[发明专利]确定用户流失原因的方法及装置有效
| 申请号： | 201810282340.6 | 申请日： | 2018-03-30 |
| 公开（公告）号： | CN108549594B | 公开（公告）日： | 2021-07-23 |
| 发明（设计）人： | 孟志兵;陈少杰;张文明 | 申请（专利权）人： | 武汉斗鱼网络科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06F11/34 |
| 代理公司： | 北京众达德权知识产权代理有限公司 11570 | 代理人： | 刘杰 |
| 地址： | 430000 湖北省武汉市东湖开*** | 国省代码： | 湖北;42 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及通信技术领域，尤其涉及确定用户流失原因的方法及装置，包括获取目标用户在目标应用程序中的历史登录数据；基于历史登录数据，判断目标用户是否存在流失前兆，流失前兆用于表征目标用户存在从目标应用程序中流失的倾向；若目标用户存在流失前兆，根据目标用户的用户标识符，确定出目标用户在目标应用程序内的行为路径；将与行为路径相关联的行为中涉及多个用户的行为确定为目标行为；获取每个参与用户在目标行为中的行为数据，参与用户为目标行为中除目标用户以外的用户；基于目标用户在目标应用程序内的行为数据，以及每个参与用户在目标行为中的行为数据，确定目标用户存在流失前兆的原因。本发明能够准确地确定出用户流失的原因。 | ||
| 搜索关键词： | 确定 用户 流失 原因 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种确定用户流失原因的方法，其特征在于，所述方法包括：获取目标用户在目标应用程序中的历史登录数据；基于所述历史登录数据，判断所述目标用户是否存在流失前兆，其中，所述流失前兆用于表征所述目标用户存在从所述目标应用程序中流失的倾向；若所述目标用户存在所述流失前兆，则根据所述目标用户的用户标识符，确定出所述目标用户在所述目标应用程序内的行为路径；将与所述行为路径相关联的行为中涉及多个用户的行为确定为目标行为；获取每个参与用户在所述目标行为中的行为数据，其中，所述参与用户为所述目标行为中除所述目标用户以外的用户；基于所述目标用户在所述目标应用程序内的行为数据，以及每个参与用户在所述目标行为中的行为数据，确定所述目标用户存在所述流失前兆的原因。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于武汉斗鱼网络科技有限公司，未经武汉斗鱼网络科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201810282340.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
