[发明专利]一种多渠道故障报警方法及装置、电子设备在审
| 申请号： | 201811419326.2 | 申请日： | 2018-11-26 |
| 公开（公告）号： | CN109660385A | 公开（公告）日： | 2019-04-19 |
| 发明（设计）人： | 李红伟 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 深圳市隆天联鼎知识产权代理有限公司 44232 | 代理人： | 刘抗美 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及智能决策技术领域，特别涉及一种多渠道故障报警方法及装置、电子设备。所述方法包括：当服务器出现故障时，获取服务器的目标维护人员的个人信息对应的多个报警渠道；确定各个报警渠道的报警信息发送次数占多个报警渠道的报警信息发送总次数的第一比例；确定各个报警渠道的报警信息送达率；以预设的权重系数、第一比例与报警信息送达率为依据，获得各个报警渠道的报警优先指数；按照报警优先指数，从多个报警渠道中确定出至少一个目标报警渠道，通过至少一个目标报警渠道向目标维护人员发送报警信息。实施本发明实施例，可以获得针对多渠道故障报警方法的预测模型，能够提高报警信息的送达可靠性与送达效率，实现智能决策。 | ||
| 搜索关键词： | 报警 渠道 报警信息 故障报警 报警信息发送 电子设备 智能决策 服务器 发送报警信息 个人信息 权重系数 预测模型 预设 维护 | ||
【主权项】：
1.一种多渠道故障报警方法，其特征在于，所述方法包括：当检测到服务器出现故障时，获取所述服务器的目标维护人员的个人信息；获取所述个人信息对应的多个报警渠道；确定各个所述报警渠道的报警信息发送次数占所述多个报警渠道的报警信息发送总次数的第一比例；确定各个所述报警渠道的报警信息送达率；以预设的权重系数、所述第一比例与所述报警信息送达率为依据，获得各个所述报警渠道的报警优先指数；按照所述报警优先指数，从所述多个报警渠道中确定出至少一个目标报警渠道，通过所述至少一个目标报警渠道向所述目标维护人员发送报警信息。
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