[发明专利]一种智能设备落地安装维护售后的智能派工技术服务平台

摘要

本发明公开了一种智能设备落地安装维护售后的智能派工技术服务平台，具体涉及智能设备售后安装维护领域，包括用户终端、保修模块、客服终端、技术工人终端、维护模块和云数据库；用户终端，与云数据库连接，用于对用户的身份信息进行登记和验证，并将登记的用户的身份信息发送到云数据库中存储。本发明通过保修模块方便用户进行安装和维修进行报备，客服人员根据分级模块对报备的安装和维修申请表进行分级，并根据对应的等级派发给对应等级的技术人员，技术人员通过登录技术工人终端可接收派工信息，从而能够根据安装和维修难度派发相对应等级的技术工人，减小安装和维护时间，同时提高了用户的体验感。