[发明专利]一种问答对构建方法、装置、电子设备以及存储介质在审
| 申请号： | 202111312573.4 | 申请日： | 2021-11-08 |
| 公开（公告）号： | CN114090749A | 公开（公告）日： | 2022-02-25 |
| 发明（设计）人： | 马春平;冯旻伟;尹竞成;阮良 | 申请（专利权）人： | 杭州网易智企科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/194;G06F40/30 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人： | 雷航 |
| 地址： | 310052 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本公开涉及计算机技术领域，公开了一种问答对构建方法、装置、电子设备以及存储介质，该方法包括：基于客服会话中各用户问句之间的语义相似度，确定各用户问句在所述客服会话中的关键度；基于各用户问句的所述关键度，从所述客服会话中的用户问句中选择出目标用户问句；将所述目标用户问句对应的各候选客服答复句分别与所述目标用户问句进行匹配，基于匹配结果确定问答对中的标准用户问句以及标准答复句；其中，所述候选客服答复句为所述客服会话中所述目标用户问句对应的客服答复句，通过该方法可以高效、精准地构建出问答对。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 答对 构建 方法 装置 电子设备 以及 存储 介质 | ||
【主权项】：
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