[发明专利]基于AI技术的智能会话系统及方法在审
| 申请号： | 202210155475.2 | 申请日： | 2022-02-21 |
| 公开（公告）号： | CN114613354A | 公开（公告）日： | 2022-06-10 |
| 发明（设计）人： | 赖金辉;李日;孟佩 | 申请（专利权）人： | 苏州狼蛛智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/00 | 分类号： | G10L15/00;G10L15/01;G10L15/02;G10L15/06;G10L15/18;G10L15/22 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 215499 江苏省苏州*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明涉及智能会话技术领域，尤其是基于AI技术的智能会话系统及方法。该系统包括获取模块、会话分析模块、会话模型模块、企业回答库模块、会话查询模块。本发明所建立的会话系统，通过对客户语句的识别，分析判断客户意图，进而与客户进行无障碍交流，减少人工客服带来的成本高、不可控等弊端，提高企业日常工作处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 ai 技术 智能 会话 系统 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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