[发明专利]一种用于POS终端的自助服务系统及其控制方法在审
| 申请号： | 201811041295.1 | 申请日： | 2018-09-07 |
| 公开（公告）号： | CN109242626A | 公开（公告）日： | 2019-01-18 |
| 发明（设计）人： | 高月平;徐振虎;郑辛 | 申请（专利权）人： | 易百信息技术（上海）股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06;G06Q30/00;G06Q10/08;G06Q20/20;G06Q20/32;G06Q20/38;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 200333 上海市普*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种用于POS终端的自助服务系统，所述POS终端安装在信用卡的特约商户和受理网点中，并与计算机通过网络连接,包括终端控制模块、商户绑定模块、商户操作模块、卷纸预估模块和人工客服模块；本发明还提供了一种用于POS终端的自助服务系统的控制方法。本发明主要是商户通过微信端绑定POS终端，可以简单便捷的应用于安装有POS终端的商户中，实现了更多交易功能的自助服务，互动更实时，不仅达到了数据共享，为商户提供一种全新的服务体验，而且降低了商户人力成本，提高了工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 商户 自助服务系统 绑定 终端控制模块 预估 操作模块 工作效率 交易功能 人工客服 人力成本 数据共享 特约商户 网络连接 自助服务 互动 卷纸 信用卡 网点 计算机 受理 应用 服务 | ||
【主权项】：
1.一种用于POS终端的自助服务系统，所述POS终端安装在信用卡的特约商户和受理网点中，并与计算机通过网络连接，其特征在于，包括终端控制模块、商户绑定模块、商户操作模块、卷纸预估模块和人工客服模块；其中，‑‑所述终端控制模块与商户绑定模块、人工客服模块和卷纸预估模块连接，用于控制各模块的运行；‑‑所述商户绑定模块用于商户在微信端绑定门店的POS终端，实现POS终端与商户的关联；‑‑所述商户操作模块是在商户与POS终端关联后，用于商户通过微信端对关联POS终端的门店进行管理操作，其包括交易管理模块、自助服务模块、订单追踪模块、电子小票打印模块、电子券模块；‑‑所述卷纸预估模块通过商户绑定模块与商户操作模块连接，用于智能预估商户卷纸的当前库存，并通过预估的商户卷纸的使用期限天数来确定配送的卷纸数；‑‑所述客服模块通过商户绑定模块与商户操作模块连接，为自助客服，兼有关键字回复和人工服务，用于在日常使用过程中帮助商户解决查询、交易、核销和在线问题的反馈。
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