[发明专利]一种智能电话营销管理系统及方法

摘要

本发明涉及一种智能电话营销管理系统及方法，该系统包括数据库、智能营销平台以及若干网点终端；智能营销平台包括数据交互单元、任务单生成单元、通话属性判断单元、智能营销策略生成单元以及信息统计单元，任务单生成单元根据客户数据为每个网点终端所登录的每个电话营销人员制定互相不同的任务单并发送至对应网点终端，通话属性判断单元根据电话拨打/来电号码判断通话属性并反馈给网点终端，该系统利用智能营销平台进行管理分配的任务单指导电话营销人员拨打客户电话的时间节点；同时智能营销平台利用用户数据进行整合分析给出针对特定用户的电话营销建议，提高电话营销效率。