专利权人：浪潮云信息技术股份公司
申请日： 2017-03-04 - 公布日： 2021-01-05 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明涉及计算机软件应用技术领域，具体涉及一种单节点PaaS平台的自动化运维方法及装置。本发明公开一种单节点PaaS平台的自动化运维方法，包括以下步骤：将单节点PaaS平台集成单节点PaaS平台镜像文件；在IaaS平台上用单节点PaaS平台镜像文件创建单节点PaaS平台；启动单节点PaaS平台，接入IaaS平台；测试IaaS平台跟单节点PaaS平台是否兼容；部署单节点PaaS平台；通过单节点PaaS平台对自身运行进行自动化维护。本发明还公开一种单节点PaaS平台的自动化运维装置。本发明中单节点PaaS平台对自身运行进行自动化维护，将平台自身作为运维平台，简化了运维人员现场实施的复杂度。
一种节点 paas 平台自动化方法装置

[发明专利]服务单处理方法、装置、设备、介质及程序产品-CN202310730324.X在审
发明人：廖宫燕;杜雷;张上仪;王扬;郭敏鸿 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2023-06-19 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： G06F16/2457 文献下载
摘要：本申请公开了一种服务单处理方法、装置、设备、介质及程序产品。该方法包括：响应于发起人的服务单发起请求，根据非关系型数据库中的模板服务单文档，生成当前服务单的服务单文档和服务单标识存入非关系型数据库，模板服务单文档中和服务单文档中各包括多个服务节点，服务节点具有配置信息；基于模板服务单文档在关系型数据库中对应的服务节点关系，确定当前服务单的待流转服务节点的节点标识，服务节点关系包括服务节点之间的流转关系；基于服务单标识、待流转服务节点的节点标识和非关系型数据库中的服务单文档，获取待流转服务节点的配置信息；根据待流转服务节点的配置信息，执行处理动作。
服务处理方法装置设备介质程序产品

[发明专利]工单的处理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN201910923274.0有效
发明人：杨海霞;董鹏;张奕冕;陈健 -专利权人：奇安信科技集团股份有限公司;网神信息技术（北京）股份有限公司
申请日： 2019-09-27 - 公布日： 2022-02-22 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供了一种工单的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：预配置若干个工单模板，基于工单模板生成待处理工单；获取待处理工单的工单节点列表；在工单节点列表中获取当前处理节点；将待处理工单的当前处理节点转化为任务并添加至任务池；响应于工单处理者的任务请求，将任务池中的任务分配至工单处理者；接收任务的处理结果；判断任务对应的工单节点列表中的处理节点是否处理完毕，若未处理完毕，则获取工单节点列表中的下一个节点作为当前处理节点处理，若处理完毕，则待处理工单处理结束通过本发明，能够快速生成工单并灵活分配工单中的处理节点。
处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种多节点服务器实现单节点断电的方法及装置-CN202310504722.X在审
发明人：王文杰 -专利权人：苏州浪潮智能科技有限公司
申请日： 2023-05-06 - 公布日： 2023-09-15 - 主分类号： G06F1/26 文献下载
摘要：本发明提供一种多节点服务器实现单节点断电的方法及装置，属于服务器电源控制技术领域，所述方法步骤如下：S1.中背板接收到某个单节点的断电重启请求后，通知多节点服务器内各个节点；S2.中背板接收到单节点的业务相关节点返回的同意断电信息后，允许该单节点从多节点服务器单独进行断电。本发明提供的多节点服务器实现单节点断电的方法及装置，通过中背板广播断电通知，请求断电节点与多节点服务器的各节点完成业务交接后，断开自身电源，实现单节点断电请求的快速响应，在不影响多节点服务器整机业务的情形下，满足用户对单节点断电的需求。
一种节点服务器实现断电方法装置

[发明专利]工单处理方法、装置、设备及存储介质-CN202211505575.X在审
发明人：李红佳;金洪达;章晶晶;苏光耀 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2022-11-29 - 公布日： 2023-03-28 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本申请提供了一种工单处理方法、装置、设备及存储介质。方法包括：获取第一目标处理节点的目标工单，确定目标工单的目标业务类型，根据工单的业务类型与处理节点的工单处理权限的第一映射关系，以及目标业务类型，确定第一目标处理节点是否具备处理目标工单的工单处理权限，响应于第一目标处理节点不具备处理目标工单的工单处理权限，按照预设流转链路，将目标工单转发至第二目标处理节点处理，第二目标处理节点为对目标工单有工单处理权限的节点。本申请在可实现目标工单的快速转发。
处理方法装置设备存储介质

[发明专利]一种单服务运行方法及装置-CN201710208294.0有效
发明人：武绍龙;李雄锋 -专利权人：北京奇艺世纪科技有限公司
申请日： 2017-03-31 - 公布日： 2019-11-15 - 主分类号： H04L12/26 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种单服务运行方法及装置，应用于单服务节点。方法包括：实时监控zookeeper中是否存在预设path路径；如果否，向zookeeper注册path路径；当监控到zookeeper中存在path路径且path路径不包含所述单服务节点的标识信息时，取消path路径注册；当监控到zookeeper中存在path路径且path路径包含所述单服务节点的标识信息时，运行单服务节点的单服务。应用本发明实施例，任何时候仅有一个单服务节点的单服务运行，保证了单服务的唯一性，避免了数据冲突。并且可以启用多个单服务节点，只要有一个单服务节点的单服务正常运行，单服务即可用，避免了阻塞后续任务进行。
一种服务运行方法装置

[发明专利]一种基于时间节点的异常指数的获取方法、系统及设备-CN201710579192.X有效
发明人：黄丽诗;胡泽柱 -专利权人：顺丰科技有限公司
申请日： 2017-07-17 - 公布日： 2019-12-27 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于时间节点的异常指数的获取方法、系统及设备。包括以下步骤：获取用户在历史预设时间区段内的成功查单/登录数据；根据所述成功查单/登录数据，按照时间节点顺序创建查单/登录习惯表；获取最新的查单/登录数据的时间节点，与所述查单/登录习惯表对比；若最新查单/登录数据所在时间节点与查单/登录习惯表上的时间节点的正常值的时长间隔小于等于预设阈值，则为正常查单/登录；若最新查单/登录数据所在时间节点与查单/登录习惯表上的时间节点的正常值的时长间隔大于预设阈值，则为异常查单/登录，根据该时长间隔生成取异常指数。操作简单、快捷，由于查单/登录是否异常是通过时间节点数据进行判定，故精确度高。
一种基于时间节点异常指数获取方法系统设备

[发明专利]一种基于ZooKeeper分布式队列的工单接收方法-CN202011407296.0在审
发明人：孟金斗 -专利权人：中盈优创资讯科技有限公司
申请日： 2020-12-04 - 公布日： 2022-06-07 - 主分类号： G06F16/953 文献下载
摘要：本发明的实施例提供了一种基于ZooKeeper分布式队列的工单接收方法。所述方法包括当启动收单模块时，如果ZooKeeper存在队列节点，接收工单，解析业务数据，在队列节点下创建临时有序节点作为子节点，记录工单流水号和流程编码，生成临时有序节点的顺序号；如果当前创建的子节点的顺序号为最小顺序号，则读取子节点的工单流水号和流程编码，调用编排引擎执行工单流程；当工单流程执行结束后，删除对应的子节点。本发明通过创建队列节点的子节点，定义了根据子节点的顺序执行流程，解决了高并发接收工单状态下工单接收效率低的问题，提高了业务开通效率，降低了业务开通失败率，节省了服务器硬件成本。
一种基于 zookeeper 分布式队列接收方法

[发明专利]家居服务管理的方法、装置、智能设备及存储介质-CN202111601523.8在审
发明人：王宋 -专利权人：深圳市欧瑞博科技股份有限公司
申请日： 2021-12-24 - 公布日： 2022-04-05 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本方法应用于家居服务管理系统，本方法包括：获取家居服务项目，家居服务项目包括多个服务节点；针对家居服务项目的每个服务节点，生成与该服务节点对应的服务工单；根据服务工单的工单信息，确定服务工单的发送时间节点；按照发送时间节点将服务工单发送至对应的工单处理对象。本方法提供的家居服务管理的方法可以基于不同服务工单的工单信息确定对应的发送时间节点，在发送时间节点到达时，将对应的服务工单发送至对应的工单处理对象，确保了服务工单能够及时被派发，提高了后续工单处理对象的服务效率，并且降低了出现工单漏单情况发生的概率。
家居服务管理方法装置智能设备存储介质

[发明专利]一种检验报告单生成方法、装置、电子设备及存储介质-CN202211093330.0在审
发明人：张广彬;李湘庭;吕超文;黄树炼;全智慧 -专利权人：广州华银康医疗集团股份有限公司;广州华银医学检验中心有限公司
申请日： 2022-09-08 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G16H15/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种检验报告单生成方法、装置、电子设备及存储介质。响应于报告生成请求，在预设的初始节点数量的服务节点中生成检验报告单；基于预设的间隔时长和待生成的检验报告单的报告单数量，调整用于生成检验报告单的服务节点的节点数量；在调整后的节点数量的服务节点中生成检验报告单；本发明根据待检验报告单的具体消化情况自动调节用于生成检验报告单的服务节点，能够具体适应检验报告单的生成，防止有大量检验报告单积压等待生成，同时，根据待生成的检验报告单的生成情况进行自动的扩容或缩容，自动调整服务节点的数量，及时调整服务节点的数量，进一步提高检验报告单生成的效率，并且减少资源浪费和工作人员的工作量。
一种检验报告生成方法装置电子设备存储介质

[发明专利]通过图神经网络实现时尚套装推荐的方法-CN202011354019.8在审
发明人：李星晨;王翔;何向南;陈隆;肖俊 -专利权人：中国科学技术大学
申请日： 2020-11-27 - 公布日： 2021-03-09 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种通过图神经网络实现时尚套装推荐的方法，包括：构建包含用户节点、套装节点、单品节点的网络结构，初始化各个节点的向量表示，并利用连边构建不同节点之间的关系；利用单品的分类，实现单品中之间的信息传递，使得每个单品都包含与其他单品之间的搭配信息，进而实现单品节点向量表示的更新；利用更新后的若干单品节点向量表示来更新套装节点向量表示；利用更新后的套装节点向量表示来更新用户节点向量表示，并利用更新后的用户节点向量表示与套装节点向量表示该方法能够有效地对用户、套装和单品之间复杂的交互信息进行建模，提升推荐性能。
通过神经网络实现时尚套装推荐方法

[发明专利]工单流转方法、装置、电子设备及存储介质-CN202110016238.3在审
发明人：程期胜;杨凯;王彪;张峰;梅超 -专利权人：多点(深圳)数字科技有限公司
申请日： 2021-01-07 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供的工单流转方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：响应用户切换操作，基于待处理工单的特征属性，在预设的流转模板库中进行模板匹配；流转模板库中包含多个预设流转模板；每个预设流转模板中包含多个流转节点；流转节点表征工单的流程处理节点；多个流转节点之间具有流转顺序；当确定存在与待处理工单匹配的目标预设流转模板，将目标预设流转模板中的多个流转节点确定为待处理工单的剩余流转节点。本申请在待处理工单处于任意一个节点上时，可以根据用户的切换操作为待处理工单匹配新的流转节点，实现更换工单流转流程的效果。
流转方法装置电子设备存储介质

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