[发明专利]语音外呼方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 202010721620.X | 申请日： | 2020-07-24 |
| 公开（公告）号： | CN112003986A | 公开（公告）日： | 2020-11-27 |
| 发明（设计）人： | 罗晓龙;侯杰炯;赵凯;王福海;张文锋 | 申请（专利权）人： | 招联消费金融有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22;H04L29/08 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 刘佳妮 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种语音外呼方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取待呼叫号码；将待呼叫号码发送至呼叫系统前置服务器；呼叫系统前置服务器用于根据待呼叫号码以及各个呼叫系统媒体机的负载信息，生成对应的外呼控制指令；外呼控制指令包括待呼叫号码和目标呼叫系统媒体机的媒体机标识；根据呼叫系统前置服务器返回的外呼控制指令，将待呼叫号码发送至与媒体机标识对应的目标呼叫系统媒体机；目标呼叫系统媒体机用于执行待呼叫号码的语音外呼任务。采用本方法能够生成最优的外呼控制指令，根据外呼控制指令选定目标呼叫系统媒体机执行语音外呼任务，而非随机选取一个呼叫系统媒体机，由此均衡各个呼叫系统媒体机的负载情况。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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