[发明专利]故障解决评价方法、服务器、用户客户端及计算机介质

摘要

本申请公开了一种故障解决评价方法、系统、设备及计算机存储介质，应用于服务器，获取目标设备的故障数据；确定与故障数据对应的目标故障解决信息；发送目标故障解决信息至用户客户端；接收用户客户端发送的故障解决评价信息，故障解决评价信息包括基于目标故障解决信息及目标设备的实际故障解决信息确定的评价信息。本申请中，服务器可以确定与故障数据对应的目标故障解决信息，并将目标故障解决信息发送至用户客户端，使得用户可以获知故障解决的相关信息，并且服务器需接收用户客户端发送的故障解决评价信息，便于根据故障解决评价信息获知目标设备的故障解决质量，与现有技术相比，可靠性高。