[发明专利]工单分类方法、装置、设备和存储介质在审
| 申请号： | 202110990053.2 | 申请日： | 2021-08-26 |
| 公开（公告）号： | CN113626562A | 公开（公告）日： | 2021-11-09 |
| 发明（设计）人： | 马国斌;任梅;曹薇薇;李艳 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/35;G06F40/279;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京中博世达专利商标代理有限公司 11274 | 代理人： | 申健 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种工单分类方法，涉及金融领域或其他领域，以解决服务系统中工单分类不准确，工单处理时间较长的问题。具体方案为：首先，获取当前工单；然后，将当前工单进行向量化得到样本数据；最后，再根据样本数据以及工单分类检测模型，确定当前工单对应的多维标签类型；该工单分类检测模型用于确定工单的多维标签类型。 | ||
| 搜索关键词： | 分类 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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